劉靖——高效能人士的七個習慣
（課程介紹）
主講：劉靖
課--程--背--景：
由于職員缺少高效能的工作習慣，至使許多本該及時完成的工作被人為的耽擱了。既增加了企業的成本，也拖延了時間，降低了客戶對企業的滿意度。
課--程--收--益：
本課程旨在培養學員的職業素養，讓學員認知高效能工作的理念，掌握高效能工作的方法，培養高效能工作的習慣，為高效能工作打下堅實的基礎。
《高效能人士的七個習慣》課程，適于不同文化層次，不同工作資歷，不同行業的干部、員工學習。
說明：
本課程授課時間為1天（6個課時）。
講師常駐：廣東省東莞市。
課程大綱
高效能人士的七個習慣
劉靖：主講
第一講：習慣、效能與制約高效能的因素認知
一．“習慣”的定義：
1．什么是習慣？
2．構成工作習慣的3個要素：
（1）知識
（2）技能
（3）意愿
3．三級工作習慣的模型
（1）依賴期
（2）獨立期
（3）互賴期
二．“效能”的定義：
1．產出與產能的平衡
2．制約效能的浮躁心態（農夫與金蛋）
三．制約高效能的8個因素：
1．對職業的恐懼感和不安全感
2．急躁心態：我現在就想得到
3．整天處在譴責和抱怨中
4．看不到光明，感到絕望無助
5．迷失自己，找不到自己的定位
6．總是渴望被理解
7．不能有效處理沖突和分歧
8．缺少主動，常常停滯不前
四．高效能對從業人員的要求：
1．全面塑造自己
2．光有技巧還不夠
3．突破思維定式的瓶頸
4．思維轉換的能量
5．轉換看待問題的方式
6．高效能需要新的思想水平
第二講：高效能7個習慣認知與自我探索
習慣一：積極主動
1．什么是積極主動
2．采取主動
3．變被動為主動
4．行動至上
5．效率與效果并重
6．直接控制、間接控制和無法控制
7．做出承諾，信守承諾
習慣二：以始為終：
1．什么是以始為終
2．主動設計還是被動接受
3．以原則為中心
4．撰寫使命宣言并付諸實施
5．善用整個大腦
6．確定角色和目標
7．唯有參與才有認同
8．問題等于機會
9．以結果為導向
習慣三：要事第一
1．學會自我管理
2．獨立意志：有效管理的先決條件
3．高效時間管理
4．勇于說不
5．每周計劃
6．付諸實施
7．要事第一 ——事半功倍
8．高效能的秘訣——授權
9．指令型授權
10．責任型授權
習慣四：雙贏思維
1．人際交往的6種模式
利人利己（雙贏）
損人利己（贏/輸）
舍己為人（輸/贏）
兩敗俱傷（輸/輸）
獨善其身（贏）
好聚好散（無交易）
2．不能雙贏就好聚好散
3．雙贏思維的5個方面
雙贏人格
雙贏關系
雙贏協議
雙贏的管理培訓
雙贏過程
4．相互依賴的習慣
習慣五：知己知彼
1．人格與溝通
2．聆聽的4個誤區
視若無睹
裝模作樣
選擇接收
聚精會神
3．聆聽的最高境界——移情聆聽
4．先診斷，后開方
5．溝通中4種常見的回應方式
價值判斷——表示同意與不同意
刨根問底——從自己的價值觀出發問東問西
好為人師——根據自己的經驗提出建議
自以為是——根據自己的動機和行為判斷別人的動機和行為
6．理解與認識
7．再好戲對方的理解
8．一對一溝通
習慣六：綜合綜效
1．交流中的統合綜效
2．課堂上的統合綜效
3．統合綜效和交流
4．尋找第三條道路
5．尊重差異
6．力場分析
習慣七：不斷更新
1．身體層面更新
2．精神層面更新
3．智力層面更新
4．社會/情感層面更新
5．改變他人
6．平衡更新
7．更新中的統合綜效
第三講：由內而外造就自己
一．學會改變自己
1．改變自己從現在開始
2．行動比過多的思考更重要
3．注重8小時之外的學習
二．讓自己成為轉型者
1．樹立高效能工作的思想觀念
2．從素養方面提升自己
3．內強素質、外塑形象
講師資料：
講師簡介：
劉靖：實戰型管理培訓專家..中小企業管理專家..13年臺資美資港資企業管理經驗(有6千人規模臺資生產經理任職經歷).8年管理咨詢、培訓經驗.任職咨詢公司董事總經理6年.“適用式企業管理模式”研究中心主任..
