“淘寶上的大賣家在微信時代幾乎都玩不起來，相比之下，原來在淘寶上規模不大的第二梯隊賣家反而火速躥紅，做得很出彩?！边@是口袋通商戶運營總監青山（又名冷面）對現階段微信電商生態的點評。
對了解淘寶、天貓生態的人來說，這一現象無疑是出人意料的。那些在“淘寶系”混得如魚得水的賣家——耳熟能詳的傳統品牌、逐漸成熟的網絡品牌——真的在微信時代落伍了嗎？所謂的“第二梯隊”的賣家又是憑什么成為消費者的新寵？
“在淘寶上順風順水慣了的大賣家、大品牌，已經是PC端電商時代的既得利益者，動不動就上億的成交規模，很難看得上微信這塊新興土地。要讓他們真正把精力放到微信上來，必然會觸動原有的利益。”青山在億邦動力網的廣州移動電商沙龍上這樣分析到。
因此，盡管無數品牌商紛紛對外宣稱看好微信的價值，要趕上移動互聯網時代大潮，但其更多是在表明姿態，具體落實到運營上，大多數大賣家都乏善可陳。
相比之下，一些原本在淘寶、京東等平臺不那么出眾的第二梯隊賣家，卻更加珍惜微信這一新興平臺，并愿意花時間、花精力來做更細致的運營。“光腳的不怕穿鞋的”，相比PC端時代的大賣家，中小賣家在移動時代更加輕裝上陣，沒有負累，成績也更出彩。
青山在廣州沙龍上就詳細介紹了口袋通客戶中的七個“奇葩賣家”：鄉土鄉親、WIS護膚、兩三事、微花店、男人襪、小茶婆婆、岡本，分別代表了農產品、化妝品、女裝、鮮花、鞋襪、茶葉、成人用品等7個截然不同的品類。
除了岡本和WIS，其它幾個賣家在PC端時代幾乎都沒有太大名氣，有的甚至連淘寶店都沒有。但這并不妨礙其在微信上玩得如火如荼：會員卡、微電影、私人定制、茶園游學、貼身陪聊……基于微信獨有的信任、私密特征，這些中小賣家花樣翻新，試圖探索出真正適合微信的商業模式。
互動，是微信時代最具代表性的用戶維護方式?！案鼜娏业拇嬖诟小币彩俏⑿烹娚虝r代買家與PC端電商時代買家的重要差異。
以鄉土鄉親為例，其微信開辟了“土人會員專訪”，展示鄉土鄉親會員用戶的真實故事，每個會員從個人簡介、入會原因、推介鄉土鄉親、薦書五個角度展開闡述，形成清晰的用戶畫像，更重要的是在潛移默化中完成對品牌理念的宣傳和推廣。
情懷、調性等詞語多次在青山的演講中被提及，其列舉的商戶中，無論是鄉土鄉親、兩三事、微花店，還是男人襪、小茶婆婆，無一不是有故事可講、有情懷可談的“小而美”。
但情懷值錢嗎？與一些死于小眾的文藝范兒品牌相比，口袋通列舉的兩三事可以算是一個在調性和商業化之間控制得比較得當的品牌。這個定調“大女人小邪惡”的女性服裝品牌，錨定了一二線城市的時尚白領女性，圈住了不少“死忠粉”。
根據口袋通提供的數據，目前兩三事公眾號的頁面打開率穩定在65%以上，微信端新品售罄率90%以上，單品推薦則能在10分鐘內被搶完。
“在社交上面無外乎兩件事：第一件事是服務，通過你跟他的溝通渠道，提供很好的服務，讓他更有黏性，因為只有這樣你才可能擁有自己的粉絲，才可能擁有自己的流量；第二個就是傳播，不能把這個東西做得硬梆梆的，當他會覺得硬梆梆的時候，他就沒有興趣去玩，也沒有興趣去買?！笨诖▌撌既税坐f這樣總結微信社交的核心要義。
而根據青山的介紹，從其接觸的案例來看，食品、美妝是在微信上做得相對順利的類目，而服裝等PC端成熟類目卻反映一般，不夠出彩。
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