起盤成功秘訣是什么呢？這是諸多微商從業者著重考慮的方向，始終沒有一個比較明確的定論。而星火定位咨詢創始人不花老師便帶來了他的看法。

不花老師是起盤定位理論的開創者，他說道：如今勢頭正火的小米就是一個很好的案列示范。它之所以能夠做得那么成功，主要就在于它是一家“輕管理，重用戶”型公司，小米團隊就是把80%的精力都集中在產品上，而不是耗費在內部的團隊管理上。

以下，不花老師將從多個維度開始，將大公司創業初期起盤成功的秘訣向廣大讀者娓娓道來。

一、把精力聚焦在最重要的業務上

“很多人問我，當團隊變得越來越大的時候，你會怎么辦？不花老師的回答是，連現在已是互聯網獨角獸的小米的起初的戰略定位也只是想做一家小公司。”雖然這些年，小米廣泛涉足各個領域。但事實上，小米的業務仍舊高度聚焦在手機、平板；電視、盒子、路由器三類五款產品上面。而其他的產品都是小米生態鏈上的合作企業在開發。“少即是多”是小米一向遵循的處事法則。

這就是不花老師所提出的“聚焦”理論，就是使領導者處在一個“清醒，不被蒙蔽”的狀態，就像一個小飯館老板，和員工共同面對客戶，對業務情況了如指掌。他既是一把手，也是一線員工，這中間不再需要一層一層的管理人員。

二、領導者必須是最牛的執行經理

而在聚焦和小團隊的背景下，對領導者而言，不花老師提出了三個高要求理論。

1、領導者要擁有超乎超人的遠見和判斷力。

一個公司會在什么情況下從事過多的業務呢？在領導者完全搞不清楚風口，搞不清企業的核心方向，抱著“廣撒網”的心態去做事的時候。

有遠見的領導者通常只需瞄準風口，只做和風口相關的事情。小米的一系列業務都是基于對風口的判斷，這也印證了雷軍那句著名的“站在風口上，豬也能飛起來”。

2、領導者必須是業務高手。

很多企業一把手，常常以為找到某一個領域的人才，就可以將某些業務放手不管。這在小米團隊看來，只不過是懶惰的借口。

3、領導者必須高度參與業務。

在傳統企業里，一把手往往只做大致的戰略規劃，讓底下的人去執行。自己卻并不參與這個過程，但最終卻是結果的評判者，顯然有失公允。但在小米，雷軍和他的高管團隊不但要參與研發過程，甚至要參與到和用戶的互動中去。

三、用戶反饋倒逼管理改進

其實在小米，不管是雷軍，還是精細到每個員工，每人每天都要花一個小時來回復微博上的評論，平均每人每天要回復150個帖子。通過賦予用戶高度的參與感，小米把管理員工的任務交給了幾千萬米粉。

不僅如此，外界一直盛傳小米無KPI！那小米是如何對員工的工作進行考核？在KPI考核上，小米實行的不是通常意義上的考核指標。“小米追求的是用戶活躍度。”即客戶滿意度。小米不把財務指標當成目標和考核指標，而是以客戶對產品體驗的滿意度為考核標準。例如，做到手機維修一小時內完成，配送速度從三天提升到兩天，客戶電話接通率80%等客戶服務滿意度作為KPI考核標準。

通過小米成功的例子，不花老師認為新一代的企業管理應該就是要“輕管理，重用戶”。如果管理者還無法實現的話，要么就是業務太復雜，不夠聚焦，要么就是領導者不夠重視。

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