課程簡介：該課程濃縮了講師從內訓師到知名培訓師的經歷和經驗，從“課件（PPT）的制作技巧”、“內訓師儀容儀表”、“內訓師授課技巧”、“內訓師課堂處理技巧”、“內訓師自我成長”等諸多方面進行深入而系統的講解、示范和演練，讓內訓師快速掌握課程授課技能。 課程標準時長：2.0天 課程基本大綱： 第一部分：課件（PPT）的制作技巧 1.課件制作基本步驟（確定目標、分析聽眾、了解限制、收集材料、制作大綱、完善內容、檢查修訂、試講演練） 2.課件素材的選擇和整理（針對性、適用性、合理性等） 3.PPT制作的總體要求（布局、內容、字體、字號、顏色、版面、行距等） 4.PPT內容組織（總體原則、制作思路、結構、內容編排、文字組織、語言、開場白、結束語等） 5.課件制作需要避免的問題 6.案例分析和點評 第二部分：內訓師儀容儀表 1.著裝、發型（講解+展示+點評） 2.站姿（講解+示范+練習+點評） 3.話筒拿法（講解+示范+練習+點評） 4.肢體動作（講解+示范+練習+點評） 5.內訓師的個人風格 第三部分：內訓師授課技巧 1.基本注意事項（演講行為、語言、動作） 2.授課時間安排及劃分（開場、主體、收尾） 3.內訓課堂的主要呈現方式（講授、研討、演示、會議、案例分析、情景模擬、角色扮演、游戲辯論） 4.如何開場（引子、點題、介紹收益、達成共識）（講解+示范+練習+點評） 5.如何收尾（講解+示范+練習+點評） 6.課程中游戲活動組織技巧 7.課程中案例分享技巧 8.課程中的提問技巧 9.課程中的點評技巧 10.語言表達的演練（練習+點評） 11.內訓師授課需要注意的問題 12.內訓師的課堂禁忌 13.學員現場練習和點評 14.補充：內訓師授課前現場需要完成的幾項工作 第四部分：內訓師課堂處理技巧 1.如何解決緊張問題？ 2.內訓師的個人情緒控制 3.如何處理“講錯”、“忘詞”？ 4.如何應對“刁難”的學員？ 5.如何處理學員走神、課堂私語、學員睡覺等課堂異常現象？ 6.如何活躍課堂氣氛？ 7.互動環節：問與答 第五部分：內訓師的個人成長 1.培訓師成長的三個階段 2.培訓師的四重境界 3.培訓師需要具備的核心功力 4.內訓師成長的六個要素 5.培訓師的職業規范 6.成就優秀培訓師的六個習慣 7.互動環節：問與答 8.課程總結