
非化妝品領域的人,或許很難回答這個問題,而化妝品行業內人士就知道非麗人麗妝莫屬:某些大眾品牌,在麗人麗妝僅是一家天貓旗艦店的銷量,就超過屈臣氏線下2000家門店,某些高端品牌,在麗人麗妝一家天貓旗艦店的銷量,就超過該品牌在絲芙蘭全國所有線下門店銷量。
與聚美優品走平臺模式不同,麗人麗妝是線上最大的化妝品經銷商。從上海南京東路坐90分鐘地鐵出來,再搭上出租車路過一片片稻田,穿過一些高高低低的廠房,最終才達到線上化妝品最大經銷商麗人麗妝的辦公室。和沃爾瑪等大零售辦公室一樣,麗人麗妝的辦公室極其簡單,進門左邊就是廁所,甚至沒有前臺。
麗人麗妝部分合作品牌
行事風格更接近于傳統的麗人麗妝,有一位極其低調而又樸素的創始人:一雙布鞋,半舊衣服,極少露面,不善夸夸其談。哪怕是麗人麗妝即將謀求上市,電商圈子里知道麗人麗妝創始人“黃韜”名字的依然極少。
遠離熱鬧有時候思路會更清晰以及抓住根本,麗人麗妝能從2007年的小店成長成化妝品線上最大渠道,繞開了極易犯錯誤又極其關鍵的兩個路口。
一是不做傭金模式的代運營。在黃韜看來,代運營模式雖然風險低、容易起步,但卻存在代運營公司與品牌商利益矛盾的先天缺陷。“傭金模式會驅使代運營公司不擇手段擴大銷量,例如依賴用上促銷活動和打廣告等方式,代運營心里清楚自己老實進貨賣貨的話是不賺錢的。所以當品牌商越來越懂電商、線上銷量占比超過兩位數的時候,就不愿意讓代運營繼續虧錢了。”
正是因為如此,麗人麗妝按照線上經銷商的路子老實做,進貨賣貨自己賣樹立運營門檻。和品牌商的大經銷商一樣,背銷售任務,最后做到代運營搞死一家他們就接下來一家,幾乎涵蓋了所有一線美妝品牌。如今的美妝代運營公司均是在小規模運營,手里也只有少數品牌。
二是在2010年前后電商最為瘋狂的階段,與一批電商獲得風投追逐而激進擴張不同的是,麗人麗妝沒有接近風險投資而選擇安心練內功。“我們有吃有喝活得不錯,何必出去惹那么多事。我們做生意就像種菜,該澆水澆水,該施肥施肥,有蟲子就捉一下。如果帶著期望它下個月一定要長多高的心態去種菜,在佛法里面叫倒果為因,做事就會不對了。”
站在現在這個時間點,在別人看來麗人麗妝江湖地位已定。然而在黃韜心里卻認為市場正在風起云涌,未來還存在著顛覆市場格局的三大變數。
變化一、移動與海淘開辟了新戰場
黃韜預測,移動端的發展和海淘的興起開辟了新戰場,這些變化可能造成行業重新洗牌。“公司做到這個地步,一方面考慮自己的安全,一方面也要對得起合作品牌的利益。所以,為了應對變數,我們也會考慮采取一些措施比如上市融資。”
據黃韜透露,麗人麗妝公司一共700人,其中技術團隊就有70余人,連續幾年在移動端不斷地進行新產品開發,其中包括帶有銷售功能的化妝類APP等。
變化二、一批新品牌涌入將打破舊品牌體系
與服裝行業品牌林立不同的是,一家國內一線化妝品公司年銷售額尚且動輒幾十億,更不用提世界八大化妝品集團的銷售額了,因此造成化妝品行業大品牌的號召力量非常強大。
市場看似被寡頭控制的局面很穩定,在黃韜看來消費端的變化正在驅使市場改變。“現在市面上流行的品牌都太老了,比如你猜玉蘭油什么時候引進中國的?八十年代!現在90后都唱主角了,消費者需要新品牌,但是寶潔在引進玉蘭油之后就沒推新的大眾護膚品牌了,這在化妝品行業是一種普遍現象,因為他們看不懂飛速發展的中國市場。”
正是因為如此,國外一批好的化妝品都想進入中國,切入口往往選擇快捷的電商渠道。黃韜認為而麗人麗妝最大的價值在這里——幫助新品牌快速進入中國,市場已經留出空白吸引他們進入,并且也會催生國內新品牌誕生。
變化三、品牌商正在與消費者建立聯系改變產業鏈
化妝品品牌與消費者中間隔著百貨公司、屈臣氏等渠道,此外還可能還涉及一些代理商、柜臺管理公司(很多化妝品品牌都是用經銷商來管理線下店),所以各方利益點相比一般行業就更為復雜。
電商到今天實際上已經變成傳統產業了,當電商成為許多公司生意不可缺的渠道,商家會更偏向找大經銷商合作,一是不用擔心沒業績,二是做生意安全。
黃韜認為,隨著移動帶來的變革,大型線上經銷商未來的服務還會升級,比如一起玩好O2O。品牌商與消費者直接建立聯系,這對整個化妝品行業的產業鏈有顛覆價值。
正是因為如此,黃韜告訴億邦動力網,麗人麗妝非常想在O2O上有所作為。在2014年初,麗人麗妝嘗試在微淘讓消費者與品牌保持聯系,具體做法是先選好一兩個試點品牌,在每個專柜設立一個獨立的二維碼,消費者掃碼掃之后借微淘和品牌商可以直接溝通。
正在改變的一切的一切,在黃韜看來,只是一個開端,未來麗人麗妝還有許多變化需要去經歷。

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