孫茜蕊
2013年8月23、24日接受了姚老師的課程培訓，培訓的內容是團隊建設的操作實務部分。
在課堂上我們學習理解了很多經典思想。比如彼得·德魯克說：“團隊的功能就是讓平凡的人做出不平凡的事。”
我們還明白了，沒有完美的人，但會有完美的團隊。建設團隊有7條原則：分別是有一個共同的核心理念，團隊成員應該互補，團隊共同學習，團隊內部協作，團隊內部溝通，績效考核的衡量體系和和一位優秀的領導者。
其中，給我印象最深的內容之一就是溝通機制，姚老師講了10條溝通的原則。這10條溝通的原則主要是從正面肯定對方，并給于積極的回應，給于正能量，不要抱怨，不要指責。這和我們平時的溝通是有些不一樣的，在厚黑學大行其道的今天，姚老師給了我們一個全新的溝通方法，是真誠，是傾聽的溝通理念。
這讓我想起來姚老師講心想事成技術課程時帶領我們看的電影《秘密》里面講的到的原理。現在的一切都是我們過去的思想造成的；明天的一切都是我們今天的思想造成的。我們把焦點放在困境上，只會給自己帶來更多的困境。當我們把焦點放在想要的事物上，開始散發美好的感覺，宇宙的吸引力法則就會給于回應。
我相信人與人之間的溝通也是這樣，你對人微笑、贊賞、有好，才能夠換來別人的微笑、贊賞、有好，才會改變自己的人際關系。抱怨永遠都不是解決問題的辦法。讓自己充滿愛，才會吸引更多的愛。運用這樣積極的溝通方法，我相信會釋放出神奇魔力。
通過學習我認識到，我們都是自己命運的設計師，你寫出怎樣的人生劇本，就會有怎樣的情節出現。
培訓中，另一個深刻影響我的概念就是“溝通的漏斗”。我們人與人之間的溝通都會有一個理解的誤差和信息傳播損耗的部分。同樣，相比于現在我們聽到的，幾個月后我們還記得的部分真是少之又少了。所以溝通的時候要謹慎，要做筆記，不要指望自己的記憶力。所以，管理就是溝通，管理就是協作。
最后，我們花了很長的時候做了姚老師布置的dell案例，練習管理者在處理矛盾危機時，該如何解決。這個案例非常精彩，也非常有啟發性。在處理問題時，要靠管理學的專業知識，也要靠經驗，更要全方位的考慮每個人的想法。
打造一個完美的團隊并沒有那么容易，所以，我們更要建立一個全體成員學習的環境，打造一個學習型組織，每一個人不斷充實自己的，不斷提高團隊成員的水平。只有這樣，我們才能朝著一個完美團隊不斷趨近。
https://blog.sina.com.cn/s/blog_565aae3701010l39.html
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