說明：本課程由暢銷書《跟上上司腳步》作者 劉靖 主講。劉靖老師創作出版的其它書籍有《帶著答案來找我》、《士氣決定業績》、《中小企業管理實戰——適用式管理》、《詭商》、《基層官場》等。 跟上上司腳步：如何快速提升自己（劉靖） 講師：劉 靖 課程背景： 在企業常聽到兩種不同聲音: 老板嘆息:員工工作效率低，不能正確領會領導意圖，致使許多原本可以做得很好的工作卻不盡人意。合理的目標難以達成，業績有能有效提升。 員工抱怨：跟上上司腳步有困難.他們原本想將工作做得更好,但因技能不夠,總是力不從心.他們想學習提升職場技能和工作業績的方法不知從哪里入手.而上司要么是時間太少,要么是自己能力也需提升,所以不能給予他們及時的指點。 員工工作效率低存在3個方面的問題： 1.心態消極,缺少工作的熱情和主動性; 2.缺少高效工作的方法和技能; 3.對領導下達的指令不能正確理解. 一流員工緊跟上司,高效工作; 二流員工聽從安排,應付工作; 三流員工消極怠工,抵觸工作. 領導需要一流的部屬; 企業需要一流的員工. 課程收益： 1.傳授高效工作的方法; 2.激發學員的工作熱情; 3.教導學員理解領導意圖的方法. 跟上上司腳步：如何快速提升自己（劉靖） 講師：劉 靖 課程大綱 第一講:跟上上司腳步，做成長型員工 如何跟上上司的腳步？如何讓自己在職場有更好的發展空間？這話并不是說一說那么輕松。 一.把上司的意圖摸清楚 1.要跟上上司的腳步,首先要把上司的意圖摸清楚,明確上司在交待任務時要求什么?強調什么?期望什么?是什么標準?紅線(禁區)在哪里? 2.分析自己要做什么?會做什么?能做什么?哪些條件可以利用?哪些禁區絕對不能亂撞? 3.確定做事的方法和步驟。 4. 13種領導類型的風格分析 二.掌握超效能工作10個技巧 1．建立正確的效率觀。 2．讓時間管理熔合在工作當中。 3．隨時調整工作方法。 4．隨時記錄靈感。 5．超越一點點。 6．學會把握行動時機。 7．認真做好一件事。 8．練好基本功。 9．執著于工作。 10．勤于總結。 三.不怕起點低,就怕效率低 1.成敗常會取決于關鍵的一點點. 2.良好的心理素質,是提升效率的基礎條件. 四.讓上司輕松,你才有成長 要學會透過表象看本質,用正確眼光看待“讓上司輕松”的問題. 第二講:跟上上司腳步的密碼：自我OJT 世上萬物皆有一定之規.要跟上上司腳步,也要尋找其中的秘訣——自我OJT 一.自我OJT:個人素養提升的利器 1．什么是“OJT”？ 2．什么是“自我OJT”？ 3．“OJT”和“自我OJT”的區別？ “自我OJT” 的3個特點 A.“自我OJT”能讓一個學歷不高的人充滿智慧。 B.學歷和工作能力不能劃等號。 C.“OJT”隨時、隨地可以進行 二.克服對自我OJT的恐懼心理 樹立起藐視“自我OJT”的自信心 三.掌握自我OJT技巧 1.了解自身對“OJT”的需求 2.掌握“自我OJT”的方法 A．短板補強法 B．瓶頸擴充法 C．取長補短法 四.自我OJT遵循的步驟 掌握“自我OJT”要遵循的7個步驟 五.自我OJT要緊盯目標 “自我OJT”3個目標分析 第三講:領導器重高效能員工 每一個當領導的,都會對高效能員工高看一眼.因為領導率領的團隊需要高效能的員工作為支撐. 一.高效在于先行一步 1.成功不會從天而降 2.”先人一步”的思想結合正確的方法,沒有做不好的事情. 3.“先人一步”不只是表現在做事上,同樣體現在學習方面. 二.簡單招式練到極致就是效率 1.找準自己的定位 2.千招會不如一招精 3.把簡單的工作做到極致，就能收到高效的效果 三.清除問題,工作才能高效 1.要豎立起敢于面對問題,勇于解決問題的意識 2.掌握分析問題的技能 3.認真、徹底清除問題 4.養成發現問題、解決問題的習慣 四.學會思考,工作才能更高效 1.多問幾個”為什么” 2.養成動腦筋的習慣 第四講:高效來自對自我的鞭策 一個負責任的職場人士,必須經常鞭策自己、打磨自己,讓自己的工作高效起來,業績輝煌起來,人生精彩起來. 一.職商高，效率就高 1.職商的含意 2.職商構成7大要素明細 二.情商高，業績就好 1.情商的含意 2.情商構成5大要素明細 三.專注業績，讓效率騰飛 1.專注業績達成 2.向工作高效人士學習 3.