“雙十一”電商大戰(zhàn)的硝煙剛剛散去，滴滴和快的還在不知疲倦地發(fā)著各種紅包，而一個(gè)新的電商戰(zhàn)場(chǎng)，正悄然拉開序幕。
被阿里、京東等電商巨頭牢牢鎖定的目標(biāo)，正是線下的巨量商業(yè)市場(chǎng)。近日，全國(guó)首家大家電“京東幫服務(wù)店”在農(nóng)村正式開業(yè)，據(jù)悉，未來3年，“京東幫服務(wù)店”將在全國(guó)區(qū)縣鋪開，達(dá)到千余家。而此前不久，“淘寶會(huì)員貴賓體驗(yàn)廳”現(xiàn)身廣州南火車站內(nèi)，吸引諸多目光。體驗(yàn)廳免費(fèi)向淘寶會(huì)員開放，提供免費(fèi)WiFi、體感游戲、沙發(fā)躺椅，還可以方便地下單購(gòu)物、手機(jī)支付等。
無論阿里還是京東，都希望通過線下門店的鋪設(shè)，完成O2O的閉環(huán)。而互聯(lián)網(wǎng)POS智能終端的全面商用在即，將加快互聯(lián)網(wǎng)連接實(shí)體商業(yè)的步伐，使每一個(gè)線下實(shí)體店都變成網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。
面向最后一公里
對(duì)于2014年，互聯(lián)網(wǎng)上的生意和實(shí)體商業(yè)的最大難點(diǎn)是，虛擬和現(xiàn)實(shí)之間隔著一條無法跨越的鴻溝，O2O始終沒有真正形成閉環(huán)，電商仍然在拼著流量和補(bǔ)貼，實(shí)體商業(yè)仍然在拼著打折和促銷。
而這其中的連接點(diǎn)也成為了一個(gè)大市場(chǎng)，11月12日，美國(guó)初創(chuàng)公司Poynt發(fā)布了一款全新終端設(shè)備，旨在對(duì)當(dāng)前層出不窮但形式不一的新興支付方式，如芯片信用卡、NFC近場(chǎng)通信和QR二維碼支付等，提供統(tǒng)一且通用的解決方案。“絕大多數(shù)零售商們并沒有可以與智能手機(jī)進(jìn)行交互通信的設(shè)備。”Poynt創(chuàng)始人貝迪耶表示，“用戶的期待已經(jīng)出現(xiàn)，我們也可以想象到這樣一個(gè)市場(chǎng)的形成。預(yù)計(jì)美國(guó)零售商們將在2015年10月前選擇升級(jí)新的設(shè)備，以支持新的支付方式。這將促成一次不可避免的大規(guī)模升級(jí)浪潮。”
而在國(guó)內(nèi)，技術(shù)追逐戰(zhàn)也正在開始，11月18日，一款類似于此的號(hào)稱能夠幫助京東甩開阿里幾條街，贏得O2O大戰(zhàn)的互聯(lián)網(wǎng)POS產(chǎn)品也宣布已經(jīng)開始量產(chǎn)，這款名為旺POS以10萬(wàn)臺(tái)的規(guī)模沖入線下實(shí)體商業(yè)，這意味著，互聯(lián)網(wǎng)電商的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，將真正實(shí)現(xiàn)空中落到地面，“腳踏實(shí)地”地與成百上千萬(wàn)實(shí)體商業(yè)企業(yè)建立直接連接，使每一個(gè)商業(yè)體都變成互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。
“目前已經(jīng)與包括京東、百度糯米、大眾點(diǎn)評(píng)、支付寶、百度錢包、微信支付、我要外賣等多家大牌電商對(duì)接，商戶可以在這里找到數(shù)十款主流電商或互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用廠商的獨(dú)立APP。”微智全景CEO李巖告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者。
事實(shí)上，O2O的閉環(huán)困境是現(xiàn)階段整個(gè)行業(yè)面臨的普遍難題，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在用戶端普及，但是在線下商戶端卻存在巨大缺口，在這些網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)末端，信息還未完成數(shù)據(jù)化，使O2O失去閉環(huán)的可能。阿里與京東鋪設(shè)體驗(yàn)店的方式無疑是一種對(duì)出路的探索，然而受制于規(guī)模化與發(fā)展速度，實(shí)際上并不能真正將實(shí)體商業(yè)納入互聯(lián)網(wǎng)體系，隨著10萬(wàn)臺(tái)旺POS的大規(guī)模量產(chǎn)，也許能夠給這個(gè)難題提供一種注解。
將網(wǎng)民導(dǎo)入實(shí)體經(jīng)濟(jì)
而對(duì)于實(shí)體商業(yè)而言，要突破營(yíng)業(yè)規(guī)模的天花板，激活過去沉淀的剩余價(jià)值和空余資源，通過預(yù)訂減少盲目備貨的產(chǎn)生的浪費(fèi)，必須全面“上網(wǎng)”，讓互聯(lián)網(wǎng)的巨大流量和數(shù)億網(wǎng)民成為線下商家的客戶。
僅以餐飲企業(yè)為例，2013年全國(guó)餐飲收入同比增長(zhǎng)僅為9.0%，增速創(chuàng)下20多年以來的最低值，餐飲企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型，數(shù)千家互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺(tái)則是可以利用的“現(xiàn)成資源”。
伴隨這一趨勢(shì)的是支付方式的變革，傳統(tǒng)的線下用戶的付款方式是現(xiàn)金和銀行卡，而互聯(lián)網(wǎng)用戶的付費(fèi)方式則是互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)惠券、團(tuán)購(gòu)券、銀行電子賬戶，以及支付寶、微信支付等基于互聯(lián)網(wǎng)的第三方支付工具。
但是，分散的互聯(lián)網(wǎng)資源給想“上網(wǎng)”的商戶增加了難度。線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大大小小上萬(wàn)家，對(duì)于商家來說，一家家對(duì)接費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且，對(duì)接的核心則是支付賬號(hào)的打通，實(shí)現(xiàn)資金的流轉(zhuǎn)。
“這類終端向上顛覆了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用獲取線下商業(yè)資源的既有模式；向下顛覆了實(shí)體商業(yè)獲取客戶和營(yíng)銷資源的渠道，它為O2O真正意義上創(chuàng)造了可實(shí)現(xiàn)的商業(yè)場(chǎng)景。”李巖說。
中國(guó)實(shí)體商業(yè)的升級(jí)浪潮，在O2O和各種移動(dòng)支付的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，變得迫在眉睫。正如iPhone通過降低消費(fèi)者使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的難度，而開啟了智能手機(jī)加移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)信息化時(shí)代。誰(shuí)能打通最后一公里誰(shuí)才能在未來商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地
講師網(wǎng)官微
找講師小程序
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào)
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