劉靖老師已創作完成管理專著7部，其中《跟上上司腳步》企業管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來找我》廣東經濟出版社2011年12月出版。在出版運行書籍《好士氣好業績（員工版）》、《好士氣好業績（團隊版）》人民郵電出版社、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術出版社、《適用的才是最好的——中小企業適用式管理》中國電力出版社；創作完成待出版《生產變革：中小企業贏利模式》創作已完成；創作完成官場、商戰長篇小說6部，大型電視劇本1部..
北京大學匯豐商學院簽約講師..
中華講師網特聘講師..
贏家大講堂簽約講師..
南方學院企業管理課程兼職講師..
時代光華特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人..
中小企業管理變革及現場改善專家..
民營企業成本控制與生產改善資深顧問師..
江蘇銀星企業管理咨詢有限公司首席講師，資深顧問師..
江門市正泰企業管理顧問有限公司資深培訓講師..
華企盛世企業管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師..
多家企業管理咨詢、培訓機構重點合作講師..
劉靖老師主講課程：
《生產管理與現場改善》、《跟上上司腳步——解讀“高效工作技巧”》、《低成本卓越現場打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產效率》、《工作沒有借口——解讀“如何培養答案型員工”》、《80后90后員工高效管理》、《民營企業高效管理與成本控制》、《中堅管理勝任力提升》、《高效的時間管理》、《現場管理與現場改善》、《打造不找借口打方法的高效團隊》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業績——解讀“培養員工工作激情”》、《如何培養員工忠誠度》、《生產變革——解讀“中小企業如何贏利”》、《杰出班組長》、《培訓講師授課藝術》、《生產干部提升之道》、《執行力與業績提升》、《高效溝通藝術》、《6S管理培訓教程》、《打造高效高能管理團隊》、《生產成本控制與效率提升》、《生產成本控制》、《帶著答案來找我——解讀“高效能員工培養方法”》、《TTT培訓師授課技巧》、《員工如何與公司相處》等。
講師授課專長：
劉靖老師諳熟企業管理和生產運營、駐廠輔導，具有多年的企業管理培訓和駐廠輔導經驗，對現場管理、成本控制、干部素質提升、企業文化打造、7S管理、標準化管理、目視化管理、精細化管理等現代企業管理有著豐富的實戰經驗和理論認知，參與不同行業、不同類型的民營企業的管理變革和駐廠輔導，對民營企業在管理中存在的問題了如指掌，并根據民營企業在管理中存在的諸多問題，有針對性的創立了“適用性企業管理模式”。對中小型企業管理變革駐廠輔導及現場管理改善、生產成本控制、企業文化打造等，具有豐富的實踐經驗和精深的理論認知。
培訓與企業管理工作簡歷：
劉靖前期在港資、臺資、美資企業任職行政課長、生產課長、生產經理、副總經理等職位10多年，后在著名企業管理咨詢機構任職項目總監、總經理、高級培訓師，培訓師導師。現為東莞市華企盛世企業管理咨詢有限公司執行董事、總經理、培訓師導師、金牌講師、企業管理變革及輔導首席咨詢師.
