現(xiàn)代企業(yè)在制定其發(fā)展
戰(zhàn)略時，
人力資源建設始終是其中最為重要和關(guān)鍵的內(nèi)容之一，員工
培訓正是企業(yè)促進人才成長，打造高素質(zhì)員工隊伍的重要手段。加強內(nèi)訓師隊伍的建設，成為保證企業(yè)
培訓質(zhì)量的關(guān)鍵一環(huán)。打造一支優(yōu)秀的內(nèi)訓師隊伍，必須抓好“選、育、用、流”四個環(huán)節(jié)，才能為企業(yè)
培訓工作的順利開展和員工成長成才提供一條行之有效的途徑。
夯實基礎(chǔ)：選
選 ，即從基層嚴格地層層推薦、選拔對
培訓工作有熱情、業(yè)務技能精湛、語言表達能力較強的一線業(yè)務骨干作為內(nèi)訓師的培養(yǎng)對象。
企業(yè)內(nèi)訓特別是
生產(chǎn)技能的
培訓，必須從源頭上保證內(nèi)訓師隊伍的質(zhì)量，充分發(fā)揮一線優(yōu)秀員工的技術(shù)優(yōu)勢。一線
生產(chǎn)骨干業(yè)務熟悉，經(jīng)驗豐富，經(jīng)過授課技巧的培養(yǎng)，可以成為企業(yè)內(nèi)訓師隊伍的中堅力量。
在內(nèi)訓師選拔過程中，要遵循自愿的原則，同時要避免選拔標準面面俱到、過于苛刻，盡量在年齡段和師資質(zhì)量方面形成一定的梯度，以利于在傳幫帶過程中培養(yǎng)各級各類人才。既要有理論和技能俱佳的專家型內(nèi)訓師，也要有一定數(shù)量可以對員工手把手進行
培訓的崗位教練。這樣既有利于基層單位和班組
培訓工作的推進，又有利于逐步培養(yǎng)員工爭當內(nèi)訓師的積極性。
突出重點：育
育，即科學地制定
培訓標準，依據(jù)內(nèi)訓師素質(zhì)能力發(fā)展模型對內(nèi)訓師培養(yǎng)對象進行鍛煉和培養(yǎng)。
目前從電力企業(yè)實際狀況出發(fā)，必須抓好四方面的
培訓：一是專業(yè)基礎(chǔ)知識的學習;二是要嚴格規(guī)范各技能模塊的操作，做到動作標準、流程規(guī)范;三是通過TTT(Train The Trainer)專項
培訓，請專家專門對一線的業(yè)務骨干進行授課技能和技巧的訓練，提高內(nèi)訓師的教案編寫能力、語言表達能力、現(xiàn)場控制能力等;四是實行為期3—6個月的分專業(yè)分層級的
培訓授課實習、考核，讓內(nèi)訓師親自登臺授課，并根據(jù)學員反饋對內(nèi)訓師的授課質(zhì)量進行考核評估，擇優(yōu)選拔。
此外，為不斷提高內(nèi)訓師業(yè)務水平，鍛煉內(nèi)訓師成功實現(xiàn)“四位一體”的角色，即掌握前沿理論的學者、技能操作的行家里手、心理咨詢顧問和
職業(yè)生涯顧問，還需要對內(nèi)訓師進行提升
培訓。從實踐來看，不定期的進行交流學習和舉行各專業(yè)研討會可以幫助內(nèi)訓師拓展工作思路、積累授課技巧，還能促使內(nèi)訓師專業(yè)技能向更高更新的方向發(fā)展，全面提升內(nèi)訓師的業(yè)務素質(zhì)和技能技巧。各專業(yè)的內(nèi)訓師集中學習
培訓和考核標準，有利于在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)統(tǒng)一的標準和規(guī)范。內(nèi)訓師和學員們一起交流探討，集思廣益，商討課程研發(fā)、設計的相關(guān)事宜，有利于根據(jù)員工實際需要，搜集員工的工作難題，然后結(jié)合實際需求修改教學方案。通過這些鍛煉，內(nèi)訓師不僅知道怎么做，而且換位思考應該怎么教，在授課中能盡量做到把復雜的理論簡單化，把枯燥的過程生動化，把授課內(nèi)容聯(lián)系員工的實際工作經(jīng)驗和經(jīng)歷。通過教學相長，內(nèi)訓師在理論知識、業(yè)務操作技能和溝通方面也會有非常明顯的提高。
抓住關(guān)鍵：用
用，即企業(yè)提供平臺，并在制度上給予充分保障，使內(nèi)訓師在企業(yè)
培訓工作中發(fā)揮重要作用。
各級內(nèi)訓師從員工中來，又把知識、技能帶回到員工中去，這樣既有理論高度，又有實操技能，同時還熟悉基層標準化作業(yè)現(xiàn)場的實際情況，在集中授課、班組現(xiàn)場
培訓、師帶徒等工作中可以起到很好的傳幫帶作用，能有效 地緩解大量集中脫產(chǎn)學習導致的工學矛盾。
為用好內(nèi)訓師，必須從制度上明確對內(nèi)訓師的管理要求、激勵約束機制，形成內(nèi)訓師管理的長效機制。企業(yè)可以通過“定級”為內(nèi)訓師的成長提供上升通道。定級是對內(nèi)訓師進行等級評定，將所有內(nèi)訓師按照任職資格和授課質(zhì)量和數(shù)量分為3—4級，內(nèi)訓師可以沿著
職業(yè)通道不斷進步。規(guī)定各級
培訓師可以在不同等級的
培訓班授課，明確相應的待遇，拉大不同等級內(nèi)訓師授課酬金的差距，激勵內(nèi)訓師工作的主動性，也促進高水平內(nèi)訓師的成長。
同時，企業(yè)還可以采取集中授課和現(xiàn)場
培訓相結(jié)合的方式，通過內(nèi)訓師工作響應度和學員滿意度等指標來考察內(nèi)訓師工作的數(shù)量和質(zhì)量，把基層內(nèi)訓師隊伍的數(shù)量和質(zhì)量作為考核基層單位
培訓工作的指標之一，督促各級單位加強內(nèi)訓師隊伍建設，充分發(fā)揮各級內(nèi)訓師的作用。
發(fā)揮長效：流
流，即保持內(nèi)訓師的正常、有序流動。
企業(yè)內(nèi)訓師大多是兼職的，要調(diào)動其積極性，就應為其疏通
職業(yè)通道的上升和發(fā)展，同時以科學淘汰形成合理競爭。只有形成良性的人才流動，才能為企業(yè)內(nèi)訓師隊伍不斷補充新的人才，才能推動企業(yè)內(nèi)訓師隊伍在動態(tài)發(fā)展中不斷成長、成熟、優(yōu)化。
企業(yè)的和諧發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)，內(nèi)訓師隊伍在企業(yè)
培訓工作中必將發(fā)揮極其重要的作用。培養(yǎng)、建設一支優(yōu)秀的內(nèi)訓師隊伍，不僅有利于員工隊伍的建設，更有利于推動企業(yè)的又好又快發(fā)展。因此，我們應深入研究，在實踐中不斷總結(jié)和探索出適合內(nèi)訓師隊伍建設的做法和經(jīng)驗，不斷加以總結(jié)和完善，使企業(yè)的內(nèi)訓師隊伍建設不斷獲得新的成績。
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡科技有限公司
