銷(xiāo)售代表、業(yè)務(wù)員等基層營(yíng)銷(xiāo)員工

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)主管等中層營(yíng)銷(xiāo)人員

l  沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)概念非常模糊。即便是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，由于缺乏對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和缺乏對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解，往往流于紙上談兵。無(wú)法形成有效的戰(zhàn)斗力。

l  專(zhuān)業(yè)知識(shí)匱乏，公司組織的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)效果差。

l  營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)缺乏

l  缺乏必備的營(yíng)銷(xiāo)技巧，如溝通技巧等。

l  懶惰、消極、被動(dòng)。利用虛假信息欺騙公司

l  業(yè)績(jī)低下。所創(chuàng)造的效益不足以支付其工資。

l  形成亞群體，傳播公司負(fù)面信息，破壞公司組織體系和公司的渠道體系。

l  員工流失率高，難以形成穩(wěn)定的核心營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

l  膽怯甚至對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生恐懼心理。

l  一些員工處在一個(gè)混的狀態(tài)。雖然業(yè)績(jī)一般，但也不足以開(kāi)除。

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l  缺乏專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)

l  缺乏管理經(jīng)驗(yàn)

l  管理方式簡(jiǎn)單、粗糙。沒(méi)有管理技巧。

l  接手管理工作之后影響到其個(gè)人銷(xiāo)售工作，甚至出現(xiàn)整體營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)下滑的局面。

l  空降兵水土不服，雖大力推行改革但成效甚微。

l  營(yíng)銷(xiāo)管理與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)陽(yáng)奉陰違。

l  公司營(yíng)銷(xiāo)政策執(zhí)行不力。

l  管理人員與上級(jí)溝通不暢。

l  會(huì)議議而不決、培訓(xùn)不見(jiàn)效果、報(bào)表流于形式、制度形同空文

l  管理人員專(zhuān)橫跋扈，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)敢怒不敢言。

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董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等高層營(yíng)銷(xiāo)人員

客  戶

l  由于市場(chǎng)需求趨于飽和、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇和國(guó)家宏觀政策的傾斜，公司生存空間受到威脅

l  發(fā)展動(dòng)力不足

l  沒(méi)有公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，導(dǎo)致公司品牌、競(jìng)爭(zhēng)、4P等工作不能系統(tǒng)開(kāi)展。

l  沒(méi)有形成良好的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)體系。

l  疏于營(yíng)銷(xiāo)管理工作

l  與市場(chǎng)脫節(jié)、高高在上不接地氣，形成短視行為。

l  沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)管理。

l  公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和其他部門(mén)溝通不暢，或出現(xiàn)相互推諉相互指責(zé)等情況。

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l  客戶開(kāi)發(fā)速度低于預(yù)期

l  老客戶流失

l  消費(fèi)者滿意率不達(dá)標(biāo)。

l  經(jīng)常出現(xiàn)客戶抱怨和投訴等情況。

l  中間商無(wú)法進(jìn)行有效分銷(xiāo)。出現(xiàn)“庫(kù)存轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象。

l  客戶銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳，喪失信心。

l  由于產(chǎn)品臨期或其他原因而產(chǎn)生退貨、換貨等。

l  客戶欠款較多，甚至有不少形成壞賬死賬。

l  客戶違背公司各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)政策，給公司造成不良影響

l  竄貨、客戶相互壓價(jià)。客戶之間矛盾無(wú)法調(diào)解。

l  客戶要政策、要促銷(xiāo)、要廣告、要人員

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