1、關系先行，銷售在后，沒有關系沒有銷售；
2、想有更多人脈，把75%時間用在不認識的人身上；
3、成功銷售之前一切為零；
4、潛在客戶的任何問題都應被視為購買信號；
5、客戶投訴是強化關系的良機，要善于用辯證式的思維思考問題；
6、一流服務創造長期銷售機會。
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