《供應鏈管理實戰研討》大綱(吳誠老師)
【課程背景】
隨著我國經濟大國、制造大國、消費大國地位的確立，以及產品更新換代的加速，供應鏈管理水平將成為衡量企業核心競爭力的重要指標之一。企業需要根據自身情況制定出合適的供應鏈流程，預測與計劃體系，采購與供應商管理體系，物流與配送體系來取得競爭優勢。
2 采購成本控制與供應商管理，不再只是采購部門的責任，為什么？
2 如何推動研發、質量、工藝、采購、供應商一起來降低采購成本？
2 如何推動客戶、銷售、采購、物流，共同有效控制庫存與風險？
2 如何制定供應商合作策略與模式？如何制定采購戰略、戰術？……
為此，吳誠博士（曾任：華為公司采購商務總監；富士康采購與供應鏈高層主管；康佳集團采購總監、集團副總經理；現任：北京大學、清華大學、人民大學 總裁班 特聘教授），基于對采購、物流及供應鏈的研究，并結合曾經在多家知名企業的工作經驗及輔導經歷，特推出該《供應鏈管理實戰研討》課程。
【培訓對象】
采購總監、供應鏈總監、財務總監、制造總監、物流總監、制造經理、采購經理、計劃經理、物流經理，及所有與采購、供應鏈業務相關的人員。
【課程特點及受益】
本課程詳細介紹了：供應鏈的管理模型與管理理念、采購流程與策略、供應商管理策略、供應商關系維護與管理、計劃與庫存管理、物流配送與倉儲管理、供應鏈全面成本管理的各種策略、方法、技巧、工具、模板。課程案例豐富，接近實戰，收益頗多。
【授課方式與特點】
1. 豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；
2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題；
3. 操作性與實效性。除了專業地進行講解，將現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；
4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答；
5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。
《課程大綱》
第一部分：價值鏈與供應鏈管理概述
1. 價值鏈與價值鏈分析
◇ 價值鏈理論的提出與發展
◇ 價值鏈分析法的現實意義
◇ 價值鏈的戰略和戰術應用
◇ 從價值鏈到物流與供應鏈
2. 供應鏈管理的定義及發展
◇ 什么是供應鏈管理實戰研討？
◇ SCOR供應鏈模型介紹
◇ 供應鏈管理實戰研討的主要內容、目標、要求及挑戰
◇ 供應鏈管理實戰研討的四大支點
◇ 供應鏈管理實戰研討規劃的八大原理
◇ 生產及物流模式分析與流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等優劣勢分析與借鑒）
◇ 信息技術及其在供應鏈管理實戰研討中的重要地位
◇ 供應鏈一體化的基本模式（橫向、縱向、前向、后向一體化）
3. 供應鏈管理實戰研討的核心內容
◇ 銷售預測與供應鏈計劃管理
◇ 采購與供應商管理
◇ 倉儲與物流配送管理
◇ 運營與績效管理……
★ 案例：傳統制造業（格力、聯想）VS現代電商企業（戴爾、小米）的供應鏈競爭模式分析；
★ 案例：中聯重科供應鏈營銷系統運作模式研討；
★ 研討：“華為、FOXCONN、美的電器”供應鏈管理體系介紹與比較；
第二部分：供應鏈管理實戰研討之---戰略管理研討
◇ 集成供應鏈管理實戰研討（如何實現ISC？）
◇ 供應鏈一體化管理（如何實現橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）
◇ 生產模式分析與流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等優劣勢分析與借鑒）
◇ 物流規劃與管理（內部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇ 采購戰略規劃與管理
◇ 供應商關系維護與管理策略（如何實現戰略采購與供應商合作伙伴）
