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一、對(duì)市場(chǎng)部的認(rèn)識(shí)：

所謂市場(chǎng)就是對(duì)某一產(chǎn)品的核心利益有需求的一個(gè)人群。市場(chǎng)部是要解決這個(gè)人群所產(chǎn)生需求的規(guī)模、性質(zhì)、時(shí)間長(zhǎng)短有及如何利用策略滿足已經(jīng)產(chǎn)品的需求。簡(jiǎn)單地說(shuō)，市場(chǎng)部就是解決市場(chǎng)問(wèn)題的，同時(shí)也是深入研究和了解市場(chǎng)問(wèn)題的一個(gè)部門。

在一些小的公司，市場(chǎng)部往往不受重視，究其原因：感覺(jué)不到市場(chǎng)部的產(chǎn)出，而很多工作是在老總或銷售部經(jīng)理在做，由于沒(méi)有和銷售分開，很多工作在執(zhí)行上并不徹底，時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題。當(dāng)這些問(wèn)題暴露出來(lái)不容易被解決的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)是缺少這樣一個(gè)部門或這樣一些職能，在做這些不緊急但很重要的工作。

好多人把市場(chǎng)部比做一個(gè)公司的大腦，是企業(yè)的參謀部門！因?yàn)槭袌?chǎng)部肩負(fù)著很多重要的工作，其關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展方向，聯(lián)系著企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)細(xì)節(jié)。它將是一個(gè)信息中心，企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的信息，外部行業(yè)各類信息，消費(fèi)者的信息等等將匯聚于此。當(dāng)然，它也因企業(yè)的重視程度而發(fā)揮著不等的作用。

二、市場(chǎng)部的工作內(nèi)容：

進(jìn)行市場(chǎng)定位：選擇適合的產(chǎn)品市場(chǎng)，確定市場(chǎng)范圍；即：對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行人群定位，找出該人群的特征與習(xí)慣，并對(duì)該人群的需求進(jìn)行分析，以當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐娜巳盒枨筇攸c(diǎn)制定對(duì)應(yīng)市場(chǎng)的策略和方式。

對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位：根據(jù)市場(chǎng)的人群特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品的利益進(jìn)行整合并與定位好的市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)接。這些工作包括：產(chǎn)品的品牌是否符合市場(chǎng)認(rèn)知習(xí)慣和喜好，是否與產(chǎn)品的利益產(chǎn)生歧義，是否適合推廣；產(chǎn)品的價(jià)格是否為目標(biāo)市場(chǎng)所認(rèn)同；是否符合產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)速度需要，是否符合消費(fèi)市場(chǎng)所能接受的概念；產(chǎn)品和賣點(diǎn)之間是否可以支持品牌成長(zhǎng)，是否可以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售但又不操損傷品牌；產(chǎn)品的包裝是否符合消費(fèi)者的接受習(xí)慣，是否可以產(chǎn)生視覺(jué)影響力和視覺(jué)接受頻率的習(xí)慣，是否適合該產(chǎn)品的渠道和物流需要，是否符合產(chǎn)品的概念的成本；產(chǎn)品的市場(chǎng)訴求是否可以滿足消費(fèi)者的利益和結(jié)果需要，是否利于推廣。

對(duì)推廣進(jìn)行策劃：根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)狀況，制定適合企業(yè)的推廣策略和計(jì)劃，制定符合目標(biāo)群體接受習(xí)慣的廣告策略和計(jì)劃，制定不同階段的促銷計(jì)劃，制定人員的推廣和助銷方式，制定產(chǎn)品的引導(dǎo)和展示規(guī)劃，制定市場(chǎng)的銷售的行為立準(zhǔn)則及終端的促進(jìn)計(jì)劃。

對(duì)銷售方式進(jìn)行策劃：設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特點(diǎn)的渠道利用方式，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的物流體系。對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的階段能力進(jìn)行調(diào)研與評(píng)估，針對(duì)性地加快產(chǎn)品的市場(chǎng)流速促進(jìn)及市場(chǎng)的品牌促進(jìn)，改進(jìn)銷售的方式及銷售規(guī)劃，以更加適應(yīng)整體市場(chǎng)的變化需要，對(duì)銷售人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)人員在終端學(xué)會(huì)利用市場(chǎng)的方式和方法，為銷售的擴(kuò)大創(chuàng)造市場(chǎng)需求條件，同時(shí)為企業(yè)更有效地利用市場(chǎng)策略解決銷售問(wèn)題創(chuàng)造基礎(chǔ)。

有效地進(jìn)行市場(chǎng)控制：

塑造產(chǎn)品的品牌。

三、市場(chǎng)部架構(gòu)設(shè)置：

市場(chǎng)部應(yīng)具備的功能：

策劃功能：對(duì)產(chǎn)品及市場(chǎng)能夠準(zhǔn)確定位與推廣設(shè)計(jì)的能力

核聚力的功能：建立產(chǎn)品價(jià)值與品牌價(jià)值的能力

紐帶的功能：與消費(fèi)者溝通的能力（調(diào)研能力，訪談能力，終端溝通能力，總結(jié)能力）

考核的功能：對(duì)市場(chǎng)的變化及銷售的跟進(jìn)有隨時(shí)把控的能力

信息整合功能：對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行整合，有針對(duì)性地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有目的的工作