把握高效工作時間段（各時段工作狀態曲線圖） 四.執行要到位,落實要迅速 加強執行力的好處: 1.可以讓人減少借口 2.讓工作變得輕松愉快 3.能讓業績突出 4.能獲得領導器重 如何加強自身的執行力 1.從端正心態開始.多看勵志方面的書,不斷陶冶情操,改變消極觀念; 2.多和心態積極的人交往,用正面典型感染自己; 3.認真做好每一個工作細節; 4.總結歸納工作,檢討不足并尋求改進; 5.檢討自己的缺點并努力改正. 加強部屬執行力6大措施 第五講:上司器重功臣，拒絕苦勞 領導們器重的是能做出業績的“功勞型”部屬，帶著“沒有功勞也有苦勞”的心態做工作的人，會越來越找不到立足之地 一.讓工作價值超過報酬 懂得“舍得”的辯證關系 二.別讓借口和抱怨牽絆你 1.別為失敗找借口 2.抱怨是失敗的催化劑 3.勤奮是高效的強心劑 三.像悟空一樣能干,像沙僧一樣忠誠 優秀人士的成長模式: 能干+忠誠=優秀人士 第六講:打開心門，才能跟上上司腳步 只要打開了心門，我們就會自發地緊跟上司腳步，提升自己的業績和整體素養。 一.聰明的腦袋是用出來的 1.頭腦中的靈感取之不盡用之不竭 2.不要輕言放棄 3.創新能讓工作更高效 二.學會溝通,找到第三種方法 高效溝通10大要素 1.時效——溝通的時機 2. 準備——溝通的底蘊 3. 誠意——溝通的基礎 4. 尊重——溝通的利器 5. 微笑——溝通的殺手 6. 言辭——溝通的橋梁 7. 贊美——溝通的法寶 8. 傾聽——溝通的秘訣 9. 寬容——溝通的氣度 10. 自信——溝通的動力 三.拆掉思維的墻 1.思考是很重要的成功要素 2.拆除思維的墻 3.打破邏輯思維的禁錮 四.觀念一變天地寬 1.別對自己說不可能 2.走出”小我”,成就”大我” 講師介紹： 劉靖： 實戰型管理培訓專家..中小企業管理專家.. “適用式企業管理模式”研究中心主任.. 暢銷書《帶著答案來找我》、《跟上上司腳步》、《士氣決定業績》、《中小企業管理實戰——適用式管理》作者.. 華企盛世企業管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師、首席咨詢師、總經理.. 北京時代光華教育發展有限公司特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人.. 中小型企業管理變革駐廠輔導及現場管理改善資深咨詢師.. 中小型民營企業成本控制與生產管理改善資深顧問師.. 南方學院企業管理講師.. 江蘇銀星企業管理咨詢有限公司主要講師、資深顧問.. 贏家大講堂簽約講師.. 中華講師網百強講師.. 佛山市新笙企業管理顧問有限公司資深培訓師、企業管理與改善導師.. 江門市正泰企業管理咨詢有限公司資深講師.. 名師堂企業管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師.. 多家企業管理咨詢、培訓機構重點合作講師.. 主講課程： 《生產管理與現場改善》、《高效工作技巧——跟上上司腳步》、《低成本卓越現場打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產效率》、《中小企業管理實戰》、《職業素養提升》、《劉靖——解讀“如何培養答案型員工”》、《80后90后員工高效管理10大法寶》、《班組長素養與管理能力提升》、《做最給力的車間主任》、《民營企業高效管理與成本控制》、《中層管理者管理技能提升》、《高效的時間管理》、《現場管理與現場改善》、《打造不找借口打方法的高效團隊》、《杰出班組長》、《培訓講師授課藝術》、《生產干部提升之道》、《執行力與業績提升》、《TTT內訓師培訓》、《溝通藝術與團隊協作》、《生產成本控制》、《6S管理培訓教程》、《打造高效高能管理團隊》、《企業文化與特色管理》》、《如何打造核心團隊》等。 講師授課專長： 劉靖老師諳熟企業管理和生產運營、駐廠輔導，具有多年的企業管理培訓和駐廠輔導經驗，對現場管理、成本控制、干部素質提升、企業文化打造、7S管理、標準化管理、目視化管理、精細化管理等現代企業管理有著豐富的實戰經驗和理論認知，參與不同行業、不同類型的民營企業的管理變革和駐廠輔導，對民營企業在管理中存在的問題了如指掌，并根據民營企業在管理中存在的諸多問題，有針對性的創立了“適用性企業管理模式”。