貝因美：危機風(fēng)暴中的虛驚
2009年3月17日，質(zhì)檢總局公布了最新一批進境不合格食品和化妝品名單，159批次產(chǎn)品上了“黑名單”，當中不乏知名品牌。其中，貝因美集團有限公司從美國進口的兩批共37噸乳清蛋白粉被檢出含有阪崎桿菌。阪崎桿菌通常不對人體健康產(chǎn)生危害，但對新生兒可致病，嚴重可導(dǎo)致敗血癥腦膜炎等。
浙江貝因美科工貿(mào)股份有限公司立即啟動危機應(yīng)對措施，緊急向傳媒說明相關(guān)原料已經(jīng)被攔截或銷毀，保證沒有用于生產(chǎn)任何產(chǎn)品，也沒有流入市場。對于此次危機的發(fā)生，貝因美宣稱危機的爆發(fā)是因為競爭對手惡意攻擊所致。
事件思考：在席卷全國的三聚氰胺的危機風(fēng)波中，貝因美是極少數(shù)能在這場風(fēng)波中幸免于難的品牌之一。
但在質(zhì)檢總局的新一輪檢測中，貝因美最終也未能全身而退，所幸只是此次事件的發(fā)生只發(fā)生在原材料階段，尚不是成品問題，這使得事件未對貝因美造成嚴重的影響。
貝因美危機處理速度反應(yīng)很快，同時其強有力的媒體關(guān)系也迅速壓下許多打算跟進的媒體報道，這對于平息危機起到關(guān)鍵的作用。
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