【編者按】在移動電商時代，無論大賣家還是小而美都在探索全新的店鋪運營邏輯。億邦動力網推出“手機旺鋪秀”，每期訪問一個手機店鋪操盤手，不長篇大論，只快問快答。受訪者可以分享手機店鋪運營的一個秘訣、一個變化、一個熱門商品、一個吐槽，或者一個運營困惑……呈現賣家指尖上的生意經。

一、本期手機店鋪基本情況

店鋪名稱：綠谷農哥

所屬類目：水果

所在平臺：口袋購物

手機店鋪歷程：2014年5月5日注冊店鋪，5月26日正式上線

銷售情況： 目前店鋪會員有120多人，占到購買總人數的90%以上。

用戶畫像：溫州本地的中產階層，月收入在4000—5000左右

二、億邦印象

與億邦動力網此前報道過的“買果果”一樣，綠谷農哥的定位同樣是本地化、包月水果訂購。不過不同的是，綠谷農哥背后有一個相對成熟的公司，運作著多個天貓、淘寶店鋪，點鈔機、皮帶、女鞋都有涉足。綠谷農哥是其另外開發的一個新項目。

整體來說，綠谷農哥店鋪的用戶數量并不亮眼，不過從70%的復購率來看，綠谷農哥在用戶粘性方面頗為出色。“建立一個大型的果園，從手機端將水果直接銷往用戶，形成一個沒有中間商的模式”是綠谷農哥的夢想。

三、快問快答

1、一個秘訣——你在運營手機店鋪（包括推廣、促銷、客戶管理等方面）的一個經驗是什么？

答：根據用戶的消費層次來定位店鋪的產品，綠谷農哥推出的300元套餐主要是面向溫州本地的中高端用戶，每月進行四次配送。

2、一個數據——你的手機店鋪運營相關數據（可以是銷售額、復購率、用戶數、客單價等任何可以反映店鋪運營情況的數據）

答：復購率，70%以上

3、一個變化——從建店到現在，你的手機店鋪發生了哪些變化（可以是行業環境、平臺環境、營業數據，也可以是運營策略，也可以是你一個觀念的變化）

答：主要在采購和配送方面，之前是前一天采購，第二天發貨，但是即便這樣，還是會造成一些水果不新鮮；現在就改為當天采購當天配送，用順豐當天件來配送。

4、一個改善——你希望或者正在改善的一個店鋪現狀是什么？

答：一方面是水果的品種更多，水果的質量更好；從我個人來說，對于水果的了解不夠，希望加強這方面吧，現在經常會和一些果農進行交流。

5、一個吐槽——你對平臺、對顧客、對手機店鋪運營有何不吐不快的地方？

答：吐槽一下手機淘寶吧，在這上面開手機店鋪，需要店鋪的信用在一鉆以上，好評率要達到98%，這對于小賣家來說，門檻顯然太高了。

6、一個困惑——手機店鋪運營過程中，你遇到過哪些困惑？現在是否已經解決？

答：一個就是水果保鮮的問題嘛，現在就是通過當天配送來解決，還有就是水果市場的變化比較大，容易受到天氣自然的影響。

7、一個推薦——推薦一個你覺得不錯的手機店鋪

答：沃鮮匯，一個生鮮類的店鋪，品類非常廣，分類看起來非常簡單清楚，客戶尋找起來很方便。