◇ 推式與拉式生產規劃與管理
◇ 庫存策略與規劃管理
◇ 供應鏈的信息化管理策略
◇ 延遲制造與快速反應管理
◇ 精益供應鏈、敏捷供應鏈、綠色供應鏈管理實戰研討策略
◇ 柔性計劃與均衡生產管理
◇ ODM、OEM策略選擇
★ 案例：華為公司供應鏈“端到端”營銷模式及供應鏈信息IT系統應用狀況介紹；
★ 案例：分析貴公司所在企業的供應鏈管理實戰研討策略應該是什么？
第三部分：供應鏈管理實戰研討之—戰術管理研討
◇ B2B電子商務與企業供應鏈管理實戰研討
◇ 電子(商務)供應鏈面臨的挑戰
◇ 物流網絡規劃與再造
◇ 供應鏈管理實戰研討信息技術支持（ERP\MES\APS）
◇ JIT、VMI、JMT技術
◇ 協同計劃、預測與補貨（CPFR）技術
◇ 供應鏈IT系統優化
◇ 快速響應的方法與工具
◇ 供應鏈績效管理監控體系
◇ 供應鏈管理實戰研討監控平臺設計與智能分析工具
★ 案例：供應鏈管理戰略、戰術在“傳統制業”中的應用案例分析；
★ 研討：供應鏈管理戰略、戰術在“電商企業”中的應用案例分析；
第四部分：供應鏈管理實戰研討之----營銷系統需求管理與庫存成本控制
1．營銷計劃模式的選擇
◇ 生產模式介紹（流程式、裝配式、單元式…）
◇ 傳統生產模式的特征與不足分析
◇ 現代生產模式的特征及形式詳述（（MTS、ATO、MTO、ETO等）
◇ 如何選擇最優的生產模式？
◇ 計劃與庫存控制業務的組織與分工
◇ 計劃與庫存控制人員的工作理念和行為準則（華為版本）
2．銷售預測與計劃管理
◇ 如何做好需求預測管理（預測、計劃、訂單等）？
◇ 制定預測的原則與一般步驟
◇ 需求預測制定方法
◇ 物料計劃制定方法
◇ 如何管理與評估計劃變更？如何應對計劃變更帶來的風險與成本損失？
◇ 如何保證計劃的嚴肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？
◇ 如何應對計劃變更帶來的風險與成本損失？
3．物資供應與調度管理
◇ 如何從策略上保證物料及時齊套供應？
◇ 如何從技術上保證物料及時齊套供應？
◇ 產能規劃與改善管理
◇ 物料齊套供應管理辦法及工具
◇ 如何運用合理的庫存管理模式（安全庫存、VMI、JIT……）?
◇ 相關需求\獨立需求的管理
◇ 長周期物料、高價值物料的計劃方法分析
◇ 呆滯物料產生原因的分析與規避
4．如何有效控制庫存及成本？
◇ 庫存控制的任務與目標
ü 一個平衡
ü 三不原則
ü 5R原則……
◇ 庫存控制系統的構成
5．供應鏈管理實戰研討環境下的庫存控制方法
6．如何有效監控與管理庫存？
◇ 庫存的構成、分類與分析概述
◇ 呆壞帳的監控與管理
◇ 物料低周轉、呆滯的原因分析
◇ 如何監控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經…）
◇ 如何及時處理呆滯物料（替代、消耗、變買…）
◇ 如何實現庫存的動態監控？
◇ 如何進行庫存分析？如何制作《庫存分析報告》？
★ 案例：3C行業20余種庫存控制方法案例講解；
★ 案例：“天瓏”、“聞泰”等手機ODM企業供應鏈運作模式分析；
★ 研討：通訊行業庫存控制方法分析與策略研討（分組研討）；
第五部分：供應鏈管理實戰研討之----供應商管理與采購成本控制
1．如何界定采購業務的職能？
◇ 采購業務組織的搭建
◇ 采購業務績效的衡量
◇ 采購流程與制度的建立與保證
◇ 采購成本與風險管理……
2．采購流程的設計
◇ 采購全流程設計
◇ 流程1、管理產品技術需求－－確定新物料選用
◇ 流程2、甄別與評定供應商資格
◇ 流程3、選擇合格供應商及簽訂合同
◇ 流程4、執行采購
◇ 流程5、供應商績效管理流程（QCDS…）
◇ 流程6、供應商選擇方式及因素……
★ 案例：華為公司供應商成本管理體系介紹；
★ 案例：宜家家居的核心競爭優勢分析：供應商管理與采購成本降低員；
3．供應商開發、評估、選擇與管理
◇ 供應商開發與評估的主要步驟詳細
◇ 供應商開發與評估辦法
◇ 供應商開發與評估的工具詳細介紹
◇ 如何戰略性地選擇供應商？
