社群新零售是一種針對特定群體的零售模式，通過新零售的改造，為群體成員提供更多的產品和服務，滿足成員的不同需求。社群新零售的特征包括：人群導流方式有組織捆綁、會員儲值和獎勵等方式；貨源整合途徑有又一城供貨、平臺整合其他商家和引入供應商等方式。社群新零售一般會有經常性的線下活動或線上交流，組織成員之間會互相影響，也容易形成口碑效應。零售行業的社群營銷之道可以通過社交媒體平臺和在線社群與消費者進行互動和溝通，建立更深入的聯系，提升品牌影響力，并實現銷售增長。