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    （一）利用反饋
    在溝通過程，由于缺乏反饋而導致溝通失敗的現象非常普通。我們想當然對方已經明白了自己的意圖（因為自認為問題很簡單、表達得也很清楚）而忽視了要求對方反饋，其實對方還真沒明白你的意圖。解決這一障礙的辦法就是一定要讓對方反饋，直到他真正明白你的意圖為止。如果是上級給下級分派工作，就更需要這樣做，要做到（1）通過反饋讓下屬明白你的意圖；（2）告知下屬：事前一定要問清楚，事后如出現問題則需要承擔責任。

    （二）簡化語言
    溝通時講話要有重點，盡量字斟句酌，用簡單、明了的語言表達你的意思（如需要，可以借助一些其它的表達手段，如圖表展示）。如果道理確實比較深奧，則要想方設法舉出生活中的例子去做比喻，讓對方容易理解。

    （三）主動傾聽
    不要自顧自地喋喋不休，要多聽少說、主動傾聽，讓對方把話說完、把意思表達完整之后再提問。對對方講的內容多進行分析和思考，不能光看表面意思、也不要斷章取義。