電子商務(wù)在國內(nèi)悄悄發(fā)展起來，并且聲勢迅速。網(wǎng)上買家具電子商務(wù)涉及到很多的領(lǐng)域，對于網(wǎng)購家具這個行業(yè)電子商務(wù)也已經(jīng)涵蓋，電子家具商務(wù)是指在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。皇室美家是廣州企迪企業(yè)管理顧問有限公司旗下一O2O家具建材綜合型平臺的網(wǎng)站，董事長陳國興老師，網(wǎng)站主要提供家具，建材，家居飾品和家裝設(shè)計等產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)站在全國各大城市均擁有自己的體驗館，網(wǎng)站自成立之初就致力于打造中國第一家居促銷平臺。皇室美家，讓天下沒有難買的家具。
在今年的很多展會上，“80后”成為紅木展廳區(qū)的一道亮麗風(fēng)景。過去紅木家具一直以中老年為主力消費群體，如今很多年輕人也開始進入紅木市場，他們的消費目標(biāo)主要以一些實用的餐廳、書房系列產(chǎn)品為主。而作為主力消費群體的70、80后，他們對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度也逐步加深，所以電子商務(wù)也是紅木家具行業(yè)未來發(fā)展的一個必然趨勢。
盡管近幾年來電子商務(wù)的應(yīng)用率在家具業(yè)有上揚的趨勢，但是有學(xué)者認為家具的非標(biāo)準(zhǔn)化與體驗式消費制約了家具航母型網(wǎng)絡(luò)品牌的打造。而作為傳統(tǒng)行業(yè)的紅木家具行業(yè)，在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展更可謂是“前途光明而道路曲折”。
今年，整個紅木行業(yè)遭受了一次暴風(fēng)雨式的洗禮，很多企業(yè)的情況都不是很好，因而企業(yè)開始參加各式各樣的培訓(xùn)，受各大區(qū)域發(fā)展的成功經(jīng)驗的感染，以及自身的實際體驗，企業(yè)開始從公司整體利益出發(fā)，調(diào)整戰(zhàn)略部署。一些紅木家具企業(yè)開始重新審視日趨火爆的電子商務(wù)平臺，逐步改變以往僅靠店面銷售的營銷模式。
目前紅木家具電子商務(wù)主要模式有建立企業(yè)官網(wǎng)、借助第三方網(wǎng)絡(luò)開展品牌營銷和線上線下整合營銷三種模式。中國古典家具網(wǎng)CEO林偉華介紹，“線上線下整合營銷主要是將自己的線下展廳包裝 至線上，線上推廣線下銷售，線下亦可推廣線上銷售的結(jié)合式營銷模式。紅木家具產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)化和體驗式消費一直以來制約了行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，若加入電子商務(wù)，消費者不僅能夠在網(wǎng)上的刀片更多便捷的選擇，又能夠線下體驗到產(chǎn)品，信賴度會更高一些，成交率也就自然更高。”
如今，網(wǎng)購也不是什么稀奇事。相對于出門逛街，很多人更習(xí)慣于動動手指就能夠把需要的物品買回家。人們逐漸由“逛街”轉(zhuǎn)為“逛網(wǎng)”。在一項調(diào)查報告中顯示，中國人網(wǎng)購熱情很高，在接受調(diào)查的人當(dāng)中，約有七成的人每周至少網(wǎng)購一次，是歐洲消費者的近四倍、美國和英國消費者的近兩倍，這說明網(wǎng)購已經(jīng)成為中國人購物的重要方式。這其中最主要的原因一方面是由于網(wǎng)絡(luò)低成本的操作、廣泛的客戶群體、高時效的交易方式、短距離的接觸促使很多廠家把目光轉(zhuǎn)向龐大的網(wǎng)絡(luò)市場;另一方面隨著生活節(jié)奏的加快，便捷的網(wǎng)絡(luò)也給了人們更多的消費空間。
紅木家具電子商務(wù)兩步走戰(zhàn)略：
第一、構(gòu)建平臺有效推廣
目前，紅木家具電子商務(wù)還處于發(fā)展的初步階段，很多企業(yè)都還沒有在網(wǎng)上建立一定的知名度和信譽度。而網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的一點是要在消費者心中形成一個良好的知名度及美譽度。很多人在購買產(chǎn)品時都會有品牌依賴，知名品牌就意味著更容易聚集人氣以獲得更加豐厚的利潤。而且電子商務(wù)品牌的形象立體感相對傳統(tǒng)門店來說要好一些，很多消費者在逛實體店的時候?qū)Ξa(chǎn)品信息的獲取有時不夠全面，部分導(dǎo)購員的講解也往往不夠充分具體，而網(wǎng)絡(luò)能夠更加清晰的對產(chǎn)品進行描述，消費者可以便捷地有一個自我認識和了解的過程，同時，還可以利用網(wǎng)絡(luò)進行互動，開放的評價平臺也能為其它買家提供一定的意見和建議。因此有效的品牌推廣至關(guān)重要。此外，還必須建立成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊，在網(wǎng)絡(luò)的世界，不斷地會有新的企業(yè)前仆后繼，因此衍生出各種價格戰(zhàn)，廣告戰(zhàn)，如何有效地把自己的產(chǎn)品推銷出去，必須打造一個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊，包括運營、策劃、推廣、編輯、美工、客服等職位的專業(yè)人員。
第二，廠商共贏完善交易
電子商務(wù)的另一個重要環(huán)節(jié)是實現(xiàn)電子化交易。如果說構(gòu)建有效的品牌推廣是紅木家具電子商務(wù)的前鋒，那么好的交易平臺和售中售后服務(wù)則是整個戰(zhàn)略的后勤部隊。而這個后勤部隊是保證整個交易過程完善的重要一步。林偉華在談到紅木家具電子商務(wù)未來的發(fā)展戰(zhàn)略時提到：“做好品牌的關(guān)鍵點在于滿足消費者的整體利益，因此，可以選擇共同經(jīng)營品牌模式，即廠家和各地的商家聯(lián)合起來，建立區(qū)域?qū)Ｙu店，實現(xiàn)廠商共贏，消費者在網(wǎng)上看中產(chǎn)品后可以直接到當(dāng)?shù)厮鶎俚膶Ｙu店購買，這樣不僅減少了來回的運費也可以看到實物。廠家可以通過各地專賣店，迅速打開各地終端市場，經(jīng)銷商也可以通過廠家直銷專賣，快速提升市場競爭力，消費者在網(wǎng)上下訂單的時候可以更無后顧之憂，售后服務(wù)也相對會有保障一些。”
近期，廣東省工商局制定出臺《關(guān)于鼓勵支持我省網(wǎng)絡(luò)商品及有關(guān)服務(wù)健康發(fā)展的若干意見》，力挺電子商務(wù)，降低準(zhǔn)入門檻，放寬限制，開網(wǎng)店不強制工商注冊。促進電子商務(wù)發(fā)展，推動實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，加快經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變是今年廣東省“惠民政策”的重要戰(zhàn)略部署。這也為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了一個好的環(huán)境。
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