什么是軟文營銷呢？網絡營銷講師石建鵬老師認為軟文營銷是相對于硬性廣告而言。軟文會給人帶來一種像文學又像生活的感受，并沒有像硬性廣告那樣直接體現廣告主題，等到你發現這是一篇廣告文章時候，你已經掉入了被精心設計過的“軟文廣告”陷阱。軟文是基于特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種文字模式，從本質上來說，它是企業軟性滲透的商業策略在廣告形式上的實現，通常借助文字表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業品牌宣傳、產品銷售的目的。

網絡營銷講師石建鵬老師在《網絡營銷實戰訓練營》培訓課程中，把軟文營銷分為三個階段。

第一、原形畢露。如：新聞類的軟文，軟文主要介紹產品的功能、效果、例子之類的真實內容，有很明顯的廣告痕跡；

第二、笑里藏刀。如論壇的軟文，一般開始只會通過事件、故事吸引受眾，在不經意間再插進產品的信息而達到宣傳目的，明人能看出有廣告痕跡，但受眾會接受甚至會進行信息轉載的傳播；

第三、水過無痕。廣告信息比較難被發現，但是廣告產品在很明顯的地方出現，受眾不僅對軟文的信息全盤接受，并且會做出病毒式的傳播，這是最高境界。

現在我們理解了軟文營銷，但是軟文營銷該怎么做呢？軟文營銷要注意一些什么問題呢？下面網絡營銷講師石建鵬老師就來簡單說下軟文營銷應該注意的四大要素。

第一、抓住時事熱點，利用熱門事件和流行詞為話題。自從“郭美美”事件一炮打紅后，各大網站、報紙就開始刊登有關的新聞報道，搜索引擎的搜索量也會增加，所以誰先抓住時事熱點，誰就成功了。

時事熱點，顧名思義就是那些具有時效性、最新鮮、最熱門的新聞。如近期的“小悅悅事件”、“中國校車”“元芳，你怎么看？”等等的事件，都可以拿來作為軟文的題材，“小悅悅事件”可以拿來談談人性，中國校車可以引出“中國制造問題”等。流行詞也一樣，如近期較多人使用的“給力”、“有木有”、“浮云”、“鴨梨”、“OUT”等，都能夠捕捉到用戶的心理，引起用戶的關注。

第二、文章排版清晰，巧妙分布小標題突出重點。高質量的軟文排版應該是嚴謹有條不紊的，試想一下，一篇連排版都比較凌亂的文章，不但會令讀者閱讀困難、思路混亂，而且會給人一種不權威的感覺。所以為了達到軟文營銷的目的，文章的排版不可馬虎，需要做到最基本的上下連貫，最好在每一段話題上標注小標題，從而吐出文章的重點，讓人看起來一目了然。在語言措詞方面，如果是需要說服他人的，最好加入“據**專家”（當然只要不違法也可以借用網絡營銷講師石建鵬）、“某某教授認為”等，能夠提高文章的分量。

第三、具有吸引力的標題是軟文營銷成功的基礎。軟文文章內容再豐富，如果沒有一個具有足夠吸引力的的標題也是徒勞的，文章的標題猶如企業的LOGO，代表著文章的核心內容，其好壞甚至直接影響了軟文營銷的成敗。所以在創作軟文的第一步，就要賦予文章一個富有誘惑、震撼、神秘感的標題。比如：前段時間我寫“雙鞋換網絡營銷講師石建鵬一次網絡推廣“值”！”這個標題不光符合優化效果而且還比較新穎。

第四、廣告內容自然融入，切勿令用戶反感。前面三點相信大家很好把握，但是網絡營銷講師

石建鵬老師認為第四點是最為難操作的一部分。因為一篇高境界的軟文是要讓讀者讀起來一點都沒有廣告的味道，就是要夠“軟”，讀完之后讀者還能夠受益匪淺，認為你的文章為TA提供了不少幫助，那么你的文章就成功了。這一個要點雖然是寫在最后，但是并不代表融入廣告是最后操作的步驟，相反要在寫軟文之前就要想好廣告的內容、廣告的目的，而且如果軟文的寫作能力不是很強的話，最好把軟文放在開頭第二段，讓讀者被第一段吸引之后能夠帶進軟文的陷阱。如果你沒有高超的寫作技巧，軟文的廣告切勿放在最后，因為文章內容如果不夠吸引，讀者可能沒有讀到最后就已經關閉了網頁。