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阿里巴巴深知，在移動互聯網時代社交將扮演重要的流量入口和利潤點的角色。這家總部位于杭州，以電商、云計算聞名的公司前兩次分別使用來往和支付寶強行切入移動社交領域。結果，來往被除了阿里巴巴之外的移動互聯網世界所遺忘，而支付寶則陷入了和真·社交工具微信的紅包燒錢大戰。可以說，這兩次強切用結果導向的視角來看并不成功。
可是，阿里巴巴最新一次的嘗試倒是做的不錯。
阿里巴巴老兵，來往事業部老大陳航，帶著來往團隊的老人重新立項，去年5月底進駐了湖畔花園——幫助阿里巴巴起飛的福地。他們的新產品名叫釘釘，是一款用于企業溝通的即時通訊工具，花費半年多的時間研發，27天前剛剛公測。
在國內外各科技巨頭和初創公司的產品紛紛大舉進軍企業市場的時候，釘釘倒是真的像我們期待中的那個“企業版微信”。
它整合了IM、電話會議、通知下發和回執查看的功能。在北京舉行的釘釘產品發布媒體溝通上，陳航用干脆的語言、精煉的演示文檔講清楚了釘釘是用來干嘛的。
釘釘希望解決過去使用QQ群、微信群等IM工具進行企業溝通的五個嚴重問題：
1. 裝死：老板發問，員工裝死不答，老板不知道員工到底看到沒看到。
裝死是一種對于企業的管理者來說非常影響工作效率和情緒的情況。為了解決裝死的問題，在釘釘的聊天群內發送的圖片、文字、語音信息均帶有回執功能，可以查看有已讀情況，誰讀了、誰沒讀，一目了然。
2. 累死：語音性質的通知下發很勞民、費時。要么召集大家開會，要么挨個面談或打電話。
在裝死的情況下，有員工長時間不看信息怎么辦？消息的發送者可以將信息以免費的電話、文本和圖片等方式通知到個人（這個電話功能會稍后會做詳細描述），并讓對方立即作出回復。這個通知下發的功能和應用同名，簡稱Ding一下（上圖）。
3. 沒結果：多人同時討論一件事，七嘴八舌最后變成了“為了討論為討論”，討論了很久卻得不出結果。
用用異步通信的IM工具進行溝通就容易出現這樣的問題，不如大家直接像當面開會一樣打一個電話會議吧。可是電話會議系統又比較麻煩，所以釘釘來解決這個問題。
電話會議的發起人可以直接發起免費、安全、高音質的多人電話會議。發起人可以實時管理電話會議的參與者，通過簡單的步驟即可對參與者靜音、在線添加和移除參與者（上圖）。
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