要成為合格甚至是優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的“礪煉”，這段時(shí)間的長(zhǎng)短，在很大程度上取決于項(xiàng)目經(jīng)理的“悟性”和“努力程度”。項(xiàng)目經(jīng)理需要從“全面考慮問(wèn)題”、“把握輕重緩急”、“平衡各方期望”、“冷靜對(duì)待異議”、“善于承擔(dān)壓力”和“不計(jì)個(gè)人得失”六個(gè)方面打磨自己，實(shí)現(xiàn)“心智”晉級(jí)。

（項(xiàng)目經(jīng)理心智成長(zhǎng)模型）

項(xiàng)目經(jīng)理心智成長(zhǎng)模型所表達(dá)的基本含義是：一個(gè)剛剛走上項(xiàng)目經(jīng)理崗位的人員（我們姑且稱(chēng)之為“初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理”），一般可能只具備“全面考慮問(wèn)題”、“把握輕重緩急”、“平衡各方期望”三個(gè)特質(zhì)中的一個(gè)或兩個(gè)；隨著在工作中的不斷“礪煉”，項(xiàng)目經(jīng)理逐漸具備了“全面考慮問(wèn)題”、“把握輕重緩急”、“平衡各方期望”這三個(gè)特質(zhì)，成為了合格或是中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理；隨著工作經(jīng)驗(yàn)的日趨豐富和自我成長(zhǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理慢慢地又具備了“冷靜對(duì)待異議”、“善于承擔(dān)壓力”和“不計(jì)個(gè)人得失”這三個(gè)特質(zhì)，成為了優(yōu)秀或者是高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理。

以下分別對(duì)這六個(gè)方面進(jìn)行闡釋。

◎（1）全面考慮問(wèn)題

我們知道，一個(gè)項(xiàng)目牽涉的面非常廣，如果不能從全局或全面的視角去分析和把控，“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”甚至是“瞎子摸象”，則“顧此失彼”的結(jié)果無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。

作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，最起碼的綜合能力應(yīng)該就是能“全面考慮問(wèn)題”。一般來(lái)講，能被委任項(xiàng)目經(jīng)理職位的人員，都有一定的項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)（一些很不正規(guī)的“作坊式”企業(yè)除外），并且大多是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的佼佼者，因此一般都有一定的全面看待問(wèn)題的意識(shí)和能力。

當(dāng)然，看待事物的廣度、深度和高度并非能在短時(shí)間內(nèi)“爐火純青”，它需要我們?cè)陧?xiàng)目的實(shí)踐過(guò)程中不斷加強(qiáng)。

◎（2）把握輕重緩急

“兵來(lái)將擋，水來(lái)土淹”，是用來(lái)形容項(xiàng)目經(jīng)理處理問(wèn)題的膽識(shí)、能力和氣魄，但她決不是“不分輕重緩急”的代名詞。

項(xiàng)目，特別是中大型項(xiàng)目，需要項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注的事情很多，如果項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有 “把握輕重緩急”的意識(shí)和素養(yǎng)，而是“按部就班”處理身邊之事，則事情不但永遠(yuǎn)干不完，而且一定會(huì)“撿了芝麻丟了西瓜”。

好在“80/20原則”已經(jīng)眾所周知、深入人心，懂得優(yōu)先處理“緊急且重要”和“重要但不緊急”的事情的人越來(lái)越多；但真要達(dá)到“無(wú)意識(shí)習(xí)慣性行為”的程度，并非每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都能“可望且可及”。

◎（3）平衡各方期望

一個(gè)項(xiàng)目能否稱(chēng)之為真正的成功，需要綜合考慮項(xiàng)目各相關(guān)方的感受和接受程度。要能做到平衡項(xiàng)目各方的期望，的確不是一件容易的事情，因?yàn)椤捌ü蓻Q定腦袋”的現(xiàn)實(shí)讓不同群體有不同的利益期望。

項(xiàng)目經(jīng)理往往在這方面“傷透了腦筋”，有時(shí)甚至為平衡項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部的利益都弄得“焦頭爛額”。

要能夠較好地做到平衡各方面的期望，需要我們多注意培養(yǎng)自己的人際處理能力并時(shí)刻從項(xiàng)目目標(biāo)的高度去綜合考慮各方面的需求，這種能力不可能“一蹴而就”。當(dāng)然，“平衡”期望決不是“平均”期望，項(xiàng)目核心厲害關(guān)系者（如用戶(hù)等）的期望是我們需要優(yōu)先并重點(diǎn)考慮的。

