第一部分 scrum敏捷項目管理知識體系導入（1小時）

1.1. scrum敏捷開發項目管理知識體系概覽及精髓

1.2.CMMI概覽及對相關軟件項目管理的作用

1.3.PMBOK概覽及對相關軟件項目管理的作用

1.4.如何以scrum敏捷開發為主導管理體系并有效結合CMMI和PMBOK管理體系

1.5. scrum敏捷開發項目管理的三個前提及對項目團隊人才的要求

1.6.問與答（學員結合其工作和項目中的整體困惑進行現場答疑與互動探討）

第二部分 項目管理思維方式的轉型（2小時）

2.1.問題思考：技術人員的一般特質是什么？管理人員的一般特質是什么？

2.2.互動探討：技術能手當項目經理的優勢和不足

2.3.優秀項目經理所必須經歷的修煉與突破

2.3.1.計劃前做好充分的準備工作

2.3.2.用計劃來指導自己和團隊的行動

2.3.3.用目標導向出行為

2.3.4.從結果中享受工作的快樂

2.3.5.關注整體

2.3.6.從多角度觀察問題

2.3.7.注重細節

2.3.8.先羅盤后時鐘

2.3.9.要事第一、關注重點

2.3.10.舍得

2.3.11.發現和使用他人的優點

2.3.12.揚下屬之長避下屬之短

2.3.13.嚴以律己，寬以待人

2.3.14.尊重他人

2.3.15.換位思考

2.3.16.身先士卒

2.3.17.整合團隊資源，會“拼（湊）”才會贏

2.3.18.引導全員參與

2.3.19.堅持各司其職

2.3.20.倡導團隊協作

2.3.21.發展下屬能力，讓“我能”引發蝴蝶效應

2.3.22.建立信任

2.3.23.用人不疑

2.3.24.把握信任與監督的平衡

2.3.25.承擔責任

2.3.26.承受委屈

2.4.問與答（學員結合其自身的項目經理職位的轉型困惑進行現場答疑與互動探討）

第三部分 scrum敏捷開發項目管理下的項目計劃、執行與控制（4.0小時）

3.1.互動探討：軟件項目計劃應該包括哪些內容？

3.2.如何制定出科學合理的項目迭代計劃

3.3.需求不定下的項目范圍規劃與控制

3.3.1.從一個典型的例子看需求

3.3.2.需求收集的方法及其應用

3.3.3.案例演練：編寫用戶故事

3.3.4. 需求不定下的需求控制方法

3.4.敏捷估算與進度計劃

3.4.1.敏捷估算的基本策略

3.4.2.軟件項目估算的常用方法及應用

3.4.3.進度控制的常用方法

3.4.3.1.按計劃分派和執行工作任務，堅持日清日結

3.4.3.2.持續有規律性地監督團隊成員的工作

3.4.3.3.建立責任體系

3.4.3.4.建立并執行反饋機制

3.4.3.5.通過有效激勵攻克難關和追趕進度

3.4.4.進度控制的常用工具

3.4.4.1.進度報告

3.4.4.2.進度跟蹤甘特圖

3.4.4.3.進度變更控制系統

3.4.5.案例分析：請分析造成項目進度一再拖延的主要原因并給出補救方案

3.5.項目風險的有效識別與應對

3.5.1.識別項目風險的常用方法

3.5.2.案例演練：用SWOT方法進行風險識別

3.5.3.應對風險的常用策略

3.5.4.項目的常見風險及應對措施

3.5.5.案例演練：請識別出該項目的主要風險并給出可能的應對方案

3.5.6.案例分析：請分析造成項目進度一再拖延的主要原因并給出補救方案。

3.6.有效項目資源的管控

3.6.1.緩解資源緊張的實用方法

3.6.2.提升項目資源工作效率的實用方法與工具

3.7.問與答（學員結合其工作和項目中計劃、執行與控制中的困惑進行現場答疑與互動探討）

第四部分scrum全悉實操（2.0小時）

4.1.識別用戶角色

4.1.1.角色定義

4.1.2.角色整合與提煉

4.1.3.角色建模

4.1.4.添加虛擬人物

4.2.編寫用戶故事

4.3.估算用戶故事

4.4.制定發布計劃和Sprint計劃

4.5.定義驗收測試

4.6.迭代跟蹤與評審

4.7. 問與答（學員結合練習對在scrum實際使用過程中可能存在的問題進行現場答疑與互動探討）

第五部分 有效scrum團隊建設（3.0小時）

5.1.營造高效團隊

5.1.1.項目團隊的組建

5.1.1.1.什么是團隊？

5.1.1.2.團隊與集體的區別

5.1.1.3.團隊中存在的八種角色

5.1.1.4.八種角色的角色描述、典型特征、作用、優點和忌諱點

5.1.1.5.團隊角色給我們的啟示

5.1.1.6.團隊角色自測

5.1.1.7.案例研討：作為團隊管理者，您如何安排如下工作給合適的人？

5.1.2.營造高效項目團隊

5.1.2.1.團隊競技：填字游戲

5.1.2.2.案例演練：團隊力量和個人力量對比

5.1.2.3.團隊建設需要關注的四個要素

5.1.2.4.看電視劇《井岡山》片段學習團隊建設和領導藝術

5.1.2.5.案例演練：請分析該項目在人力資源管理和團隊建設方案存在的主要問題，您認為應該如何改善？

5.1.2.6.營造高效團隊的八大常用舉措

5.2.團隊激勵

5.2.1.挑戰比賽：我們是最優秀的團隊

5.2.2.團隊激勵的九大理論及其應用

5.2.3.看電視劇《亮劍》片段學習激勵（對個人和對團隊）

5.2.4.案例分析：請分析該項目考核指標中存在的問題，您有何修改意見？

5.3. 問與答（學員結合其自身項目管理軟技能方面的困惑進行現場答疑與互動探討）