◇ 供應商關系維護與管理
ü 從CRM到SRM，再到SCM
ü 傳統的供應商關系管理方法
ü 供應商關系管理的目標
ü 供應商關系圖譜與采購戰略分析
ü 供應定位模型與采購戰略分析
ü 供應商感知模型與采購戰略分析
ü 供應商能力模型與采購戰略分析……
◇ 供應商管理的重點業務
ü 供應商合同管理
ü 供應商交期管理
ü 供應商品質管理
ü 供應商成本管理
ü 采購價格管理
ü 如何分析銷售與采購折扣……
★ 案例：8種供求關系定位的分析及其對應采購策略、案例講解；
4．采購戰略&戰術管理
◇ 采購戰略管理與分析
ü 策略1：集中認證，分散采購采購策略
ü 策略2：“WIN-WIN” 采購策略
ü 策略3：與重要供應商建立策略合作伙伴關系采購策略
ü 策略4：采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測采購策略
ü 策略5：電子采購……
◇ 采購戰術及方案設計
ü 戰術1：一般性采購戰術
ü 戰術2：低附加值加工類采購戰術
ü 戰術3：高技術定制加工類采購戰術
ü 戰術4：壟斷及準壟斷供應類采購戰術
ü 戰術5：價格頻繁波動類采購戰術
ü 戰術6：配套類采購戰術……
◇ 采購模式設計與選擇
5．采購成本分析與控制
◇ 供應商是如何定價的？
◇ 如何向供應商索取價格折扣？
◇ 如何分析供應商的報價？
◇ 降低采購成本的十大手法（系列經典案例分析）
ü VA/VE
ü 采購談判
ü 目標成本法
ü 杠桿采購
ü 價格與成本分析法
ü 標準化與歸一化
ü 長單與一攬子訂單……
◇ 其它常用的30余種降低采購成本的方法介紹（系列經典案例分析）
ü 自制或外包
ü 利用學習曲線LEANING CURVE
ü 產品生命周期成本法
ü 總成本法TCO
ü 供應商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）
ü 作業成本導向法……
★ 案例：“IKEA、FOXCONN、美的電器”的采購成本控制的特點及案例分析；
★ 案例：我國制造業的成本控制之道（某國內知名電器生產企業的成本控制案例）。
第六部分 供應鏈管理實戰研討之----物流配送與成本管理
1．物流與配送管理
◇ 物流、配送、倉儲與規劃與設計理念
◇ 物流與配送中心規劃程序與原則
◇ 配送中心的概念、種類、功能介紹
◇ 配送中心的現代化物流技術
◇ 配送中心的工藝及運作管理
◇ 如何布置倉儲收發線
◇ 如何進行生產物流系統設施規劃
◇ 倉儲物流設施設備分析與介紹
◇ 倉儲物流設施規劃與物流分析
2．物流與倉儲管理技術技巧
◇ 倉庫空間規劃技巧
◇ 倉庫內部區域劃分與標識技巧
◇ 貨位的合理規劃及倉庫的優化布置
◇ 提高倉庫空間利用率的方法
◇ 如何提高倉庫儲存能力
◇ 物料堆放的技巧
◇ 庫區規劃及通道設置技巧
★案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？
★案例：如何實現分區、分庫、分位規劃，提供物流效率？
3．物流成本分析與控制
◇ 物流配送與倉儲成本分析
◇ 降低成本的戰略、戰術分析
◇ 降低成本的渠道、技術介紹
◇ 倉儲成本分析與控制
◇ 運輸成本分析與控制
◇ 配送成本分析與控制
◇ 物流包裝成本分析與控制
◇ 裝卸搬運成本分析與控制
◇ 流通加工成本分析與控制
◇ 物流信息成本分析與控制
◇ 其他物流成本分析與控制
★ 案例：為什么說物流成本是“沉沒成本”？
★ 案例：系列倉儲與物流成本控制經典案例分析與探討。
★ 研討: 第三方物流（3PL）成本的控制策略研討。
第七部分：供應鏈全面成本管理研討
1．供應鏈全面成本管理可能涉及的業務模塊研討
◇ 研發與質量成本控制
◇ 計劃與庫存成本控制
◇ 采購與供應商成本控制
◇ 物流與配送成本控制......
2．供應鏈全面成本管理的工具與方法研討
◇ 目標成本法
◇ 作業成本法
◇ 生命周期法
◇ 改善成本法......
3．供應鏈全面成本管理策略研討
◇ BPR
◇ PM
◇ KPI
◇ 監控體系......
