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鄭時墨:10萬個成功演講中,發現了四個V的共性
2016-07-08 3164

       我們知道馬云、扎克伯格等企業領導人也都是杰出的演說家。除卻個人魅力增色之外,他們的演講有不少共性。這些共性在其他偉大的演講中也可以發現,用四個V歸結就是:Verbal(語言)、Vocal(聲音)、Visual(視覺)和Vitals(活力)。

       演講是非常個性化的行為,但演講技巧也是可以量化分析的。諾亞·贊丹(Noah Zandan)是量化溝通公司創始人、CEO。公司團隊里的數據科學家分析了來自企業高管、政界人士和主講人的逾十萬場演講,檢測了從詞匯選擇、聲音信號到面部表情、手勢頻率的不同行為,發現了大數據當中的演講成功要素。

1第一個V:語言(Verbal)

       詞匯如此之重要,不同詞匯的選擇,對一家公司股票價格走勢的影響居然高達2.5%!那么,什么樣的詞匯可以成就一次好的演講呢?

       首先, 不!要!過!度!依!賴!術!語!如果你的演講確實需要用到一些術語和專有名詞,那也應該花時間來重新定義它們。

       接下來,對于一些含混不清的詞匯也要盡量避免。口語化的表述中,人們喜歡用一些限定性的短語,比如“某種程度上”啊,“我想”啊。在人際交往中,這樣的表達可能會使你顯得更委婉,但在公共演講的時候,它會讓你顯得猶豫和遲疑,降低你的可信度。

       當然,語言還必須清晰簡潔,已經有研究表明,令人過耳不忘的信息都是簡潔的。有一些表達方式,在書面寫作的界面看上去挺不錯的,比如復雜句式,嵌套的從句短語,然而一旦你站在演講臺上,這種句子會讓你喘不上氣來。所以,忍痛刪掉那些聽上去挺華麗,但其實沒什么信息含量的措辭。你可以邀請一個朋友來觀摩你的練習,看他們認為你的表達是否足夠簡潔了。

2第二個V:聲音(Vocal)

       聲音包括音量、語速和節奏。把你的聲音想象成一個風樂器,你可以控制它,讓它響亮一點,或輕柔一點,節奏快一點或慢一點。如果你的演講聲調始終保持在一個水平線上,就會發現你的聽眾很難保持全神貫注。而只要你的聲音變化性增加10%,就能非常顯著地提高聽眾的注意力,傳遞你想要傳遞的信息。

       如果你覺得自己的表現力不夠,那就在演講中加入一些比較有感染性的詞語吧,如“讓人興奮的”、“充滿挑戰的”、“富有價值的”等等,然后根據這些詞語的意思來變化音量和語速。譬如,你想表達一個“大機會”,那就在語氣上將這個“大”狠狠地念出來。這種對聲音變化的掌握是可以通過練習變得自然流暢的。

       有人會問,口語中常有的一些語氣詞,像“啊……”“嗯……”,到底要不要在演講中避免?實話說,這是聲音要素中最難處理的部分,也不必刻意去避免。因為并非所有口頭語都會讓人分心。如果只是在句子中偶爾出現,聽眾會自動忽略它們,因為聽眾更注重你的演講內容而非細枝末節的表達。但有一點請注意,如果你正在切換話題、論點,最好避免出現“啊……”“呃……”的表達,因為這時內容上出現了一段空白期,聽眾的注意力已經從你的講話內容上移開了,那些無謂的口語就會變得特別扎眼。從本質上說,觀眾們此時更希望有一個安靜的停頓,但這些口語干擾了他們的預期。

       怎么解決呢?有一個訣竅:一定以“呼氣”的方式,干脆利落地結束你的句子,特別是你的主要觀點。緊接著,馬上吸氣講下一個觀點。聽起來很奇怪?你不妨試試。訣竅其實在于,當人們在吸氣時,幾乎不可能說出“嗯”“啊”這樣的干擾詞。你可以在吸氣的時候稍微停頓一下,更好地去感覺自己語速的變化性。

3第三個V:視覺(Visual)

       在演講中,最主要的視覺要素就是你的肢體語言。教育研究者發現,約83%的人類學習都是以視覺方式發生的。你的站姿、手勢和眼神接觸不僅可以傳達信息,同時也成為觀眾評價你是否自信的關鍵要素。這一點非常重要,因為觀眾會將你的信心與你的能力劃等號!

       不管是站著還是坐著,你的姿勢都應該是“大而平”的。臀部和肩膀之間要形成一個正方形,而不要傾向于某一側,保持頭直而不是傾斜。原因聽上去也有點怪異——當你讓自己“大而平”的時候,可以釋放某種削減焦慮的神經化學物質。

       演講中的手勢必不可少,但這也是一門學問。在打手勢時,盡量超過肩膀的范圍而不是含在胸前,否則會讓你看起來防衛、保守。沒有打手勢的時候,就將兩臂放松地放在身體兩側或緊握雙手在肚臍前。

       眼神接觸的作用想必就不用再強調了。這是你與觀眾之間最重要的連結。在一個比較大的演講場合,你需要向四周“播撒”眼神,和所有觀眾互動,不要單獨地注視某一個個體。這方面我有一個好方法:可以在會場“創造象限”,再分別看向幾個不同的象限。要盡量避免重復掃視某一個區域。

4第四個V:生命力(Vitals)

       除此之外,還有一些重要元素可以捕捉到演講者的真實本性。贊丹的團隊發現,頂尖演講者要比一般的演講者在可信度和說服力上高出1.3倍。他們的這種“真實性”從何而來?

       答案是激情和溫暖。先說激情。當你在準備和練習演講的時候,一定要反思到底是什么激發了你對這個話題的興趣,聽眾又如何能從中獲益。這樣的動機提醒可以給自己帶來更多的能量與活力。對于一些重復演講者來說,這也是獲得新的激情、不至于厭煩枯燥的根源。如果你認為這個演講讓聽眾學習、提升,就會點燃你的情緒,這種能量會在你傳遞信息的方式上有所體現。但并不意味著你時刻都在打雞血,而是找到了一種可信的、有意義的傳遞信息的方式。

       再說溫暖。這是一種可操作的移情。去理解聽眾的需求,通過你的話語和行動展示這種理解。想要看起來溫暖,可以如此回應觀眾的需求——“和你們一樣,我曾經……”,用講故事的方式來表達你是懂得他們的需求的。

       在你的下次演講時,可以嘗試一下這“四個V”以及從大數據中總結出的具體建議看它們是否符合你的欲求。只有通過反思、實踐和開放嘗試新事物,你才能成為一個有吸引力的、有能力的溝通者。



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