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張玉:內部培訓無效果的原因
2016-01-20 12703

 內部培訓企業培訓體系里重要的組成部分,越來越多的企業也開始重視起內部培訓來,但對大部分企業來說,建立起來的內部培訓體系似乎沒有達到預期中的效果,反而成為了雞肋,造成這種局面的原因則是多方面的。
  首先是缺乏積極的因素。企業領導者、各部門的主管和受訓員工對待培訓的態度決定著培訓的效果。領導者沒有明確的方向,無法給予內部講師足夠的支持;各部門主管與內部講師缺乏良好的溝通,無法提出意見和建議;受訓員工消極對待培訓,與內部講師缺乏配合和互動。這些因素都會導致內部講師無法按照既定目標行事,最終只能采取妥協的方式,培訓效果大打折扣也不難理解。
  其次是定位的錯誤。如果將內部講師和外部講師做一番比較的話,兩者的優劣勢一目了然,內部講師與外部講師在能力、專業性、授課上有著巨大的差別,實戰經驗、理論知識、運課手法、課堂掌控能力等等都是內部講師的劣勢。而在對企業的熟知度、員工了解程度上是內部講師的優勢。因此內部講師的主要工作是幫助部分員工彌補能力上的不足,而不是讓所有員工獲得能力上的提升,要想獲得后者的效果,就需要依靠外部講師的專業性和豐富的經驗。很多企業希望用內部講師體系達到外部講師的效果,但內部講師卻缺乏相關能力,錯誤的定位導致無法取得理想中的培訓效果。
  最后是缺乏完善的體系,包括內部講師選拔、能力提升和考核等相關制度。從企業內部選拔講師要有嚴格的標準,多數企業將內部講師的人選敲定在工作經驗豐富的員工上,卻忽略了對理論知識和授課技巧的重要性。在選定內部講師之后,如何讓內部講師的能力獲得提升以適應企業內部不斷提升的人資價值同樣重要,這時企業可以采取派講師參加外部培訓的方式進行。除此之外,通過一套符合標準的講師考核體系,并對受訓學員進行后續跟蹤,查看授課效果對講師進行考核,可以準確的了解到講師能力上的不足,并加以改進。
  從我們得到的反饋來看,內部講師在課堂表達、授課技巧方面的能力不足是較普遍的現象,因此企業可以派講師去參加相關課程,使其獲得能力上的提升。實際上,內部培訓是一個較為復雜的系統,其中有眾多要考量的因素,如果企業無法依靠自身的力量來構建完善的體系,借助外部力量的幫助也是一個不錯的選擇。


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