★ 研討: 就所學內容，結合公司具體業務現狀，定位研討項目，分組研討與競賽。
第八部分：供應鏈管理實戰研討之----供應鏈績效評估與管理
1．供應鏈管理實戰研討指標體系分析
◇ 計劃及時齊套發貨率（％）
◇ 合同平均運作周期（天）
◇ 原材料庫存周轉率（次/年）
◇ 采購成本下降率(%)
◇ 低周轉及呆滯物料比例（％）
◇ 庫存準確率（%）
……
2．供應鏈績效改進策略
3．供應鏈績效改進方法
4．供應鏈績效改進工具
5．如何適時協調供應鏈績效與業務發展的匹配
★ 案例：供應鏈企業績效評價與激勵機制探討
★ 案例：某企業庫存計劃業務流程再造（BPR）項目管理及KPI績效提升計劃介紹；
★ 經驗分享：現場答疑與經驗交流
講師介紹：吳誠 博士
北京大學匯豐商學院 總裁班 特聘講師
清華大學、人民大學 總裁班 特聘講師
武漢大學 企業管理博士
國際貿易中心ITC項目\中美注冊職業采購經理CPPM項目 認證講師
英國采購與供應學會CIPS項目\英國物流與運輸學會ILT項目 認證講師
深圳新一代信息技術研究院 首席顧問
東莞產業支援聯盟 特聘專家
職業經歷：
曾在華為技術、富士康科技、康佳集團工作十多年。曾任：
1. 華為技術有限公司：采購經理、商務總監；
2. 富士康科技集團：物流與供應鏈高層主管；
3. 康佳集團：采購總監、集團副總經理。
主講三大課程系列：
1. 采購與供應商管理：《采購流程優化與供應商管理》《采購價格分析與成本控制》《戰略采購與供應商關系管理》《采購談判策略與談判技巧》《供應商開發、評估、選擇與管理》《采購職業與能力提升》《如何在采購業務中應用項目管理》《供應商大會、論壇、專題演講》；
2. 物流與供應鏈管理：《供應鏈管理與優化》《供應鏈全流程管理》《價值鏈&供應鏈全成本管理》《精益供應鏈管理》《采購與供應鏈管理》《高效倉儲與物料配送管理》《現代物流與供應鏈管理》《工廠物流管理》《企業供應鏈運營管理》《電商(B2C)模式下的庫存控制與管理）》；
3. 生產運作管理：《生產計劃與物料控制(PMC)》《生產運營管理》《庫存控制與優化）》《精益生產與價值鏈&供應鏈管理》《生產計劃與調度管理》《生產運營管理者必備技能》《工廠物流管理》《生產運作與庫存控制管理》《制造業庫存控制策略與技術》《工廠內部物流管理》。
授課特點：
6. 豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；
7. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題；
8. 操作性與實效性。專業地講解，輔以現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；
9. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答；
10. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。
曾服務過的客戶：（包括但不限于）
北京大學、清華大學、人民大學、四川大學、電子科大、西北工大、浙江大學、香港中文大學；殼牌石油、中石油、中石化、中化、山東東岳、山東焦化；華為技術、中航集團、上海電氣、三一重工、中聯重科、沈飛集團、特變電工、金風科技、成都移動、廣州移動、深圳移動、杭州移動、昆明移動、汕頭移動、廣東電信、廣東廣電網絡；東風日產、廣汽集團、長春一汽、上海大眾、北京現代、上海大陸泰密克、長春大陸汽車電子、長安偉世通、延峰偉世通、延鋒江森、富維江森、寧波萬航、愛龍威機電、比亞迪汽車、福建林德叉車；金鑼、雙匯、雨潤、伊利、蒙牛、輝山乳業、三全食品、安徽中煙、湖南中煙、青島啤酒、珠江啤酒；京都念慈菴、一致藥業、仁和制藥、天江藥業、海王星辰；京東、國美、蘇寧、快樂購、唯品會、富安娜、中脈集團、福建恒安、周大福、麥德龍、沃爾瑪、華潤、蘇寧、國美、宜家、拜耳醫療、康泰醫療、新元素醫療；萬科、華潤置業、華僑城地產、美國勞氏、碧桂園、中航地產、大自然地板、全友家私、雙虎家私、歐派、百安居、香江家私；捷普電子、艾默生、富士康、富士施樂、湯姆遜、佳能、史丹利五金、偉創力、泰科、聯想、海爾、海信、中興、酷派、京信通信、美的、格力、創維、康佳、長虹、IBM、LG、松下、東芝、豐田、日立、613所、39所、海康衛視、浙江大華、浙江盾安、湯姆遜、佳能、深圳航嘉、深圳康冠、深圳航盛電子、同洲電子、納思達、寧波萬航、新研股份、西部物流、云南物流產業集團、昆明郵政EMS等。
