筆者接觸三國(guó)方便的文章和資料以及影視作品已有20余年時(shí)間。真正去從三國(guó)中體會(huì)管理學(xué)和營(yíng)銷學(xué)卻不到10年時(shí)間，但卻深有心得。研究營(yíng)銷首當(dāng)其沖但便是諸葛亮。而研究管理學(xué)則非三國(guó)中最重要的三個(gè)領(lǐng)袖人物莫屬：曹操，劉備和孫權(quán)。仔細(xì)研讀《三國(guó)演義》，《三國(guó)志》《資治通鑒》等著作，不難發(fā)現(xiàn)，這三人均有自己與眾不同的管理方式。 曹操善于廣納人才；劉備善于感情管理；而孫權(quán)的優(yōu)勢(shì)則在于善于授權(quán)。
曹操在十常侍之亂前，就有已經(jīng)表現(xiàn)出了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的格局和眼光，非袁紹，何進(jìn)等能比，曹操最大的特點(diǎn)在于廣納賢才，曹操用人重其才而非德，當(dāng)然德才兼?zhèn)湔吒遣懿俚淖腺e，如郭嘉，張遼，許褚等，這些人不但有能力，而且有德，有忠，有義，拿張遼來(lái)說(shuō)，張遼的刀馬功夫并非三國(guó)上流，而曹操如此重用張遼，看重的更是張遼重義這一性格特點(diǎn)。曹操納才從來(lái)不問(wèn)出身，而只重其材。若有真才，曹操也可以容其德敗，如許攸，其人過(guò)于恃功驕嫚了，不懂得尊重人，直呼曹操小名：“阿蠻”，曹操也從來(lái)想過(guò)殺許攸，只不過(guò)許攸不識(shí)相，被氣急敗壞的許褚殺了。甚至連被張飛稱為三姓家奴的呂布，在白門(mén)樓被曹操擒獲之后，曹操一度還想招呂布?xì)w順，只是劉備一句：“君不見(jiàn)，丁原，董卓之事乎”被處死。因此，可見(jiàn)曹操惜才之心。曹操愛(ài)才之心重于愛(ài)美人之心。一句“青青子衿，悠悠我心，但為君故，沉吟至今”。可以看出曹操的愛(ài)才之心。
作為營(yíng)銷管理者，或是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該有一顆海納百川之志，有周公吐脯之心，善于發(fā)現(xiàn)人才，并愛(ài)惜人才。是人才，就必有其特點(diǎn)，要么好色，要么傲物，要么獨(dú)特立行。作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有一顆包容的心。發(fā)現(xiàn)人才的優(yōu)點(diǎn)，包容人才的不足，這樣才能廣納賢才，尺有所長(zhǎng)，寸有所短，就看用在什么位置。何況歷史證明，人才競(jìng)爭(zhēng)，往往就是所有競(jìng)爭(zhēng)的最重要環(huán)節(jié)。項(xiàng)羽丟韓信，蕭何追韓信，劉邦納韓信。在關(guān)鍵時(shí)刻，也正是韓信決定了幾場(chǎng)決定性戰(zhàn)役的勝利。因此，領(lǐng)導(dǎo)者寬闊的胸懷是人才投奔并效忠的根本。
如果說(shuō)曹操可以使人才感受其寬闊胸懷，那么劉備則是以淚感人，以情留人。劉備從一個(gè)“織席販履之徒”，成為三分天下得其一的一方梟雄，劉備的眼淚功不可沒(méi)，也就是感情營(yíng)銷。可以哭來(lái)關(guān)張趙等一流武將；也可以哭來(lái)諸葛亮，龐統(tǒng)等絕世謀才；可以用眼淚使馬超效忠半世；也可用眼淚感動(dòng)敵國(guó)使臣諸葛瑾。劉備的感情營(yíng)銷做得有理有據(jù)，有聲有色。這是管理的上乘境界。