對中小型企業管理變革駐廠輔導及現場管理改善、生產成本控制、企業文化打造等，具有豐富的實踐經驗和精深的理論認知。 培訓與企業管理工作簡歷： 劉靖前期在港資、臺資、美資企業任職行政課長、生產課長、生產經理、副總經理等職位10多年，后在著名企業管理咨詢機構任職項目總監、總經理、高級培訓師，培訓師導師。現為東莞市華企盛世企業管理咨詢有限公司執行董事、總經理、培訓師導師、金牌講師、企業管理變革及輔導首席咨詢師. 其他工作經歷: 劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農業 農民 農村》雜志、《河南農民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數十家中央和省（地）市新聞單位采用。 創作經歷： 劉靖工作之余從事文學創作。精于政府公文、新聞采寫、散文、詩詞創作、長篇小說創作、劇本創作等,曾從事自由撰稿人、編劇等文藝創作職業，出版著作有:管理專著《跟上上司腳步——高效工作密碼》、《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》。已完成管理著作《贏在士氣》、《適用式管理——中小企業管理實務》，商戰長篇小說《詭商》，官場長篇小說《迷醉官場》等。創作完成待出版著作《商通天下》（商戰長篇小說）、《贓官清官》（官場長篇小說）、《基層官場》（官場長篇小說）、《常務總經理》（企業管理長篇小說），大型電視劇本《新瓷商》（34集）。 劉靖創作書籍和影視劇本： 《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》廣東經濟出版社出版發行. 《跟上上司腳步——高效工作密碼》企業管理出版社出版發行. 《贏在士氣》出版運行中. 《適用式管理——中小企業成功之路》已完成初稿. 《基層官場》出版運行中。連載：原文小說網、17K小說網（此書有上百家網站轉載）. 《詭商》上、下卷，香港新譯中文出版社出版. 《迷醉官場》上卷，香港新譯中文出版社出版. 《商通天下》(尚未出版)原文小說網連載. 《贓官清官》連載：17K小說網（此書有上百家網站轉載）. 《常務總經理》連載：紅袖添香文學網. 電視劇《新瓷商》34集（尚未投入拍攝）. 課程特色: 劉靖老師的課程是:從企業管理實戰出發講理論，管理戰略與管理戰術（技能）相結合。從而打破常規的專家、教授授課“理論多、實踐少、難操作”的問題。同時也規避了一般管理技能培訓師過分強調某些所謂的要點，偏離企業管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。 劉靖老師的課程讓學員聽得懂、學得會、用得上，效果立竿見影 授課狀況： 劉靖主講課程以生產管理、心態管理、成本管理、企業文化建設和管理技能提升為主，開設公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、天津、珠海、東莞、佛山、江蘇常州市、河南鄭州、惠州、中山、江門等十多個城市。 授課風格： 劉靖屬于實戰型培訓師，具有豐富的企業管理經驗和企業管理變革、駐廠輔導經驗,對企業管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產管理、現場改善、管理技能提升、生產成本控制、7S管理與推行、企業文化打造、心態情緒管理”等課程。 劉靖的授課風格采用技能傳授、理論引導、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動等眾多管理課程的授課方式，注重調動學員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發，將講師授課時應有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規講課理論過多、內容空洞、學員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學員好評如潮。 