《物流與供應鏈管理》大綱（主講：吳誠博士）
【課程背景】
隨著我國經濟、制造、消費、物流、電商大國地位的確立，及全球貿易戰的加劇，物流與供應鏈管理水平將成為企業競爭力的重要指標之一。企業需要根據自身情況，制定出合適的物流與供應鏈策略、需求預測與計劃體系、采購與供應商管理體系、物流與配送體系來取得競爭優勢。為此，吳誠博士（曾任：華為，供應鏈總監；富士康，物流與供應鏈高層領導；康佳，集團副總裁；現任：北大、清華等高?？偛冒?特聘教授），基于對物流與供應鏈的研究，并結合曾經在多家企業的管理經驗，特推出該《物流與供應鏈管理》。
【培訓對象】
公司層領導及管理層；供應鏈、物流、倉儲、計劃、運營等部門主管；及與物流、供應鏈、電子商務相關的人員。
【課程特點及受益】
本課程詳細介紹了物流與供應鏈管理的體系，框架及流程，并結合企業的實際運營情況，融合教學、研究、實踐、實務為一體，能令越來越多的企業關注物流與供應鏈的經營戰略，并得以從中受益：
1. 了解物流與供應鏈管理的特點及模式，掌握物流與供應鏈體系建立與管理的方法；
2. 掌握物流與供應鏈的流程、戰略、戰術、工具及方法，并能熟悉分析與運用；
3. 掌握物流與供應鏈模式下的營銷、運營、計劃、物流管理戰略、流程及方法與技巧；
4. 了解并掌握物流與供應鏈績效體系及業務流程的KPI體系。
【授課方式與特點】
1. 豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；
2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題；
3. 操作性與實效性。除了專業地進行講解，將現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；
4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答；
5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。
【課程大綱】
第一部分：物流&供應鏈管理與企業實踐概述（L&SCM）
1．物流與供應鏈運理論及行業實踐情況介紹
◇ 價值鏈與供應鏈的發展
◇ 物流與供應鏈的類型、特征與形式
◇ 物流與供應鏈SCOR模型介紹
◇ 物流與供應鏈的主要內容、目標、要求及挑戰
◇ 物流與供應鏈管理的四大支點及其原理
◇ 物流與供應鏈管理流程變革管理BPR（ETO、ATO、BTO、MTO等優劣勢分析與借鑒）
2．現代供應鏈管理與物流運營的核心內容
◇ 需求計劃與庫存管理
◇ 采購策略與供應商管理
◇ 物流配送與倉儲管理
◇ 供應鏈運營與績效管理
◇ 組織結構調整與流程變革……
3．現代物流與供應鏈管理之---戰略&戰術梳理
◇ 集成供應鏈管理（如何實現ISC？）
◇ 物流與供應鏈一體化管理（如何實現橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）
◇ 推式、拉式與共享管理
◇ 計劃模式分析與流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等優劣勢分析與借鑒）
◇ 柔性計劃與交付管理
◇ “物流與供應鏈”金融
◇ Milk-Run與“糖果人”
◇ JIT、VMI、JMI、HUB等管理技術介紹
◇ 供應商關系（SRM）維護與管理策略（如何實現戰略采購與供應商合作伙伴）
◇ 物流規劃與管理（內部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇ 物流網絡規劃與設計模擬
◇ 物流&供應鏈運營監控平臺設計與智能分析工具……
n 案例：傳統企業：“中聯重科”“三一重工”物流與供應鏈運作模式研討；
n 案例：現代企業：“華為”、“富士康”、“海爾”物流與供應鏈管理與運營體系介紹與比較；
n 案例：網絡時代企業代表：“戴爾”、“小米”價值鏈分析與供應鏈運作模式探討；
第二部分：物流與供應鏈管理之－—供應鏈運作模型簡介(SCOR)
1．關于SCOR
2．以流程為核心的參考模式
3．SCOR眼中的供應鏈
4．SCOR 功能與流程
5．SCOR的層次
6．如何使用SCOR?