市場(chǎng)部的基本架構(gòu)形式：

四、市場(chǎng)部各職員的工作職責(zé)（略）

五、公司及行業(yè)現(xiàn)狀分析：

1、目前公司的市場(chǎng)部現(xiàn)狀：

我們目前公司的市場(chǎng)部主要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)職能一是新品的設(shè)計(jì)，二是新品的推廣。

在新品設(shè)計(jì)上，外包裝，品名的變換。

在新品推廣方面由于人員等方面原因監(jiān)督并不到位。

2、公司產(chǎn)品品牌狀況：

產(chǎn)品品類：

品類主要是蝦條和薯片以及由薯片衍生的一些產(chǎn)品。

品牌：公司現(xiàn)在的兩個(gè)品牌均定位于中低端市場(chǎng)，在定位上沒(méi)有區(qū)別。前期產(chǎn)品方面原因，巧巧在蝦條上面有優(yōu)勢(shì)，喜盈盈在薯片上強(qiáng)項(xiàng)。現(xiàn)在合并后，產(chǎn)品完全相同。我們不斷推出的短線產(chǎn)品，對(duì)品牌的塑造并沒(méi)有太多作用。只有長(zhǎng)線核心產(chǎn)品才能建立、成就品牌。就像我們想到親親，很容易想到它的蝦條；想到上好佳，會(huì)想到它的天然薯片；談到盼盼，會(huì)想到它的擠壓薯片；可比克，會(huì)是它的復(fù)合薯片等。我們?nèi)绻麤](méi)有核心的長(zhǎng)線產(chǎn)品，我們很難建立品牌。

目前公司的新品：

目前不斷推出的新品其實(shí)不過(guò)是老品的改良，是產(chǎn)品名稱的不斷翻新，迎合市場(chǎng)需要。因此產(chǎn)品多是短線產(chǎn)品，產(chǎn)品的生命周期都在一年之內(nèi)，更短的是四個(gè)月左右。由于從產(chǎn)品的核心部分已不存在創(chuàng)新，外在包裝和品名的翻新不能塑造品牌和延深品牌。所以市場(chǎng)部的人員在很累地跟進(jìn)市場(chǎng)，研究新品和推出新品。是這些在延續(xù)低端膨化的活力。

3、低端膨化的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀：

低端膨化已陷入價(jià)格戰(zhàn)時(shí)代。

（1）由于進(jìn)入門檻較低，所以小的廠家越來(lái)越多，在產(chǎn)品同質(zhì)化后，其主要靠較低的價(jià)位占領(lǐng)渠道。

（2）我們?cè)谕獍b上的創(chuàng)新是想找到新的賣點(diǎn)，從價(jià)格戰(zhàn)中拔出來(lái)。但由于我們核心產(chǎn)品上與小廠沒(méi)有區(qū)別，使小廠很容易模仿，再次將我們拉入價(jià)格戰(zhàn)。

（3）再由于機(jī)器設(shè)備等方面的原因，我們?cè)诋a(chǎn)品的研制上較難突破，而同類廠家也是如此。產(chǎn)品品質(zhì)和品類的局限，只有在價(jià)格上找差異了。所在價(jià)格戰(zhàn)欲演欲烈。

六、我們目前工作重點(diǎn)

我們的現(xiàn)狀：

我們沒(méi)有清晰的品牌定位；

目前的主產(chǎn)品不能和同類形成區(qū)隔；

我們的產(chǎn)出主要靠我們多年的渠道積累，現(xiàn)在表現(xiàn)在產(chǎn)品上的活力是我們目前產(chǎn)品的改良。就像我們的“再次飛翔”，它為我們帶來(lái)較大的銷量。

現(xiàn)狀下的危機(jī)：

我們不斷地改良產(chǎn)品出臺(tái)，由于我們?cè)诋a(chǎn)品的核心部分沒(méi)有進(jìn)行突破，所以產(chǎn)品生命周期很短，這將導(dǎo)致我們很累！我們要不斷地重復(fù)，去做這項(xiàng)工作，而這項(xiàng)工作并不能加速我們的品牌建設(shè)。只靠產(chǎn)品的運(yùn)作，我們的企業(yè)無(wú)法上一個(gè)新的臺(tái)階，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展必將伴隨著是一個(gè)品牌的掘起。所以現(xiàn)在的忙碌的只能維持一定的銷量而已。

七、市場(chǎng)部職能：

對(duì)品牌和產(chǎn)品進(jìn)行明確定位；對(duì)我們的品牌進(jìn)行提煉并用品牌載體進(jìn)行傳播。增加產(chǎn)品的上市推廣跟蹤工作，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期。開發(fā)公司的核心長(zhǎng)線產(chǎn)品，從而塑造品牌。