做好培訓前期的準備工作
　　1.建立員工背景檔案
　　2.同各部門人員保持密切聯系
　　3.向主管領導反映情況
　　4.準備培訓需求調查
制定培訓需求調查計劃
　　培訓需求調查計劃應包括以下幾項內容：
　　1.培訓需求調查工作的行動計劃
　　2.確定培訓需求調查工作的目標
　　3.選擇適合的培訓需求調查方法
　　4.確定培訓需求調查的內容
實施培訓需求調查工作
　　制定了培訓需求調查計劃以后，就要按計劃規定的行動一次開展工作。實施培訓需求調查主要包括以下步驟：
　　1.提出培訓需求動議或愿望
　　2.調查、申報、匯總需求動議
　　3.分析培訓需求
　　分析培訓需求需要關注一下問題：
　　（1）受訓員工的現狀。
　　（2）受訓員工存在的問題。
　　（3）受訓員工的期望和真實想法。
　　4.匯總培訓需求意見，確認培訓需求
　　（四）分析與輸出培訓需求結果
　　1.對培訓需求調查信息進行歸類、整理
　　2.對培訓需求進行分析、總結
　　3.撰寫培訓需求分析報告