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    文釗飛 2019年度中國200強講師
    內容電商產業推動者,新零售研究實踐者。
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    文釗飛:美國新型媒體開創全新營銷模式 
    2016-01-20 91888
    在美國廣告界,有這樣一個共識:從人口統計學角度來說,那些18~34歲的年輕男子是廣告主最重要的廣告對象,他們有著充裕的可支配收入,對社會的認識開放程度比較高,比較傾向于接受新事物,也愿意為新鮮事物和提高生活質量付出代價。但是,讓廣告主最為頭疼的恰恰也是這群人,原因是他們是最難以捉摸(很多時候甚至是隱藏極深)的一群人。讓精力充沛的他們安安靜靜地呆著,靜心靜氣地通讀一遍報紙、雜志上的廣告,或者完完整整地看一遍電視廣告,并不是一件很容易的事情,尤其是電視廣告,要想吸引住這群人,廣告主及其廣告公司必須苦思冥想,絞盡腦汁,到頭來也未必成功。

      看看身邊的朋友,甚至回想一下自己每天的活動,就不難明白廣告主的苦衷并非是空穴來風。試看一個25歲美國男子每周的活動吧:光是玩電子游戲就消耗了他將近4個小時的休息時間,又花上5個多小時消磨在電影院里或者是觀看DVD上;再加上平均9個多小時在網絡上逡巡,與人聊聊天,傳閱一些搞笑的段子,實在沒人交流了就晃到博客上瀏覽。在這群人看來,呆坐在電視機前抓一把土豆片的傳統生活方式顯然早就落伍了。就算他們哪天閑得無聊摁了一下電視遙控器,通常也就是看看Comedy Central頻道,而且還是在夜深時分灌了不少啤酒之后。

      這群人這種懶散、無事業心的生活方式在他們的長輩眼里是對未來絕望的最好注解。他們曾經是廣告主心目中的好顧客,但是好景不長,廣告主已經開始感受到了與這群人疏離的痛苦,尤其是這些人對于電視媒體的漠視,實在是令過去一直依賴電視媒體作為信息傳播主渠道的眾多廣告主們心悸。

      根據資料統計,這一群體現在在電視媒體上所花的時間與以往相比不會超過五分之一,但是這群人又恰恰是汽車、音響設備和運動器具的主要目標顧客。而且最關鍵的一點是,在他們這個年紀,特別是更年輕一點的,一旦能夠形成對某個品牌的忠誠度,就會將這種情感上的聯結一直延續終身??上У氖牵娨暶襟w這個極其重要的傳播渠道對這群人的吸引力日漸消退。從2003年開始,業界就意識到了這一趨勢,當年秋天尼爾森的調查報告顯示,18歲到34歲的人群中,電視收視率下滑了近8個百分點;24歲以下的,則下滑了近20個百分點。而且,這樣的趨勢正在變得更為嚴重,看不出任何好轉的跡象。正是這批人最早開始使用DVR技術來避開節目中的廣告,而很多為這群人所津津樂道的電視節目,例如Comedy Central頻道的Chappelle’s Show和Cartoon Network頻道的Adult Swim等,都是一些短小精悍不超過半個小時的節目,從某種程度上說更適合在網絡上播放。

      美國的廣告主正在煞費苦心地要將這些重要的目標顧客吸引過來并保留住,但是說說容易做起來難。一部分廣告主開始將廣告預算的重心轉移到網絡廣告上。

      另外,更值得關注的是,針對這些對廣告有強烈抗拒心理的人群,一部分媒介開始主動尋求良方。這些媒介不能算是真實意義上的廣告主,更準確地說,他們就像是牧馬人,將眾人聚集在一起,這樣廣告主就可以向這群人傳遞針對性極強的營銷信息,尤其是一些廣告主急于傳達但是傳統的電視媒介因囿于規則而無法播放的信息。

    Action Media頻道推出的是有關定制汽車的Hot Import Nights節目。其中有一期是在加州風景宜人的圣地亞哥制作的,展示了500輛特制汽車,可以說是給汽車愛好者開了一場狂歡派對。所有的汽車其實都是一些非高檔進口車,但是經過精心改造,外表涂上了讓人眼花繚亂的顏色:紫的,粉的……總之是出乎常人意料,車燈被改成了霓虹燈,汽車里配上了很多屏幕,比人們家里的起居室裝的東西都多。人們蜂擁而至,沉浸于電子游戲和現場歌舞之中,興濃時,還可以與特而來的模特一起試玩最新的產品,或者攝影留念,也好帶回去炫耀炫耀。

