客戶：中國南方航空股份有限公司 地點：廣東省 - 廣州 時間：2014/3/15 0:00:00 第一部分：最新IT項目管理知識體系框架 1.IT項目管理的五大過程組、十大知識領域 1.1.IT項目管理知識體系五大過程組精髓精講 1.2.IT項目管理知識體系所包括的十大知識領域精髓精講 1.3.IT項目管理知識體系所包括的47個過程精髓精講 第二部分：軟件外包的基本概念 1.兩種外包形式 2.外包項目的生命周期 3.外包項目所面臨的誘惑和挑戰 3.1.外包項目管理中最容易被忽視的環節：哪些可以外包、哪些不可以外包 3.2.外包項目管理中最危險的錯誤：“因為我們不會做所以找外包”的外包策略 3.3.外包項目管理中最應該被關注的活動：針對外包項目的管理其復雜度高于對普通項目的管理 4.如何評價和選擇外包供應商 第三部分：建立基于CMMI模型和PMBOK的軟件項目外包管理體系 1.CMMI-DEV 、CMMI-SVC和CMMI-ACQ簡介 2.CMMI針對軟件外包項目管理最有用的4個基本原則 3.“項目外包”的開發模式對組織內項目管理、研發管理和人力資源管理等體系有哪些影響和建設要求？ 4.組織級軟件外包項目的管理策略 5.軟件外包項目管理體系應該包括哪些主要方面（過程、流程、指南、檢查表、模板） 5.1.軟件外包項目管理應該包括的主要過程（包括怎樣建立需求開發和需求管理過程以管控外包項目的范圍與邊界條件、怎樣建立合理有效的項目驗證與確認過程以管控外包項目的交付和驗收等） 5.2.軟件外包項目管理應該包括的主要流程 5.3.軟件外包項目管理應該包括的主要指南 5.4.軟件外包項目管理應該包括的主要模板（講師將提供軟件外包項目的主要模板供參考） 5.5. 軟件外包項目管理應該包括的主要檢查表 6.如何建立軟件項目外包管理體系 6.1.組織架構的設置（MSG、SEPG、TWG組織及在建立軟件項目外包管理體系中的職責） 6.2.如何建立起軟件項目外包管理體系 第四部分：軟件項目外包管理的全過程管理 1.如何策劃軟件外包項目 2.如何采用IFPUG模型估算外包項目 2.1.如何估算外包軟件項目的規模 2.2如何估算外包軟件項目的.成本 2.3. 如何估算外包軟件項目的所需要的人力資源數量； 2.5. 如何估算外包軟件項目的合理周期 2.6.行業標準數據分享 2.7.實戰案例演練 3.外包項目周期中項目計劃、項目監控、項目驗收與總結等各個階段的關鍵活動與任務項有哪些、有哪些最佳實踐？ 4.如何評價外包項目 4.1.如何實施針對外包項目進展狀況的管理評審？ 4.2.如何實施針對外包項目工作產品交付的技術評審？ 4.3.如何評價外包項目供應商的整體績效？ 5.案例分析：該外包項目存在哪些問題，如何解決？ 第五部分：人員外包管理 1.人員外包的優缺點分析 2.如何建立和維護針對人員外包形式的人員能力需求及評價體系 3. 動手練習：策劃外包人員的能力評價指標 4.如何建立和維護外包人員的績效評價體系 5.動手練習：策劃外包人員的績效評價指標