目標策略

　　1，借助各種創意活動聚集包包控用戶

　　2，借助老用戶參與微博競賽促進口碑傳播

　　3，傳播伊米妮獨特的網店文化，成為中小企業網貨品牌的代表

　　4，組織微博上的明星用戶參與到企業品牌的互動中

　　解決方案

　　1，2011年1月，開始@伊米妮女包 的策劃運營。當時他們的團隊有20多人，小店經營了6年。2011年1月營業額是800萬。

　　2，采訪了解他們企業資源和用戶相關的內容后。我們為企業明確微博營銷的定位，以及長年的戰略運營規劃，并對企業團隊進行培訓。

　　3， 2年時間共組織30多個活動，一方面是針對她們的用戶群，設置各種競賽活動，鼓勵她們到微博參與品牌活動，曬視頻，曬和米家包包的故事，來影響更多的包包控；一方面是針對潛在包包控，策劃許多活動讓她們愛上米家包包；還有和企業團隊及企業各種活動相關的活動策劃傳播企業獨特的網店文化。

　　4，微博上從最初的每天幾個粉絲參加活動，到現在成千上萬的包包控，都是通過微博組織的，并配合5個qq群來維護米家包包控中的微博上的明星粉絲，群的管理由企業相關部門負責。

　　5，并給企業策劃從產品到團隊，到各種活動的各種視頻在微博上宣傳，后來這些視頻有些會在俱樂部許多大型會議上播放，在淘寶的會議上播放，品牌進一步得到宣傳。伊米妮企業獨特的網店文化被到處傳播。

　　6，組織引導包包控米粉積極參與品牌傳播，有些米粉拍的購買米家包包的視頻和伊米妮家的故事不下于幾十個。在微博上搜伊米妮，每天都會有大量的米粉曬圖片和視頻分享和米家包包的故事。

　　服務效果

　　成功的企業微博是建立在企業的客戶服務，團隊，產品可以讓用戶感受良好的體驗。在此基礎上 借助微博等社交媒體的力量，及系統化的運營，會更加助力品牌成長，促進口碑傳播。

　　通過2年的微博營銷，伊米妮在銷售，在用戶口碑傳播上，在品牌影響力上都迅速得到提升。在這里，我們不想談粉絲，轉發，評論等指標，而用以下這些成果來說明。

　　1，銷售額提升：2011年底，伊米妮銷售額3000萬（年初時候是800萬）；今年企業預計可以實現8000萬的銷售額，伊米妮負責人認為這一切離不開米粉的功勞，是他們的參與和反饋讓企業不斷改進產品，提升品質，也是他們的參與和傳播讓企業品牌得到傳播。

　　2，品牌影響力：2012年1月成為天貓原創；2012年9月當選全球十佳網貨品牌（許多米粉親自到比賽現場為他們加油），獲獎后。伊米妮負責人第一個感謝的就是米粉，為什么要感謝米粉？

　　3，團隊開始系統配合微博。因為微博帶來的連鎖反應，伊米妮目前成立了視覺團隊，專門圍繞微博和企業的產品創造各種和企業相關的視頻，并組織專門的粉絲關懷部門，針對微博上的包包控粉絲的一些特別貢獻，實施一些特別感恩的行動，讓粉絲意外驚喜。（比如會送孤品包包，和微博的明星用戶線下見面，邀請參加伊米妮年會等）

　　4，企業擁有一批擁護企業品牌的包包控粉絲。她們無時不在，為伊米妮的成長賀彩。比如伊米妮7周年，許多粉絲拍視頻為 米妮周年加油；再比如獲10佳網貨品牌，許多粉絲也拍視頻為其慶祝；伊米妮米粉已成為伊米妮品牌的一部分；

　　5，打開伊米妮企業博客，可以了解2年時間我們為伊米妮做的事情，所有微博上米粉包包控創造的故事都在這個博客中有積累，900多篇