      Hot Import Nights汽車展節目一年中會在美國不同的城市展示20多次,但它不同于傳統的汽車展覽節目。Hot Import Nights節目中的汽車,其實說白了也就是起個道具的作用,或者說就是為開個派對找個冠冕堂皇的理由。從市場營銷的角度來說,這個節目給不同的汽車廠家提供了一個很好的平臺,可以讓它們在一種街區式的環境中針對一些特殊的亞文化群體傳遞自己的產品信息。事實也證明了這個節目的受歡迎程度,開播以來,這一節目不僅吸引了眾多的汽車廣告主,而且還招徠了麥當勞、百事可樂和XM衛星電臺等一類生活形態知名品牌,它們紛紛要求承攬或者贊助這個節目。

      最初這一節目吸引的主要是亞裔和西班牙裔改裝車熱心者其主旨是展示改裝車,這一節目吸引了一些不知名的汽車廠商和高價位油漆品牌,以及汽車零部件生產商,直到著名汽車品牌馬自達成為主要贊助商后,這一節目才建立了一定的知名度。隨著這種亞文化在全國范圍內的蔓延,節目也吸引了更多的觀眾和贊助商。如今Hot Import Nights節目獲取的收入中,有六成來自于汽車品牌,四成來自于其他各類產品品牌。贊助商們認為汽車文化是一種特殊的社會現象,所以它們絕對不敢輕易地忽視這一現象,而是必須加以妥善利用。

      每一期Hot Import Nights節目,要么是在展覽中心舉行,要么是在體育場舉行,為的是充分利用龐大的場地空間來制造聲勢,同時也是為了能夠容納平均每場1.5萬到2萬的觀眾量。每張票售價25美元,而贊助商們,就混雜在一群群眼光盯著巨大的車輪胎或迷你比基尼的年輕人中間。拉塞爾和他的團隊通常會和主要的幾個大贊助商緊密合作,幫助它們制定營銷活動方案以盡可能地達到營銷目的。每一期節目一般會有10個左右的大贊助商,每一年僅贊助費就可以入賬30萬美元。據估計,廣告費、門票費加上其他的收入,公司一年的收入接近1500萬美元。盡管作為一家私人擁有的公司,拉塞爾沒必要也不愿意透露自己的財務收入,但是他也坦承公司多年來利潤不菲。2004年,這家公司被波士頓的一家資產管理公司相中而出巨資收購。收購的理由很簡單,因為傳統媒體在吸引年輕男性群體上后繼乏力,而Hot Import Nights卻展示了娛樂加營銷的勃勃生機。

    很多發明源于人們找不到滿足自己需要的東西,制作電玩網Xfire的Ultimate Arena公司的起家就是一個很好的例子。

      Ultimate Arena公司創始人丹尼斯·方和很多有先見之明的人一樣,已經看到了電子游戲對于傳統電視收視時間上的搶奪。20來歲時,他就是一個專業游戲玩手,每天都要操練幾個小時,為的是參加各種各樣的游戲競賽。功夫不負有心人,他的游戲水準竟然為他贏得了一輛法拉利跑車。但是,有一點一直讓他很不爽,那就是他總是無法找到可以和網絡游戲匹配的電腦游戲。拗勁上來,他干脆自己開設了一個網站,讓游戲玩手在網上為游戲比賽結果下賭注。開始時生意紅火得很,但是玩手們的放棄率也很高,一旦輸了,他們就自動放棄。因此,作為網上賭博式的生意,這家公司實在算不得成功。

      于是丹尼斯另辟蹊徑,將經營模式加以改革,轉變為網上廣告模式,并于2004年更名為Xfire后再度出擊。新的公司擁有一個新的產品:這就是提供給游戲玩手們一個平臺,讓他們可以在網上對400多個電腦游戲進行一一配對,然后通過即時消息進行玩手間的交流和競爭。這一平臺所使用的供玩手們追蹤游戲進程的視窗式工具和相互交流的即時消息界面提供了大量的網絡廣告空間,因而引得Best Buy、Dodge和百事可樂等公司前來投放廣告。這是這家公司始料未及的,因為公司的初衷是把這個網站作為病毒式廣告的載體,并沒有奢望主流品牌商會對此加以重視。但是百事可樂敏銳地發現了這個網站所吸引的人群正是他們很難把握的目標顧客,自然欣欣然地加入到了廣告商的隊列中。

      丹尼斯后來發現,其實將電子游戲的重要性作為銷售其網站廣告空間的出發點并不是一件很需要費口舌的事情,很少有市場主管不被這個理由所打動。游戲行業的蓬勃發展正好是踩在了傳統的電視、平面媒體的收視率、閱讀率不斷下降的節點上。當然,目前電子游戲廣告使用的大多是產品植入形式。但是植入式廣告也有一個障礙,那就是有些很出名的游戲品牌并不適合做廣告,例如Halo實在是太未來主義風格了,而Grand Theft Auto又太硬邦邦了。