曾培訓過的代表企業：
1. 廣東電信、中國移動：《供應商評估、選擇與考核》、《供應商管理與談判技巧》；
2. 中興通訊、廣東省廣播電視網絡、廣東電力、：《采購策略與談判技巧》；
3. 中興通訊、深圳航嘉、深圳禾苗通信、廣州京信通信、：《采購成本控制與風險控制》；
4. 長安偉世通、深圳航盛電子、延鋒偉世通、延鋒江森：《采購成本分析與控制》；
5. 聯想、美的、海爾：《供應鏈管理與優化》、《精益供應鏈與精益采購管理》；
6. 中聯重科、三一重工、金風科技、特變電工：《供應鏈全面成本管理》、《精益生產管理》；
7. 中國航天工業集團、富士康科技：《供應鏈管理與優化》、《高效倉儲與配送管理》；
8. 伊利集團、蒙牛集團、金鑼集團、三全食品、輝山乳業：《供應鏈與計劃管理》；
9. 上海電氣、浙江大華、海康衛視、浙江盾安、林德叉車：《生產計劃與物料控制(PMC)》；
10. 中航地產、全友家私、唯品會、中脈集團、大自然地板：《采購成本控制與供應商管理》；
曾咨詢過的代表項目：曾主持（或輔導）過多家大型企業的咨詢項目，如：
1. 康佳集團：“計劃與采購業務流程變革BPR”項目，2007年啟動實施；
2. 康佳集團：“精益生產管理”項目，2008年啟動實施；
3. 美的電器：制冷集團“供應鏈管理與優化”項目，2009年啟動實施；
4. 堅朗集團：“采購流程優化及VMI”項目，2009年啟動實施；
5. 新元素醫療公司：“生產與采購調度平臺建設”項目，2011年啟動實施；
企業及學員評價：
獲得美的、聯想、中興、中航地產、華僑城地產、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團、航嘉企業機構、航盛電子、伊利集團、中航工業集團等多家知名企業的贊譽與好評：
1． “吳老師對采購與供應鏈研究得非常深刻，非常了解這一行。在采購成本控制這一塊，為我們提供了很多很好的思路與想法，分享了大量的經驗。今后，我們要多請吳誠老師來我們公司分享他的寶貴經驗！” ----大自然地板 副總裁 袁順意
2． “聽了吳老師的課，感覺收益匪淺。以前我們不知道如何管理供應商，如何維護供應商關系。吳老師不僅講得非常深刻、清晰，而且將IBM、華為的很多寶貴經驗傳授給我們了，讓我們視野開闊了，思路明確了。再次感謝吳誠老師！” ----長安偉世通 采購總監 劉總
3． “吳老師對供應鏈解讀清晰，提供的方案有針對性，分享了大量的同行業經驗，幾天的咨詢為我們的供應鏈運作提供了很大的幫助。” ----美的電器 制冷集團空調事業部 陸總
4. “吳老師對PMC研究得很透徹，能從多個角度分析問題所在，提供了很多有效的方法、技巧與工具，對我們PMC的改善起到了很大的幫助作用！” ----康佳集團 彩電事業部 馬總
5. “三天的培訓，吳老師對我們在供應鏈管理、采購策略及談判技術方面提供了非常好的知識分享，我們非常滿意。謝謝吳老師！” ----廣東電信 培訓部主任 胡佳佳
6. “吳老師對采購成本的分析與控制，講得非常透徹，提供了很多我們沒有見過的方法與工具，讓人大長見識！感謝他的辛苦付出！”。 ----深圳航盛電子 采購與供應鏈部 鄭部長
7. “聽了吳博士的課程，給我的印象就是專業！他將專業的問題通俗化，復雜的問題具體化，對我們有很大幫助！歡迎下一次再來我們單位授課！” ----廣東廣電網絡 助理總經理 梁總
8. “感謝您兩天非常專業的培訓，我從中學到了很多有用的知識，開闊了視野。非常希望能夠再一次聽到您精彩的培訓課程。” ----伊利集團冷飲事業部物流管理部 張總
9. “吳老師對供應鏈管理研究得很深，對行業的標桿企業供應鏈管理模式很熟悉，案例非常詳實，信手拈來，深入淺出；各種方法與工具非常豐富，對我們有很大啟發，受益非淺！”
----中國航空工業集團 河南某導彈研究所
10. “今天吳誠老師給我們做的不僅僅是培訓，也是一次補課。在這個專業領域，他是真正的專家，我們至少要聘請吳老師擔任我們三年管理顧問。” ---山東東岳集團 CEO 張建宏
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
