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自2015年5月份第二家體驗店落戶長沙后，家具電商品牌林氏木業(yè)的O2O進(jìn)程越來越快，隨后，其第三家店于6月份落地天津，第四家店于7月份落地成都，幾乎是每隔一個月就有新的體驗店誕生。然而，這種快速發(fā)展的背后有著一條完整、成熟的體系在支撐。

定位快時尚 產(chǎn)品淘汰率高達(dá)30%

線上與線下價格同步對于互聯(lián)網(wǎng)品牌來講，需要對成本有精確的把控。為控制線下店的開店成本，林氏木業(yè)市場部總經(jīng)理陳杏瑩介紹稱，O2O體驗店采用的是自營模式，產(chǎn)品均由生產(chǎn)工廠直接到達(dá)門店。另外，在線下店中，產(chǎn)品每季度將更新10%到30%。

億邦動力網(wǎng)了解到，目前，林氏木業(yè)的家具產(chǎn)品主要由自營工廠和第三方合作工廠直供，每個月可以產(chǎn)出2款新品，其中，提供給線下店的就超過3000個單品，這些單品攫選自線上的爆款產(chǎn)品，占總SKU的三分之二。

圖為林氏木業(yè)線下店內(nèi)景

圖為林氏木業(yè)線下店內(nèi)景

“現(xiàn)在正是趕上80后、90后安家置業(yè)的時候，為迎合年輕一代的消費習(xí)慣，我們將自己定位為快時尚家具電商。”林氏木業(yè)O2O事業(yè)部總監(jiān)廖昌旭解釋道。

林氏木業(yè)CEO林佐義表示，未來三年，O2O體驗店將在30到50個城市落地，這是林氏木業(yè)020戰(zhàn)略發(fā)展的大目標(biāo)。

此外，林佐義介紹到，林氏木業(yè)將展開一個“跨界+”的合作，未來將與萬科等國內(nèi)大型樓盤公司、房地產(chǎn)和設(shè)計公司展開跨界合作，將家具送到樓盤內(nèi)，消費者可看房的同時體驗家具。

多品牌戰(zhàn)略 摸索智能家居方向

據(jù)悉，林氏木業(yè)所屬母公司阿里順林家具旗下?lián)碛?個子品牌，包括林氏木業(yè)、卡伊蓮、卡法尼、林氏、克莎蒂、萊斯美蒂，陳杏瑩介紹稱，這每個品牌代表了不同家具產(chǎn)品的風(fēng)格。

其中，林氏偏向北歐風(fēng)格，克莎蒂偏中式風(fēng)格，而中式風(fēng)格的消費人群集中在30到35歲人群。

陳杏瑩指出，目前公司正在考慮將智能家居這部分引入到品牌當(dāng)中，“我們會增加一些智能影響設(shè)備、感應(yīng)設(shè)備以及智能APP，明年將會逐步的上線，這部分產(chǎn)品由于涉及到產(chǎn)品的授權(quán)，我們會交給一些技術(shù)型廠商來做。”

當(dāng)前，林氏木業(yè)已上線了安裝有睡眠系統(tǒng)的床墊產(chǎn)品。

打通最后一公里 開放對外合作

億邦動力網(wǎng)了解到，在O2O的最后一公里配送上，林氏木業(yè)采用了與第三方團隊合作的方式。在林氏木業(yè)的“五包服務(wù)部門”，消費者下體驗店單后，將由第三方提供上門送貨和安裝服務(wù)，周期在5到7天。

安裝后，消費者還將享有林氏木業(yè)提供的90天無理由退換貨服務(wù)。而據(jù)林氏木業(yè)提供的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前其退換貨率僅為3%，完全退換貨的概率僅為1%。

據(jù)悉，林氏木業(yè)的O2O體驗店在每個城市都擁有合作的物流團隊，廖昌旭稱，今年將拓展到630個城市。

圖為林氏木業(yè)未來的O2O計劃城市

據(jù)相關(guān)資料了解到，林氏木業(yè)O2O體驗店目前已擁有4家，其中，第一家店于2014年8月份在佛山首開，就在昨天，其第四家店也正式落地成都。