一、連鎖經營原理及其優勢與風險 二、如何選擇合適的連鎖經營系統 三、連鎖系統的加盟操作要素 四、連鎖企業的發展、營銷及競爭戰略 五、連鎖企業的形象及文化戰略 六、連鎖企業開店、布點策略 七、連鎖企業的市場營銷策略 八、連鎖企業的財務、人力資源等內部管理 九、連鎖企業的信息化建設 （包括商品管理、倉儲物流配送管理等） 十、連鎖企業與各級加盟商的雙贏關系結構及績效激勵