劉靖老師講授企業管理內訓課與公開課程較多，受益企業上千家。部分摘錄如下： 惠州市展華印鐵制罐有限公司 江蘇省豐登農藥有限公司 廣東星河生物科技股份有限公司 中國南方電網貴州省電網公司 商通天下（北京）科技有限公司 佛山市凱戈利門業有限公司 佛山市淘氣貝貝服飾有限公司 惠州市天羽漂染有限公司 佛山市南海獅王門業有限公司 佛山市中欣紡織助劑廠 東莞市泛亞金屬制造有限公司. 佛山市南海紫佳門業有限公司 佛山市金博特機械有限公司 佛山市慧嬰寶嬰兒用品有限公司 廣州市廣發蜂窩紙品包裝有限公司. 珠海市美合石油化工有限公司. 中山市金馬科技娛樂設備有限公司. 佛山市宇森醫療器械有限公司. 珠海市宏昌五金制品有限公司. 惠州市麗日購物廣場. 香港博勝控股有限公司 （臺山市昌輝玩具制品有限公司）. 馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司. 廣州市亨威汽車配件有限公司. 惠州市永誠印刷有限公司. 深圳市奧雅裝飾有限公司. 珠海市威馬企業管理服務有限公司. 佛山市南海千江粉末科技有限公司. 東莞市金華機械制造有限公司. 佛山市居龍家具有限公司. 東莞市萬里行橡膠有限公司. 東莞市鼎霖皮件有限公司. 東莞市瀛通電線有限公司. 佛山市塞羅娜家具有限公司. 東莞市開來電器有限公司. 珠海市珍絲鯢服飾有限公司. 湖北省旭華電子有限公司. 珠海市飛環機械模具有限公司. 中山市天祥制品有限公司. 東莞市德尚藝品有限公司. 深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司. 佛山市惠宜紡織品有限公司. 中山市雅圖涂料有限公司. ………… 客戶評價： 案例一：江蘇省豐登農藥有限公司董事長紀立新先生，對劉靖老師為該公司講授的3場培訓課程《內部客戶服務與工作效率提升》、《生產管理實務》、《班組長角色認知與能力提升》給予高度評價。培訓結束后，紀董事長就企業管理中存在的問題與劉靖老師進行深層次交流。并對劉靖老師贈予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》表示深深感謝。 案例二：廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖老師講授的《打造不找借口找方法的高效團隊》課程后，聽課學員評價很高。該公司并與劉靖老師簽訂為期一年的內訓協議，對公司總部和各分公司全體干部進行系統性培訓，提升了干部的管理能力和職業素養，為企業發展打下堅實基礎。與此同時，公司還團購劉靖老師創作出版的《帶著答案來找我》數百本，分發給各分公司干部和儲備干部、技術人員、優秀員工閱讀學習。 案例三：東莞市泛亞金屬制造有限公司經劉靖老師現場輔導后，現場管理效果得到大幅改善，成本控制和生產效率提升均取得良好效果，干部素養也得到相應提高。總經理潘正中先生對劉靖老師的輔導和培訓效果給予高度評價。 廣州市廣發蜂窩紙品包裝有限公司總經理姚發先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長馬輝先生、中山市金馬科技娛樂設備有限公司總經理劉喜旺先生、佛山市居龍家具有限公司總經理楊殿海先生、佛山市宇森醫療器械有限公司總經理鄭永良先生、東莞市金華機械設備有限公司總經理郝深先生、江蘇銀星管理顧問有限公司總經理張曉強先生、佛山市新笙企業管理顧問有限公司總監唐小金女士、廣州市亨威汽車配件有限公司副總經理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長賴雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監李佰戰先生、佛山市富幫家具有限公司總經理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產部經理謝潔忠先生、臺山市昌輝玩具制品有限公司經理劉海華小姐、惠州市永誠印刷有限公司副總經理袁女士、惠州市麗日購物廣場店長黃達祝女士、廣州市帝華金屬結構制造有限公司經理汪訓華先生……等上千家公司的總經理和企業干部，對劉靖老師主講的課程和輔導效果給予高度評價。 …………