其他工作經歷:
劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農業 農民 農村》雜志、《河南農民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數十家中央和省（地）市新聞單位采用。
創作經歷：
劉靖工作之余從事文學創作。精于政府公文、新聞采寫、散文、詩詞創作、長篇小說創作、劇本創作等,出版著作有:管理專著《跟上上司腳步——高效工作密碼》、《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》；另有《好士氣好業績（團隊版）》、《好士氣好業績（員工版）》、《中式快餐管理模式建立》出版運行中。已完成管理著作《適用式管理——中小企業管理實務》待出版；《生產變革——中小企業贏利模式》創作中。另創作商戰長篇小說《詭商》和官場長篇小說《迷醉官場》等6部。創作完成待出版著作《商通天下》（商戰長篇小說）、《贓官清官》（官場長篇小說）、《基層官場》（官場長篇小說）、《常務總經理》（企業管理長篇小說），大型電視劇本《新瓷商》（34集）。
課程特色:
劉靖老師的課程是:從企業管理實戰出發講理論，管理戰略與管理戰術（技能）相結合。從而打破常規的專家、教授授課“理論多、實踐少、難操作”的問題。同時也規避了一般管理技能培訓師過分強調某些所謂的要點，偏離企業管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。
劉靖老師的課程讓學員聽得懂、學得會、用得上，效果立竿見影
授課狀況：
劉靖主講課程以生產管理、心態管理、成本管理、企業文化建設和管理技能提升為主，開設公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、天津、珠海、東莞、佛山、江蘇常州市、河南鄭州、惠州、中山、江門等十多個城市。
授課風格：
劉靖屬于實戰型培訓師，具有豐富的企業管理經驗和企業管理變革、駐廠輔導經驗,對企業管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產管理、現場改善、管理技能提升、生產成本控制、7S管理與推行、企業文化打造、心態情緒管理”等課程。
劉靖的授課風格采用技能傳授、理論引導、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動等眾多管理課程的授課方式，注重調動學員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發，將講師授課時應有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規講課理論過多、內容空洞、學員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學員好評如潮。
劉靖老師講授企業管理內訓課與公開課程較多，受益企業上千家。
客戶評價：
案例一：江蘇省豐登農藥有限公司董事長紀立新先生，對劉靖老師為該公司講授的3場培訓課程《內部客戶服務與工作效率提升》、《生產管理實務》、《班組長角色認知與能力提升》給予高度評價。培訓結束后，紀董事長就企業管理中存在的問題與劉靖老師進行深層次交流。并對劉靖老師贈予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》表示深深感謝。
案例二：廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖老師講授的《打造不找借口找方法的高效團隊》課程后，聽課學員評價很高。該公司與劉靖老師簽訂為期一年的內訓協議，對公司總部和各分公司全體干部進行系統性培訓，提升了干部的管理能力和職業素養，為企業發展打下堅實基礎。與此同時，公司還團購劉靖老師創作出版的《帶著答案來找我》數百本，分發給各分公司干部和儲備干部、技術人員、優秀員工閱讀學習。
案例三：東莞市泛亞金屬制造有限公司經劉靖老師現場輔導后，現場管理效果得到大幅改善，成本控制和生產效率提升均取得良好效果，干部素養也得到相應提高。總經理潘正中先生對劉靖老師的輔導和培訓效果給予高度評價。
案例四：潮州市雅誠德陶瓷制品有限公司接受培訓后，一次性購買劉靖老師著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》260本，分發給管理干部、技術人員和優秀員工學習。
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江門市第一職業技術學校朱校長、廣州市廣發蜂窩紙品包裝有限公司總經理姚發先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長馬輝先生、中山市金馬科技娛樂設備有限公司總經理劉喜旺先生、佛山市居龍家具有限公司總經理楊殿海先生、佛山市宇森醫療器械有限公司總經理鄭永良先生、東莞市金華機械設備有限公司總經理郝深先生、江蘇銀星管理顧問有限公司總經理張曉強先生、佛山市新笙企業管理顧問有限公司總監唐小金女士、廣州市亨威汽車配件有限公司副總經理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長賴雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監李佰戰先生、佛山市富幫家具有限公司總經理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產部經理謝潔忠先生、臺山市昌輝玩具制品有限公司經理劉海華小姐、惠州市永誠印刷有限公司副總經理袁女士、惠州市麗日購物廣場店長黃達祝女士、廣州市帝華金屬結構制造有限公司經理汪訓華先生……等上千家公司的總經理和企業干部，對劉靖老師主講的課程和輔導效果給予高度評價。
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浙公網安備 33010802003509號
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