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    廖志偉:淘寶賣家調查:阿里無線高增長是偽繁榮?
    2016-01-20 42383

    淘寶賣家調查:阿里無線高增長是偽繁榮?

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    來源: 億邦動力網2014-06-18 08:10:59

    【億邦動力網訊】阿里巴巴集團在6月16日向SEC提交了更新后的招股書,對2013財務年度的整體財務數據進行了更新。

    億邦動力網注意到,在總體性的財務數據之外,阿里巴巴著重強調了旗下業務在無線端的勇猛表現。一是移動端的月活躍用戶在2014年第一季度上漲至1.63億,僅用了一個季度就增加了19.9%;二是通過收購UC直接獲得了2.64億活躍用戶;三是2014年第一季度無線端的收入相比去年同期增長了691%,達到11.62億元,收入占比高達12%。

    阿里巴巴在上一次更新招股書時,僅公布了銷售額占比而未公布收入占比(截至2013年12月份,阿里巴巴的移動端銷售額占比19.7%),而這次則明確公布了移動端收入占比12%,這可以說明“12%”這個數字是一個足以令阿里巴巴“拿得出手”的表現。

    的確,即使相對聚美優品IPO時移動端銷售額高達49%、京東IPO時移動端訂單量占比18%的數字,阿里巴巴在移動端收入占比12%依然顯得不夠性感,但是,考慮到阿里巴巴業務的多元性(零售與非零售、純平臺等)和基數之龐大等原因,這一數字的確已經足夠反映出阿里在無線端的“繁榮”。

    對無線端的看重,體現出阿里巴巴試圖在資本市場試圖講一個新故事的雄心,即無論如何也要展現出移動互聯網巨頭的實力。

    值得注意的是,在阿里的無線戰略中,手機淘寶是位處中心的參天大樹。與PC端類似,手機淘寶不光包含了淘寶集市,同樣還是手機天貓、手機聚劃算的流量入口。在2013年雙十一當天,手機淘寶成交額達36億,訂單數占比到整體24%;2013年底,手機淘寶累積訪問用戶已突破3億,移動端賣家數達355萬;進入2014年,手機淘寶店鋪流量占比不超過40%者,羞談移動電商。

    但是,賣家怎么看?在官方數據的“豪華”背后,賣家在手機淘寶是否真的如魚得水?

    現象一:數據莫名走高 賣家內心惶恐

    億邦動力網在調研過程中發現,從2013年開始,賣家手機淘寶的流量增長異常迅猛;而進入2014年,部分賣家在移動端流量甚至已經超過PC端。“但事實上,我們沒做什么,數據就這么高了,這讓人內心很不安。”一位被淘寶移動端流量紅利“嚇到”的品牌商運營人員告訴億邦動力網。

    一家傳統品牌商,無論在淘寶還是天貓都在所在類目中長期占據第一,其電商總經理向億邦動力網表示,其品牌在日常銷售中,手機流量和銷售占比均已可以突破45%,而活動期間這一比例可以上漲至60%。但在投放費用方面,“絕大部分還是在PC端,手機端因為推廣規則不成熟,我們基本沒怎么花錢。”

    這位總經理判斷,除了自身品牌具備較高的知名度容易引起用戶主動搜索、轉化率較高外,大量流量是淘寶從PC端通過低價引導過來,等于是PC端的推廣費有一部分被分配至了移動端。

    不止一個類目的品牌商注意到了這一現象,多家品牌都可以基于自己的數據得出類似的結論,即雖然賣家在手機淘寶流量、銷售額一直在增長,但很大程度上是基于PC端老顧客的轉移,以及淘寶官方的“催熟”。一些賣家直言數據莫名增高,會對企業在經營策略的判斷上產生誤導。

    另有賣家指出,通過低價、促銷、優惠將顧客遷移到移動端的淘寶,只是在玩“左手倒右手”的游戲,而并沒有讓賣家獲得整體流量或銷售額的新增量,因此手機淘寶快速上量的同時,會出現不少賣家PC端流量停滯甚至倒退的現象。

    手機淘寶調查

    “漲勢喜人”的手機淘寶,讓很多賣家感到不安,即使是這一漲勢的既得利益者。

    億邦動力網了解到,一方面,對現階段淘寶提供的移動數據,不少賣家心存疑慮。一位品牌網店運營人員提到,手機淘寶的銷售額在統計口徑上,和賣家實際的銷售情況存在差異。“目前,不管用戶是在PC端還是在移動端拍下商品,只要是手機付款,淘寶就都算是移動端銷售額。即使是手機拍下商品、電腦付款,也統統記到移動端賬下。”

    另有賣家向億邦動力網透露,手機淘寶店鋪的銷售額雖然有上漲,但卻暗含水分。“淘寶現階段對移動端‘刷單’抓得不狠,睜一只眼閉一只眼,甚至說是‘縱容’,于是很多賣家都通過手機淘寶猛刷單。”

    億邦動力網官方微信近期的一項調查顯示,超過八成的賣家表示,PC端的淘寶店鋪出現流量停滯或倒退的狀況,其店鋪流量有明顯增長趨勢的僅占18%。

    此外,一張網絡熱傳的某運動類目淘寶店鋪流量趨勢圖顯示,今年3月22日,該店移動端流量出現陡增,且此后的一周之內一直處于平穩增長狀態;與之相對應的則是該店鋪PC端流量在3月22日明顯驟降,此后的一周之內雖有回升,卻幾乎不見增長。“雖然不能說兩個終端的流量變化有必然聯系,但此消彼長的趨勢卻非常明顯。”

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