      而Xfire通過網絡來登載廣告就避免了這樣的問題。Xfire網站目前有200多萬注冊用戶,90%以上是14歲到34歲的男性,每月平均上網時間長達70個小時,遠遠超過他們花費在電視機前的時間。這些人正是廣告主夢寐以求想要接觸的目標人群。Xfire網站上的每一個插入式標題廣告費是根據閱讀的人數來計算的,通常是每千人18美元。

      最近,Xfire網站開始出售“SKINS”,就是讓人們定制其即時信息窗口以及可以播放電影片段的空間,再加上人們還可以從它的系統中下載游戲。Xfire網站終于咸魚翻身了,每一個季度的收入都令人振奮。Xfire網站的一個有別于其他網絡游戲平臺商的特征在于它可以對眾多信息加以及時跟蹤。例如,Electronic Arts公司讓Xfire網站的用戶下載了他們開發的軍事游戲Demo版,通過Xfire網站的跟蹤反饋,公司知道有將近10萬個用戶將這個Demo版安裝到了他們的電腦上,而且公司也知道在這10萬個用戶中究竟有多少人后來購買了這個游戲,而這種跟蹤甚至可以延伸到用戶不在網上時。

     

    就像很多的網絡新興創業家一樣,查爾斯和比爾每天會在網上花費很多時間。查爾斯平均一天會瀏覽20多個網站,比爾也不相上下。兩年前,兩人就開始對RSS(real simple syndication)進行研究,他們敏銳地捕捉到了一個現象,這就是在這些網站上似乎缺少了一樣東西:廣告。于是,Pheedo,一個專門致力于將廣告和RSS技術結合起來的公司就這么誕生了。

      隨著年輕男性對報紙和雜志閱讀量的不斷下降,博客和RSS的影響力正在變得越發強大。事實上,根據Jupiter研究公司的調查,45%的RSS用戶年齡在18歲到34之間。但是,從另一個角度來看,對于廣告主們來說,博客并不是一個非常理想的廣告媒介,其觀眾量相對較小,廣告容易被忽視,而且讀者喜歡將那些彈出式廣告封存掉。為此,Pheedo的宗旨就是努力讓自己成為廣告主接觸RSS用戶的一站式服務門戶。Pheedo和8000多個博客、媒體網站精誠合作,讓它們用自己RSS上的廣告空間作為交換來獲取一定的收入,而Pheedo則將這些空間和文字廣告予以整合后出售給廣告主。有時為了更好地吸引廣告主,Pheedo還能夠讓它們購買諸如政治、科技和汽車等整體類別的RSS廣告空間。

      因為RSS內容集成是一個可以選擇進入或選擇退出的自由媒介,因此,凡是Pheedo的用戶通常就可以視為是忠誠讀者,這也意味著Pheedo可以向廣告主承諾比起大多數網絡更高的千人成本,從而收取更高的單次點擊費率。Pheedo最早的客戶主要是一些技術含量高的公司,如Citrix和太陽微公司。其效果還是頗為顯著的,軟件公司Mindjet剛剛注冊,Pheedo為其播放廣告后的第一個星期,其網站的流量就上升了35個百分點,其中一半應歸功于Pheedo。

      隨著客戶的口口流傳,一些非科技公司也開始對Pheedo表示出濃厚的興趣。例如,著名汽車廠商Subaru最近就在Pheedo的汽車和其他博客上購買了廣告空間,公司運營官承認RSS是接觸那些用Tivo規避電視廣告的目標顧客群的有效方式。

      剛剛起步的Pheedo還沒有盈利,但是2005年已經基本能夠完成500萬美元的銷售目標。同時,它還吸引了投資商的目光,獲得了一家日本媒體公司Transcosmos的投資。因為投資商意識到,Pheedo確實能行之有效地接觸到那些越來越難以接觸的目標顧客。

      Action Media頻道、電玩網以及Pheedo,它們屬于不同的媒體或者平臺,但是有一點是相同的:可以幫助那些知名品牌來發展新的營銷策略,從而更有效地接觸到年輕的顧客群。業界普遍認為,它們的引人注目之處還在于開創了一些全新的市場營銷模式,對于主流媒體的變革起到了不可忽視的震撼作用。就如同Magna Global Media研究公司的觀眾分析部總監斯蒂文·司登博格所說的那樣,電腦游戲、移動通訊之類的新型產品作為廣告載體盡管還處于初步嘗試階段,但是其趨勢是上升的,無窮潛力的爆發是指日可待的。

     

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