制造業中高層經理全面管理技能實戰訓練
主講：宋志軍
課程介紹：
TQM、TPM、Lean、6Sigma、MTP……，新的管理思想和管理體系層出不窮。作為一名制造業的經理，僅僅是保證生產良好的運轉已經不足夠，你需要引導并推進變革，對運營環境進行革新，要優化流程，并且做好員工激勵。要想出色的完成這些任務，成為制造業的精英經理人，這個課程會有所幫助。因為它兼顧經理人的基本功，又涉及如何領導改善活動。
從制造業經理人所需要履行的職務出發，根據他們應該具備的各項技能，整個課程分為三大部分：基礎管理、部屬培育與激勵、卓越的領導力。圍繞如何高效地推展日常工作，解決日常工作中的問題，涉及組織和個人發展，是一個非常實用的課程。制造業經理課程專門為制造業的經理人設計，課程中所涉及的知識及技巧盡管具有普遍通用性，可以適用于其他行業及管理環境，但對于從事制造業人士來說則更為實用貼切。
課程特色：
課程采取高強度案例教學模式，整個課程以理論加案例的形式組成。所有案例都來自制造環境，及其典型性和代表性，受到多家公司學員的高度贊譽，是目前最為出色的面向制造業的中高層經理課程。
課程目標：
通過學習，學員能夠獲得以下利益：
?了解制造業當今所面臨的環境
?了解制造業管理者的角色與原則
?掌握如何提升制定計劃及控制的技巧
?掌握制造環境中協調與溝通的技巧
?建立正確的問題意識與觀念
?掌握制造業中部屬的培訓與激勵技巧
?建立經理人卓越的領導才能
?掌握運用PDCA循環在制造業管理中的應用
學習對象
制造型企業總經理、副總、部門經理、廠長、部門主管、車間主任等各級中高層管理人員。
課程時間：2天/12H
課程內容
第一部分 制造業的變革
1、制造業的特點
2、制造業的發展
3、制造業經理人面臨的挑戰
第二部分 管理的角色與原則
1、管理的意義
? 管理的定義
2、管理者的角色
? 承上啟下
? 心態轉變
? 角色轉變
? 職責轉變
? 方法轉變
? 能力轉變
3、管理者應具備的基本態度
? 建立工作使命感
? 決心意識
? 責任意識
? 改善意識
? 效能意識
案例一：如何成為一名合格的中高層管理人員？
第三部分 制造業經理人的業務管理基本功
1、管理的循環
2、計劃的定義、種類
3、計劃制定的方法
4、計劃制定時遇到的問題
5、業務計劃和人員計劃
案例二：某大型制造業部門經理年度計劃制定
6、成功執行的要素
7、命令的下達方法
8、控制的定義與方法
9、控制的工具
案例三：如何避免命令下達“口說無憑”？
第四部分 表達技巧之方法--溝通
1、溝通在管理中的作用
2、有效溝通的技巧
3、溝通的實踐與應用
? 怎樣與下級溝通
? 怎樣與上級以溝通
? 怎樣跨部門溝通
案例四：與表現不好的下屬如何溝通？
第五部分 問題意識與創造力
1、業務的改善與改革概述
2、問題意識與創造力
3、問題的種類、定義
4、問題意識的定義
5、使部屬擁有問題意識
6、創造的過程與激發創意的技巧
7、創造性開發的技巧
案例五：如何診斷企業真正的問題癥結所在？
第六部分 部屬的培育與指導
1、認知水漲船高
? 部屬培育的重要性
? 缺乏培育的原因
2、現場工作教導
? 企業人力訓練的基本架構
? 如何協助部屬成長
? 培訓前的面談內容
3、把握培育時機
? 人事上的調動
? 工作上的不良現象
? 生產上的新需求
? 部屬主動提問
4、工作指導步驟
? 說給他聽
? 做給他看
? 讓他做給你看
? 指導與回饋
? 鼓勵與表場
5、管理能力培養
第七部分 激勵管理—低效率靠管理，高效率靠激勵
1、作為下屬的職業經理
2、常見的激勵誤區
3、激勵的基本要求
4、常用的激勵手法
? 思想激勵—案例
? 行為激勵—案例
? 榜樣激勵—案例
? 文化激勵—案例
5、激勵中應更正的幾個觀念
案例六：如此激勵
第八部分 卓越領導力與執行力
1、領導力的來源
? 領導的意義
? 領導VS管理
? 影響力的來源
2、建立領導的特質
? 魅力領導與將之五德
3．因情境而異的權變領導
? 領導行為
? 領導作風
案例七：出乎意料
4、執行對于企業具有重大的戰略意義
? 執行不力是一道鴻溝
? 執行是管理流程中不可或缺的一環
? 執行能力體現一個企業的綜合素質
? 執行是競爭的有力武器了解企業規模和執行的關系
? 大型/中型/小型企業的執行力分析
第九部分 工作項目進度管理之-PDCA
1、PDCA管理工具簡述
2、PDCA對工作項目的要求
3、工作項目負責人對PDCA應用詳解
4、工作項目負責人對PDCA應用具體展開
5、工作項目負責人對PDCA效果的確認
案例八：企業如何應用PDCA
課程總結回顧，問題討論。
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