7．SCOR的五個基本功能
8．供應鏈績效指標
n 案例：SCOR模型在各行業中的應用案例介紹；
n 案例：“華為”、“富士康”、“海爾”供應鏈管理與運營體系介紹與比較；
第三部分：物流與供應鏈管理之----需求預測與計劃管理（S&OP）
1．物流需求預測與運營模式管理（預測、計劃、訂單等）
2．制定物流需求預測的原則與步驟（S&OP）
3．物流需求預測的維度（6種維度）
4．物流需求預測的方式（3種方式）
5．物流需求預測制定方法（6種方法）
◇ 一線人員意見法
◇ 專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
◇ 市場測試法
◇ 定量分析法
◇ 基于計算機的品類計劃系統(ERP\DRP…)……
6．物流計劃運營與調度管理
◇ 物流計劃運營與交付管理工作理念與原則分析
◇ 物流調度管理的工作原理與優先法則
◇ 如何提升物流計劃與調度的柔性能力？
◇ 如何從組織\流程上進行物流調度工作的分工與管理？
n 案例：系列物流計劃模式案例分析與分享（“利豐”) ；
n 案例：“PG&G”S&OP(銷售與運營計劃體系)經驗分享。
第四部分：物流與供應鏈管理之----采購組織與供應商管理（SRM）
1．采購組織與采購戰略規劃
◇ 采購業務組織、流程與制度的建立
◇ 采購戰略分析與制定
ü 策略1：集中認證，分散采購
ü 策略2：“WIN-WIN”
ü 策略3：與重要供應商建立策略合作伙伴關系
ü 策略4：采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測
ü 策略5：全球采購
ü 策略6：電子商務采購……
2．品類差異化的采購策略分析
◇ 戰術1：通用性品類的采購策略分析
◇ 戰術2：低技術品類的采購策略分析
◇ 戰術3：高技術品類的采購策略分析
◇ 戰術4：壟斷及準壟斷品類的采購策略分析
◇ 戰術5：價格頻繁波動品類的采購策略分析
◇ 戰術6：配套品類的采購策略分析
◇ 戰術7：工具類品類的采購策略分析
◇ 戰術8：設備類品類的采購策略分析……
3．供應商關系差異化的采購策略分析
◇ SRM1：供應商關系圖譜分析與合作策略制定
◇ SRM2：供應定位模型分析與合作策略制定
◇ SRM3：供應商感知模型分析與合作策略制定
◇ SRM4：供應商能力&積極性模型分析與合作策略制定
◇ SRM5：買方占優勢的合作策略制定
◇ SRM6：賣方占優勢的合作策略制定
◇ SRM7：均勢的合作策略制定……
◇ 如何對供應商績效進行綜合考評？如何對供應商評級？如何分配訂單？
4．采購模式差異化的分析與選擇
◇ 標準采購訂單
◇ 一攬子采購訂單與長單供應模式
◇ 看板模式\JIT模式
◇ VMI\CMI\JMI供應模式
◇ Milk-Run\“糖果人”供應模式
◇ 風險采購與戰略儲備模式
◇ 3PL供貨模式……
n 案例：“建華建材”采購組織、流程、策略、運作模式間的協同策略介紹；
n 案例：“碧桂園”供應商關系分析、定位與關系協同管理策略分析（SRM）。
第五部分：物流與供應鏈管理之----物流分銷、配送與成本管理（L&D）
1．物流與配送管理概述
2．物流模式分析與選擇
3．運輸方式分析與選擇
4．配送戰略要解決的問題及手段
5．配送決策戰略
6．中心設施與地方設施
7．驅動供應鏈的方式\看板式供應鏈
8．配送需求規劃（DRP）
9．物流合理化的原理與原則
10．第三方物流管理策略分析與模式創新
11．物流成本分析與控制
n 案例：為什么說物流成本是“沉沒成本”？“TCL”VS“康佳”物流與配送體系對比分析；
n 案例：系列第三方物流企業合作、運作模式分析與研討；
n 案例：系列物流外包、第三方物流案例分析（為什么說物流成本是“沉沒成本”？）；
第六部分：物流與供應鏈管理之----績效評估、考核及改善（KPI & BPR）
1．供應鏈計劃業務指標體系分析
◇ 合同及時發貨率(%)
◇ 訂單平均運作周期（天）
◇ 存貨周轉率(次/年)
◇ 低周轉及呆滯品類比例（%）
◇ 庫存準確率（%）、缺貨率……
2．供應鏈采購業務考核與績效體系設計
ü QCT
ü QCDS
ü TQRDCSS
ü 5R……
