客戶：御泥坊 地點：湖南省 - 長沙 時間：2014/4/26 0:00:00 授課詳情： 孔斌國際講師日夜兼程，千里走長沙，與25日一路奔波勞碌相比，26日與御泥坊一百余名一線員工親密接觸，作為電子商務培訓講師，馬上恢復了青春的活力，此次培訓為時一天。 這次的三位主講老師──黃衛權老師、鮑界老師和吳艷老師。 黃衛權──孔斌國際網絡品牌資深講師、浙江省管理協會會員、網絡品牌咨詢專家。鮑界──SGK品牌運營總監、華為集團高級顧問、上海亞一金店品牌顧問。 網絡營銷是一個很大的概念，涉及的版塊千千萬萬，每一個板塊下面又有很多細分。黃老師演講的課程是運營思路，運營思路的主要有六大板塊：運營框架、流量、轉化率、客單價、利潤率、以及相關案例剖析。 其中對轉化率及客單價進行了詳細的講解。比如說到轉化率，那么怎么樣才能讓轉化率保持一個上升的態勢，轉化率是店鋪綜合能力的體現，像寶貝描述詳情頁的設計、單品銷量、客服談判技巧、用戶口碑，這些都能影響到轉化率。要做好電子商務，還得從細節抓起，練好內功。放眼淘寶寶貝頁面，幾乎都是千篇一律，無非banner、寶貝信息、說明、最后再放個售后服務，打個比方說，大家都是90分，如果有一個人是90.5，那么他客戶眼中的最佳新娘。對淘寶掌柜來說，如何贏取這0.5呢?一言以蔽之，就是創新，微創新是我們孔斌國際網商在線商學院新提出來的一個概念，這能很好的迎合網民的心里，精準抓住目標客戶。 聽完了黃老師的演講，下面鮑界老師對給運營思維做了簡要的定位： 初級：以為運營就是引流，動輒就談關鍵詞優化、報名活動、開車鉆展等； 中級：在初級的基礎上，增加了對轉化率的認識，開始研究精準引流、流量黏度、視覺營銷與管理、使用CRM等； 高級：在中級的基礎上，增加了產品規劃。產品規劃帶來的是健康的產品結構，以及其帶來的更高的盈利能力，以及更強的抗風險能力； NB級：在高級的基礎上，朝品牌電商發展，關注質控、售后，尤其是在一些關鍵節點上，其中關鍵是熟悉產線活動及規律； 神級：在高級的基礎上，實現品牌營銷的統一定位，戰略布局和管理，多品牌，增加對整條供應鏈的精益管理，包括對供應商和分銷商的管理。 員工感言： 楊明德：“黃老師很帥，也很年輕，他講課很實在，都是一些細致，實戰的東西。這些東西我們平時工作中都會遇到，但是都不會去關心，注意。聽完他的課后，我才知道，細節決定成敗，在線下是這樣的，在線上也是一樣的。鮑老師講課很有激情，是那種能把人帶進他思維的那種，他會把自己知道的知識通過幽默風趣的話術，當然結合肢體語言傳達給我我們，聽他講的東西你會感覺很輕松愉悅，在這樣的氛圍中，不知不覺自己就進步了”。 李敏：我比較喜歡鮑老師的授課方式，公司剛開始通知的時候，我們覺得電子商務培訓的老師都是很神秘的，高高在上的。現在不這樣認為了，感覺回到了學校的課堂一樣，是親切的交流、溝通，尤其老師的笑聲和同事的笑聲。這次，我覺得自己學到了很多東西，讓我了解電子商務的發展趨勢，以及新的運營思維。一個完整的電子商務交易系統必然涉及商務模式、支付、物流配送。但在短短的一上午不可能對這些方面都學得很深入，重點就是商務模式。而要理解電子商務的模式，就必須對傳統商務有深入理解。思維指導行動，只要我們腦子里面有了這樣的認識，那么在工作中就會少犯錯誤了。希望孔斌國際的老師能常來看我們，哈哈。 讓天下沒有難做的網絡營銷，這是孔斌國際網商在線商學院的使命。哪里的電商企業有困難，我們就沖向哪里，在哪里出現。每一次給企業解決困惑，我們都收獲一份喜悅，同時也倍感肩上的擔子又重了。天下無不散之筵席，剛結束了一天的課程，孔斌國際的講師馬不停蹄，走上返程的列車，因為還有企業等著我們把智慧傳播。