1.了解情商與事業成就之間的關系，掌握情商的五個層級；2.掌握情緒的本質及其特點，解讀情緒背后的信息，深入了解一個人；3.立體剖析人，從人的心理年齡及其成長透徹理解人的言行舉止，以更有效領導人；4.提升管理者自我覺察意識，有效管理負面情緒和沖動；5.了解打造和提升管理者的領導力“軟實力”，帶人更帶心；6.掌握非權力影響力模型和變革領導力模型，從而塑造和提升管理者的非權力影響力。