從對方感興趣的話題入手
人總是愿意聊自己最感興趣的話題，如果我們能夠“投其所好”，那勢必就更容易打開對方的“話閘”，這樣就為有效溝通打開了通道。
從認同對方的觀點入手
認同對方才能更好地成就自己，這是溝通中的大智慧。認同對方，當然并不是要我們去完全贊同對方的觀點，而是要我們去認同對方的出發點或對方觀點的某些層面，這樣可以降低對方的抵觸情緒，從形式上縮小雙方的觀點差異，從而為更好地向對方闡釋我們的觀點并引導對方理解我們的觀點創造有利條件。
從理解對方的立場入手
“能設身處地為他人著想，了解別人心里想些什么的人，永遠不用擔心自己的未來”。理解對方的立場，就表明在某種程度上和對方站在了相同面而不是對立面，這樣無形之中就掃清了很多的溝通障礙。
從關心對方的角度入手
“愛出者愛返，福往者福來”，人換人心，我們關心別人，別人自然就會關心我們。等別人關心我們了，那溝通自然就會順暢很多。
從同情對方的處境入手
能和對方一起“感同身受”他（她）所遇到的困難、問題和痛苦，對方就會容易和我們交心并成為朋友，關系走近了，溝通也就容易些了。
從真誠贊美對方入手
人都是喜歡聽好話的，如果我們發現對方一些值得欣賞的方面并真誠地加以贊美，這樣就容易贏得對方對我們的好感。好感建立起來了，溝通也就不再難。
作者簡介：項目管理實戰導師，啟智式項目管理培訓創始人，暢銷書作者（已出版8部著作，其中《從技術走向管理——李元芳履職記》榮獲“2013年度IT人文類讀者最喜愛的讀書獎第一名”，《張成功項目管理記》榮獲“2013年度IT人文類讀者最喜愛的讀書獎第二名”），第16屆亞洲運動會火炬手，2013年度中國500強講師，2014年“紀念中國培訓30年·華譽獎”獲得者，2015年度中華講師風云榜500強講師。主講《項目管理實戰訓練營》、《從技術走向管理》、《營造高效團隊》、《PMP考前培訓》、《“軟考”考前培訓》等課程。
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