3．物流供應業務指標體系分析
ü QCT
ü QCDS
ü TQRDCSS
ü 5R……
4．物流配送業務指標體系分析
◇ 運輸計劃完成率
◇ 裝卸計劃完成率
◇ 公司內物資噸貨儲運費用控制率
◇ 物資盤點準確率……
5．物流倉儲業務指標體系分析
◇ 及時收發率(%)
◇ 人員收發效率（噸/人，訂單/人）
◇ 盤點準確率(%)
◇ 先進先出比例(%)
◇ 單據規范比例(%)……
6．物流績效改進策略、方法與工具
◇ BPR
◇ PM
◇ KPI
◇ 監控體系……
7．如何適時協調物流績效與業務發展的匹配
n 案例：某企業倉儲物流業務流程再造（BPR）項目管理及KPI績效提升計劃介紹；
n 經驗分享：現場答疑與經驗交流
吳誠博士 簡介
v 華為、富士康、康佳集團：擔任高管近二十年。
v 知名供應鏈管理實戰專家、顧問、講師。
v 清華、北大等30+所高校EMBA特聘教授，武漢大學博士。
v 企業授課1500+場，公開課300+場，學員10+萬。
【職業背景】
v 華為：采購總監、供應鏈總監；
v 富士康：物流與供應鏈高層領導；
v 康佳：集團副總裁。
【學術背景】
v 北京大學匯豐商學院 總裁班 特聘教授
v 清華大學 總裁班 特聘教授
v 人民大學 總裁班 特聘教授
v 武漢大學 企業管理 博士
v 北京科技大學 工商管理 碩士
【專業背景】
v 深圳新一代信息技術研究院 首席顧問
v 東莞產業支援聯盟 特聘專家
v 國際貿易中心ITC項目 認證講師
v 美注冊職業采購經理CPPM項目 認證講師
v 英國皇家采購與供應學會CIPS項目 認證講師
v 英國皇家物流與運輸學會ILT項目 認證講師
【主講課程】
v 供應鏈管理：《供應鏈管理與流程優化》《供應鏈全面成本控制》《采購與供應鏈管理》
v 計劃管理：《預測、計劃與庫存管理》《計劃與交付管理》《生產計劃與物料控制(PMC)》
v 采購管理：《采購流程與策略管理》《戰略采購與供應商管理》《采購成本控制與談判技巧》《供應商開發、評估與選擇》《采購項目管理》《非生產物資采購(MRO)》《供應商大會》
v 物流管理：《物流規劃、設計與運營管理》《物流配送與倉儲管理》《現代高效倉儲管理》
【曾服務過的客戶】
高校：北大、清華、人大、中大、浙大、川大、電子科大、西工大、香港中大、香港理工；
機電：上海電氣、三一重工\中聯重科、徐工\柳工、四方股份、特變電工、金風科技、武重、林德叉車、四方龐巴迪、雷沃重工、中廣核、許繼、南都電源\航嘉電源\駱駝電源；
軍工：中航導彈研究所、613/14/39/615所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工、兵器工業集團；
電器：海爾、海信、美的、格力、創維、長虹、TCL、奧克斯、方太、蘇泊爾、格蘭仕、歐普、IBM、LG、松下、東芝、日立、SONY、華星、?？敌l視、浙江大華、宇視、步步高；
電子：Tyco、TDK、Intel、ABB、NEC、三星、艾默生、富士康、偉創力、捷普、富士施樂、西門子、佳能、史丹利、CEC、長城、同方、天馬微、歐菲光、歌爾、華天、湯姆遜；
電腦：聯想、浪潮、方正、神舟、華碩、戴爾、長城、奔圖、康冠、寶龍達、佳能、創斯達；
通訊：華為\中興\烽火、愛立信、小米、酷派、國人、傳音、匯川、大疆、國人、菲尼克斯；
通信：成都移動、廣州移動、深圳移動、杭州移動、汕頭移動、廣東電信、廣東廣電網絡；
汽車：東風日產、廣汽、上海大眾、廣汽菲克、長春一汽\一汽大眾、比亞迪、奇瑞、大陸泰密克、大陸汽車、長安偉世通、延峰偉世通\延鋒江森\富維江森、博世、飛利浦、航盛；
卡車：一汽解放、東風、江淮、沃爾沃、陜汽重卡、福田戴姆勒、一汽錫柴、佳通、耀皮；
能源(化工)：殼牌、中石油\石化\中化\中海油\神華\萬華\三星\云天化\聯合石化\新奧；
鋼鐵(冶煉):寶鋼、首鋼、邢鋼、昆鋼、攀鋼、中鋁、馳宏鋅鍺、焦化、洛鉬、鋼研、南山；
物流：西部物流、云南物流產業集團、昆明EMS、江蘇EMS、安鮮達、京東、河南國龍物流；
快消：P&G、雀巢、中糧\中煙\青啤\五糧液、娃哈哈、可口可樂、匯源、健力寶、湯臣倍??；
商超：華潤\沃爾瑪\蘇寧\國美、宜家、上海百聯、新一佳、麥德龍、天虹、茂業、大潤發；
