制造業中高層經理全面管理技能實戰訓練 主講：宋志軍 課程介紹： TQM、TPM、Lean、6Sigma、MTP……，新的管理思想和管理體系層出不窮。作為一名制造業的經理，僅僅是保證生產良好的運轉已經不足夠，你需要引導并推進變革，對運營環境進行革新，要優化流程，并且做好員工激勵。要想出色的完成這些任務，成為制造業的精英經理人，這個課程會有所幫助。因為它兼顧經理人的基本功，又涉及如何領導改善活動。 從制造業經理人所需要履行的職務出發，根據他們應該具備的各項技能，整個課程分為三大部分：基礎管理、部屬培育與激勵、卓越的領導力。圍繞如何高效地推展日常工作，解決日常工作中的問題，涉及組織和個人發展，是一個非常實用的課程。制造業經理課程專門為制造業的經理人設計，課程中所涉及的知識及技巧盡管具有普遍通用性，可以適用于其他行業及管理環境，但對于從事制造業人士來說則更為實用貼切。 課程特色： 課程采取高強度案例教學模式，整個課程以理論加案例的形式組成。所有案例都來自制造環境，及其典型性和代表性，受到多家公司學員的高度贊譽，是目前最為出色的面向制造業的中高層經理課程。 課程目標： 通過學習，學員能夠獲得以下利益： ?了解制造業當今所面臨的環境 ?了解制造業管理者的角色與原則 ?掌握如何提升制定計劃及控制的技巧 ?掌握制造環境中協調與溝通的技巧 ?建立正確的問題意識與觀念 ?掌握制造業中部屬的培訓與激勵技巧 ?建立經理人卓越的領導才能 ?掌握運用PDCA循環在制造業管理中的應用 學習對象 制造型企業總經理、副總、部門經理、廠長、部門主管、車間主任等各級中高層管理人員。 課程時間：2天/12H 課程內容 第一部分 制造業的變革 1、制造業的特點 2、制造業的發展 3、制造業經理人面臨的挑戰 第二部分 管理的角色與原則 1、管理的意義 ? 管理的定義 2、管理者的角色 ? 承上啟下 ? 心態轉變 ? 角色轉變 ? 職責轉變 ? 方法轉變 ? 能力轉變 3、管理者應具備的基本態度 ? 建立工作使命感 ? 決心意識 ? 責任意識 ? 改善意識 ? 效能意識 案例一：如何成為一名合格的中高層管理人員？ 第三部分 制造業經理人的業務管理基本功 1、管理的循環 2、計劃的定義、種類 3、計劃制定的方法 4、計劃制定時遇到的問題 5、業務計劃和人員計劃 案例二：某大型制造業部門經理年度計劃制定 6、成功執行的要素 7、命令的下達方法 8、控制的定義與方法 9、控制的工具 案例三：如何避免命令下達“口說無憑”？ 第四部分 表達技巧之方法--溝通 1、溝通在管理中的作用 2、有效溝通的技巧 3、溝通的實踐與應用 ? 怎樣與下級溝通 ? 怎樣與上級以溝通 ? 怎樣跨部門溝通 案例四：與表現不好的下屬如何溝通？ 第五部分 問題意識與創造力 1、業務的改善與改革概述 2、問題意識與創造力 3、問題的種類、定義 4、問題意識的定義 5、使部屬擁有問題意識 6、創造的過程與激發創意的技巧 7、創造性開發的技巧 案例五：如何診斷企業真正的問題癥結所在？ 第六部分 部屬的培育與指導 1、認知水漲船高 ? 部屬培育的重要性 ? 缺乏培育的原因 2、現場工作教導 ? 企業人力訓練的基本架構 ? 如何協助部屬成長 ? 培訓前的面談內容 3、把握培育時機 ? 人事上的調動 ? 工作上的不良現象 ? 生產上的新需求 ? 部屬主動提問 4、工作指導步驟 ? 說給他聽 ? 做給他看 ? 讓他做給你看 ? 指導與回饋 ? 鼓勵與表場 5、管理能力培養 第七部分 激勵管理—低效率靠管理，高效率靠激勵 1、作為下屬的職業經理 2、常見的激勵誤區 3、激勵的基本要求 4、常用的激勵手法 ? 思想激勵—案例 ? 行為激勵—案例 ? 榜樣激勵—案例 ? 文化激勵—案例 5、激勵中應更正的幾個觀念 案例六：如此激勵 第八部分 卓越領導力與執行力 1、領導力的來源 ? 領導的意義 ? 領導VS管理 ? 影響力的來源 2、建立領導的特質 ? 魅力領導與將之五德 3．因情境而異的權變領導 ? 領導行為 ? 領導作風 案例七：出乎意料 4、執行對于企業具有重大的戰略意義 ? 執行不力是一道鴻溝 ? 執行是管理流程中不可或缺的一環 ? 執行能力體現一個企業的綜合素質 ? 執行是競爭的有力武器了解企業規模和執行的關系 ? 大型/中型/小型企業的執行力分析 第九部分 工作項目進度管理之-PDCA 1、PDCA管理工具簡述 2、PDCA對工作項目的要求 3、工作項目負責人對PDCA應用詳解 4、工作項目負責人對PDCA應用具體展開 5、工作項目負責人對PDCA效果的確認 案例八：企業如何應用PDCA 課程總結回顧，問題討論。