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    王德印:企業如何運用微信公眾平臺
    2016-01-20 36089
    微信5.0增加支付功能將給傳統企業帶來商機:1)低成本進入移動互聯網;2)不再是一次性營銷;3)新的用戶渠道和推廣渠道。此外,現在市面上出現很多所謂的“微信營銷”公司,大多數都打著培訓和運營的旗號到處忽悠客戶。如果傳統企業真的需要在微信里面做點什么,最好與微信會員卡合作并適當的做一些優惠活動。
      7月3日微信產品助理總經理曾鳴正式對外公布,微信5.0將推出支付功能,用戶可通過微信公眾賬號,購買與服務相關的內容。目前微信已經成為移動互聯網上流量最大的入口,目前微信公眾平臺有100多萬公眾帳號,其中認證公眾帳號超4萬,超過70%都是企業用戶。其中微信公眾帳號傳統企業主要是餐飲、娛樂、旅游等企業,前期主要通過微博活動、線下宣傳、媒體曝光等形式來吸引粉絲關注企業微信。
      如果說企業開通公眾平臺只是為了一種營銷,那微信支付的開通應該是給傳統企業帶來了銷售。那微信公眾平臺給傳統企業帶來了什么?
      一、低成本進入移動互聯網
      無論是張小龍的視頻演講,還是曾鳴的對微信方向的解讀,透露出來的都是微信將助力傳統企業邁上移動互聯網的康莊大道,微信為企業提供的服務將更開放更強大。企業只需要開通一個微信公眾帳號就就可以去擁抱微信的4億粉絲們,企業不必自己在建立官方網站,不需要開發移動APP,也不需要聘請網絡技術人員,也不用委托網絡營銷公司。因為這一切微信團隊已經在技術上已經很好的幫助了企業。企業需要做的是如何去服務好自己的客戶,讓用戶關注自己的微信。
      二、不再是一次性營銷
      以前傳統企業做宣傳和推廣主要是通過當地的傳統媒體或者網絡營銷,這樣的營銷被理解為一次性營銷。如果企業開通微信公眾帳號,推廣前期的宣傳和推廣讓自己與用戶時時互動,實時營銷。只要用戶不取消企業微信關注,企業和用戶之間就可以形成一種友好的朋友關系。微世界工作室提醒企業不能過多的去關注營銷,而應該更多去關注如何服務好用戶,如何給用戶創造價值。只有當用戶在你的微信里面得到了價值和尊重,用戶才能死心塌地的關注你。所在企業在向用戶推送信息的時候應該站在用戶角度來看待信息,信息是否對用戶有價值,信息的配圖和排版去否滿足用戶的需求,信息的時間是否符合用戶的閱讀時間。這些都是需要企業去思考和考量的。
      三、新的用戶渠道和推廣渠道
      微信5.0的推出微信支付功能,用戶可以在企業微信里面完成支付功能。目前能夠想到的行業可以是餐飲行業,旅游行業,酒店行業.用戶可以在企業微信里面訂餐、訂酒店、訂門票等。真正形成了一個從營銷到銷售的閉環,企業可以通過自身的渠道做推廣。
      傳統企業現在應該怎么做
      本次騰訊合作大會,微信官方給出了一個很明確的態度全面擁抱傳統企業。傳統企業可以在店內開展營銷活動,當粉絲數量達到500的時候就可以去申請認證,平臺起來之后,首頁要考慮的就是如何借助現有的資源把自己的平臺推送給更多的客人,獲得更多的關注,這是很多新企業所關注的問題,也是一個痛苦的階段,如何通過網絡,社交等媒體去推廣,可以在互聯網上做全網覆蓋達到推廣的目的。其次,通過微信開發模式定制出適合企業服務的功能,并完善后臺信息。與此同時,安排一個微信專職人員與粉絲定期進行互動,讓用戶感覺是一個活生生的人而不是一個冷冰冰的帳號。定期開展一些回饋用戶的優惠用戶,讓用戶關注微信要有互動、有優惠、有信息。
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