親和力的建立與溝通

1、善用語(yǔ)氣嘆詞。〈語(yǔ)調(diào)上揚(yáng)，語(yǔ)音強(qiáng)、情感性〉

2、貼切的問(wèn)候（比別人多說(shuō)一遍您好，尊重最重要）

3、善用緩沖【拳頭對(duì)碰游戲】

4、善用停頓 A吸引注意力 B讓對(duì)方講話(huà) C思考

5、善用贊美 A貼切 B細(xì)節(jié) C發(fā)自?xún)?nèi)心 D間接贊美 E主動(dòng)贊美

6、積極的回應(yīng)

7、善于聆聽(tīng)（神經(jīng)語(yǔ)言次感元）【聆聽(tīng)測(cè)試】

8、情緒和生理同步(感覺(jué)型、視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型)【諸葛亮吊孝】

沒(méi)有親和力就無(wú)法與人溝通，沒(méi)有溝通就無(wú)法與人交往，沒(méi)有親和力就沒(méi)有信任，就沒(méi)有信任就是做人的失敗