作為現(xiàn)代管理者，感情營(yíng)銷是很重要的一個(gè)手段，管理其實(shí)就是管人，而人非草木，孰能無(wú)情。公司制定科學(xué)嚴(yán)格的管理制度無(wú)可厚非，但是一定要和情感管理結(jié)合起來(lái)應(yīng)用，如果制度過(guò)于苛刻，而沒(méi)有一定的感情成分，那么管理者雖然可以以制度制人，但很可能會(huì)引起下屬很大的抵抗情緒于逆反心理，久而久之，則團(tuán)隊(duì)離分崩離析不遠(yuǎn)了。但感情營(yíng)銷不可濫用，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果只有感情營(yíng)銷，而沒(méi)有規(guī)章制度，那么團(tuán)隊(duì)就會(huì)逐漸松散，懶散，工作效率底下，執(zhí)行力差，企業(yè)也不會(huì)走的太遠(yuǎn)。
因?yàn)樽鳛楝F(xiàn)代企業(yè)管理者，應(yīng)該把制度管理與情感管理結(jié)合應(yīng)用，達(dá)到陰陽(yáng)相濟(jì)的境界。
三國(guó)中另外一方梟雄孫權(quán)的管理藝術(shù)，則在于善于用人，善于授權(quán)。周瑜之后有魯肅，魯肅之后有呂蒙，呂蒙之后有陸遜。。。可以看得出孫權(quán)算是一個(gè)最輕松的領(lǐng)導(dǎo)者，其原因有二：一是善于識(shí)人；二是善于授權(quán)。
三國(guó)早期，孫權(quán)敢于繼承兄志，繼續(xù)重用大都督周瑜，張昭。“內(nèi)事不決問(wèn)張昭，外事不決問(wèn)周瑜”。孫權(quán)真的放心的去執(zhí)行孫策這條遺詔了。事實(shí)上周瑜的確有這樣的能力，在赤壁之戰(zhàn)中，孫權(quán)完全支持周瑜的建議，聯(lián)劉抗曹，孫權(quán)在大部分謀士的反對(duì)下，堅(jiān)持周瑜的方案，可謂信任與授權(quán)做到了極致。得以保存東吳半壁江山，得以日后三分天下居其一。
之后的魯肅，呂蒙，陸遜等皆是被授予重權(quán)，敢于果斷行事，呂蒙殺關(guān)羽，陸遜火燒連營(yíng)，打的劉備丟盔棄甲，狼狽而逃，孫權(quán)的信任與授權(quán)功不可沒(méi)。特別提到對(duì)于陸遜的授權(quán)。陸遜在東吳諸將眼中不過(guò)一“黃毛小兒，文弱書(shū)生”。但孫權(quán)力排眾議，大膽啟用陸遜，授予陸遜寶劍，在營(yíng)中陸遜殺了違抗軍令的皇親孫桓，孫權(quán)不則反而鼓勵(lì)。因此才有后來(lái)的火燒連營(yíng)。
因此在現(xiàn)代企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者要善于識(shí)人，敢于授權(quán)，因?yàn)樯朴谑跈?quán)可以大大節(jié)省工作時(shí)間，提高政策的執(zhí)行效率，進(jìn)而提高工作效率。如果一個(gè)絕好的營(yíng)銷政策需要層層審議，級(jí)級(jí)把關(guān)，那么就可能貽誤戰(zhàn)機(jī)，方案與政策達(dá)不到預(yù)期效果。而且若不善授權(quán)，團(tuán)隊(duì)體系可能就混亂，執(zhí)行力差，作風(fēng)懶散，無(wú)人負(fù)責(zé)。
當(dāng)然，過(guò)分的授權(quán)也會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如諸葛亮錯(cuò)用馬謖，就是授權(quán)產(chǎn)生的不良后果。那就主要是領(lǐng)導(dǎo)者是否有慧眼識(shí)人之能，若能將慧眼識(shí)才與干預(yù)授權(quán)結(jié)合起來(lái)，那么企業(yè)管理者則會(huì)變得輕松自如，那么企業(yè)的效率也會(huì)大大提高。
以上三個(gè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式和方法各有所長(zhǎng)，如能將其三者合為一體，那么企業(yè)管理將變得更加高效與輕松，工作效率也會(huì)大大提高，企業(yè)發(fā)展將無(wú)往而不利。
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