電商：淘寶、京東、國美在線、蘇寧易購、快樂購、唯品會、1號店、當當、美團、亞馬遜；
家具：全友、雙虎、歐派、大自然地板、TATA、索菲亞、百安居、樂安居、香江家私、宜家；
家居：宜家IKEA、富安娜\夢潔\夢百合、喜臨門、雅蘭、恒源祥、晚安、索菲亞、南山紡織；
服裝（鞋類）：紅豆\海瀾\七匹狼、雅戈爾、李寧、九牧王、彬彬、耐克、安踏、361、百麗；
食品：金鑼\雙匯\雨潤、伊利、蒙牛、光明、旺旺、達利、三全、康師傅、維維、益海嘉里；
醫藥：仁和藥業、天江藥業、云南白藥、廣藥集團、海王、哈藥、拜耳、康泰、葵花藥業；
建筑(建材)：中建三\中鐵二局\中廣核\建華\日豐、科勒、大自然、東方雨虹、紅獅、海螺；
地產：萬科、華僑城、碧桂園、中航、光大、萬達、中海、恒大、龍湖、保利、九龍倉置業；
金融：中國銀行、建設銀行、工商銀行、上海銀行、北京銀行、支付寶、騰訊、平安、淘寶；
[曾培訓過的代表企業】
1. 廣東電信、中國移動、聯通《供應商評估、選擇與考核》、《供應商管理與談判技巧》；
2. 華為、中興、烽火、愛立信、廣東省廣播電視網絡：《采購策略與供應鏈管理》；
3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中興、廣州京信通信：《采購成本控制與風險控制》；
4. 長安偉世通、延鋒偉世通、延鋒江森、上海博世：《供應商報價、采購成本分析與控制》；
5. 聯想、美的、海爾：《供應鏈管理與優化》《精益供應鏈設計與構建》《供應鏈運營管理》；
6. 中聯重科、三一重工、金風科技、特變電工：《供應鏈全面成本管理》、《精益生產管理》；
7. 中航集團、富士康、捷普、偉創力：《供應鏈管理與優化》、《高效倉儲與配送管理》；
8. 伊利、蒙牛、金鑼、可口可樂、三全食品、健力寶、達利食品：《供應鏈計劃管理》；
9. 上海電氣、浙江大華、海康衛視：《供應商關系管理》《采購談判策略與技巧》；
10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國）、林德叉車：《生產計劃與物料控制(PMC)》；
11. 上海百聯、國美、蘇寧、唯品會、沃爾瑪、快樂購：《采購成本控制與供應商管理》；
12. 大自然地板、TATA、喜臨門、全友家私、雙虎家私：《采購成本控制與談判技巧》。
【曾咨詢過的代表項目】
曾主持（或輔導）過多家大型企業的咨詢項目，如：
1. 康佳集團：“計劃與采購業務流程變革BPR”項目，2007年啟動實施；
2. 美的電器：制冷集團“供應鏈管理與優化”項目，2009年啟動實施；
3. 中電集團：“采購流程優化及VMI”項目，2009年啟動實施；
4. 新元素醫療公司：“生產與采購調度平臺建設”項目，2011年啟動實施；
5. 大自然地板：“采購成本控制與供應商管理技巧”項目，2012年實施；
6. 合肥永升機械：“供應鏈運營體系建設與優化”項目，2013年實施；
7. 北京中牧集團：“集團化采購與招投標優化”項目，2014年實施；
8. 金風科技：“工程服務體系采購組織與交付變革”項目，2015年實施；
9. 伊利酸奶事業部：“采購訂單整合”項目，2016年實施；
10.無錫中電二建：“供應鏈計劃管理、訂單交付與庫存控制”項目，2017年實施；
11. 中電無線電研究所（615所）：“項目采購體系建設與流程優化”項目，2018年實施；
12. 玫德集團：“采購戰略與供應鏈管理”項目，2019年啟動實施。
【授課特點】
v 豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；
v 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題；
v 操作性與實效性。專業地講解，輔以現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；
v 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答；
v 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
