【培訓目標】
1、改變員工消極被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作心態(tài)；
2、培養(yǎng)員工對自身工作的熱愛，以極大的熱情投入工作中；
3、使員工對情緒有良好的認知，掌握提高情商的技巧和方法；
4、掌握正確釋放壓力的技巧和方法，從而遠離消極心態(tài)的影響。
【培訓對象】全體員工
【培訓形式】課堂講授+案例分析+視頻分享+小組討論+互動游戲+情景演練等
【培訓時間】一天（6課時）
【課程大綱】
一、 什么是態(tài)度
二、 心態(tài)的三種體驗
三、 心態(tài)具有多大力量呢？
1、過橋試驗 2、死囚實驗
四、 影響態(tài)度的主要因素
1、人有九類基本情緒： 興趣、愉快、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧。
2、EQ高手的特質
3、增加快樂時光的法術
五、公平與不公平
如果你是主任，你的一個下屬忿忿不平地說：“我跟某人是同時進公司的，學歷一樣，干一樣的工作，憑什么他的薪水比我高？”你如何對答？
1、改變不了事情，就改變態(tài)度
ü 你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；
ü 你改變不了事實，但可以改變態(tài)度；
ü 你改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；
ü 你不能控制他人，但可以掌握自己。
2、享受過程
3、活在當下
4、不把自己幸福的來源建立在別人的行為上
5、學會感恩
l 感恩獲得好心情。
l 懷著愛心吃菜，勝過懷著恨吃牛肉。
l 把工作當成企業(yè)的恩典
l 工作是上帝給每個人的最大賞賜，不愿工作的人，當然一無所有。
6、正確比較，知足常樂。
n 只看自己擁有的，不看自己沒有的
n 發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達
n 心理健康，學會彎曲
六、與消極心態(tài)說再見
1、確定目標
2、去做害怕做的事
3、提高自我價值
4、寬恕包容別人
5、堅持不懈，直到成功
6、永遠期待最好的
7、充滿愛心
8、尋找工作中的樂趣
9、強化自律管理、點燃工作激情
10、消除心理壓力的四大方法
七、積極心態(tài)的主要內涵
n 不能改變環(huán)境就適應環(huán)境
n 不能改變別人就改變自己
八、在日常行動中培養(yǎng)積極態(tài)度
n 語言上，使用肯定積極語氣
n 經(jīng)常微笑應對，展現(xiàn)信心
n 養(yǎng)成快速反應、立即行動的習慣
n 善用創(chuàng)意
n 勇於面對問題，培養(yǎng)解決問題的韌性
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