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張玉:培訓需求分析的三個要素

培訓師培訓

2016-01-20 9584

　第一，組織分析。依據公司經營戰略的條件，決定相應的培訓，為培訓提供可利用的資源，并獲得管理者和同事對培訓活動的支持。組織分析包括分析公司發展規劃、組織目標等。

　　第二，工作分析。也稱為任務分析，分析工作本身各項任務的重要程度，各種重要任務對任職人的技能、知識方面的要求，可以通過崗位說明書和工作規范來完成，任務分析的最終結果是有關工作活動的詳細描述，包括勞動者執行任務和完成任務所需要的知識、技巧和能力。

　　第三，人員分析。目的是要弄清楚工作績效不令人滿意的原因是什么。我們知道影響一個人的工作績效的原因有很多種，其中個人知識和技能方面的欠缺可以通過培訓來加以改善。而工作態度、動機和系統方面（比如機器設備老舊）等原因，就不是培訓所能夠解決的了。所以在人員分析時，我們必須走出一個誤區，就是認為培訓是解決所有問題的“萬能藥”。

　　實際操作中，由于組織分析與培訓是否適合公司的戰略及公司是否愿意在培訓中投入時間和資金的決策有關，所以通常首先進行。而人員分析和任務分析則常常同時進行，因為若不了解任務和工作環境，就很難確定績效達不到要求是否是培訓所能解決的問題。

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