◎（4）冷靜對(duì)待異議

“冷靜對(duì)待不同意見(jiàn)”這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，因?yàn)槿说谋拘詻Q定了人很難控制自己的“情緒”，甚至不經(jīng)意地就會(huì)讓自己“激動(dòng)起來(lái)”。

能否冷靜對(duì)待來(lái)自項(xiàng)目各方面的意見(jiàn)并采用理智的方式接收和處理，是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理“人格魅力”的考驗(yàn)，需要通過(guò)不斷“打磨自我”才能逐步養(yǎng)成。

這里談到的“冷靜對(duì)待異議”很重要的一方面是包括了“冷靜對(duì)待用戶(hù)提出的需求或要求（我們感到棘手的）”。其實(shí)我們需要明白這樣一個(gè)道理：“用戶(hù)的要求不一定都是用戶(hù)的需求”，如果我們能冷靜聆聽(tīng)用戶(hù)表達(dá)自己的需求并采用“有理有利有節(jié)”的方式來(lái)對(duì)待和處理，這樣我們可能會(huì)“做得不多”（如那些不是用戶(hù)的“需求”而只是用戶(hù)的“要求”部分我們可以不做），但用戶(hù)的滿意度可能會(huì)很高。

◎（5）善于承擔(dān)壓力

項(xiàng)目經(jīng)理是聯(lián)系用戶(hù)和公司的橋梁，是項(xiàng)目的第一責(zé)任人，因此來(lái)自項(xiàng)目成本、進(jìn)度、質(zhì)量、人力資源等方面的壓力不可謂不大。有些項(xiàng)目經(jīng)理不敢面對(duì)壓力，更不善于承擔(dān)壓力，困難一旦來(lái)臨，則畏縮不前，結(jié)果不但自己無(wú)法“成功”，項(xiàng)目也因此“失敗”。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，需要培養(yǎng)自己敢于和善于承擔(dān)壓力的素養(yǎng)。在壓力面前，具有良好的韌性，不但不會(huì)被壓力所壓倒，反而可以利用壓力的反彈力量來(lái)促進(jìn)項(xiàng)目成功的人，是優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理中的“典型代表”。

◎

在“物欲橫流”的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，能做到對(duì)個(gè)人得失坦然面對(duì)確實(shí)不容易。但身為項(xiàng)目經(jīng)理，要有一種豁達(dá)的胸懷，在個(gè)人利益上絕不能和下屬“爭(zhēng)名奪利”，否則團(tuán)隊(duì)凝聚力將不復(fù)存在，結(jié)果也就可想而知了。

項(xiàng)目的成功意味著項(xiàng)目經(jīng)理的成功，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成功意味著項(xiàng)目經(jīng)理的成功，反之不成立。明智的項(xiàng)目經(jīng)理往往“深諳此道”，他們會(huì)從大處著眼，在個(gè)人利益上不“患得患失”。放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，為項(xiàng)目、為團(tuán)隊(duì)成員多付出一點(diǎn)，那些不以獲得個(gè)人回報(bào)為目的的項(xiàng)目經(jīng)理，往往會(huì)獲得更多。

2015年王樹(shù)文老師主要課程列表：

《從技術(shù)走向管理》（課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)：2天）

《有效溝通管理》（課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)：2天）

《營(yíng)造高效團(tuán)隊(duì)》（課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)：1天）

《有效時(shí)間管理》（課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)：1天）

《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》（課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)：3天）

《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)導(dǎo)入與實(shí)戰(zhàn)》（課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)：2天）

《企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系的構(gòu)建與實(shí)戰(zhàn)》（課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)：2天）

《打造優(yōu)秀中層管理者》（課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)：2天）

《項(xiàng)目經(jīng)理軟技能訓(xùn)練營(yíng)》（課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)：2天）

《打造互聯(lián)網(wǎng)思維》（課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)：1天）

《打造陽(yáng)光心態(tài)》（課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)：1天）

《有效情緒與壓力管理》（課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)：1天）

《PMP考前培訓(xùn)》（課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)：5天）

《“軟考”考前培訓(xùn)》（課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)：4天）

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