帶著答案來找我：7天打造答案型員工（劉靖）
——解讀如何培養答案型員工
（本課程根據劉靖撰寫出版的暢銷書《帶著答案來找我：7天打造答案型員工》開發，由作者 劉靖 主講）劉靖老師照片
說明：
《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》（作者：劉靖）廣東經濟出版社出版，全國發行?！秳⒕浮庾x如何培養答案型員工》管理培訓課程由《帶著答案來找我》作者劉靖研發主講，可深入各企業、各單位實地授課培訓。
帶著答案來找我：7天打造答案型員工（劉靖）
——解讀如何培養答案型員工
主 講 ：劉 靖
來自企業老總們的調查：
一．最受企業歡迎的五種員工
1.找方法解決問題的員工;
2.自動自發的員工;
3.不抱怨的員工;
4.執行力強的員工;
5.能提建設性意見的員工.
二．讓企業頭痛的10種員工
1.找借口的員工;
2.抱怨的員工;
3.執行力差的員工;
4.損公肥私的員工;
5.沒有方法的員工;
6.華而不實的員工;
7.受不得委屈的員工;
8.自以為是的員工;
9. 老鄉觀念重的員工;1
0.斤斤計較的員工;
三．“問題”型員工的表現
四．“答案”型員工的表現
五．“答案”型員工的優勢
六.員工的定位:
三流員工成事不足,敗事有余；
二流員工被動思考,問題上交；
一流員工勇于擔當,尋找答案。
第一講：問題留給自己,答案上交領導
——遇到問題的四種做法
一.有問題先別急著上交;很多員工遇到問題不是想著解決,甚至不知道是不是問題,就習慣性的先找一堆借口,然后將問題擺到上司面前.好員工是在遇到問題時積極找對策、想方案，讓問題及時解決，將答案交給領導。
1.把問題上交領導的結果是什么呢？
（1）對個人來說，失去了讓自己成長的機會。
（2）將簡單的事情變得復雜了。
（3）領導成了親力親為的“大忙人”。
2.遇到問題究竟應該怎么辦？
(1)先明確一個態度,有問題先別急著上交,先看自己能不能解決。
(2)能自己解決的問題,絕不去麻煩領導。
(3)將問題分類,區別對待。
(4)不要煩領導,也不要怕麻煩領導。
(5)靠領導不能靠一輩子,最終還要靠自己。
二.帶著答案找領導;
1.領導不喜歡這樣的“人才”.
2.領導賞識答案型員工的5個理由.
3.員工要有備而來.
4.讓領導看上你的答案.
三.決策在領導,解決在個人;
1.領導來決策.
2.解決靠個人.執行力六大步:
四.問題要解決,期待要超越.
1.解決問題是工作的組成部分,是 為了讓工作正常進行.
2.超越領導對結果的期待,是讓領導欣賞你的理由.
第二講：問題是機體,時刻要抓住
——面對問題的四種境界
一.明確一個觀念:工作就是為了解決問題.
1.試著改變自己的思想意識。
2.把解決問題看作自己份內的事。
3.讓自己再主動一些。
4.在解決問題中尋找樂趣。
5.解決問題是學習的過程。
二.走出一個誤區:問題就是麻煩和障礙.
1.問題是營養，不是毒藥
2.問題是機會，不是麻煩
3.問題是發展，不是后退
4.問題是動力，不是阻力
三.擁有一種意識:時刻注意發現問題.
1.問題的三個層面:
2.三類員工的差別:
3.好員工的特色:
四.養成一種習慣:主動解決問題.
人的習慣分為好習慣和壞習慣,這二者對人生的影響,往往有著天壤之別.
1.怎樣養成解決問題的好習慣?
2.養成好習慣需多長時間？
第三講：尋找答案有方法
——解決問題的六大技能
一.克服恐懼,激發熱情:打好心理戰.
如何打好解決問題的心理戰?
1.克服恐懼心理;
2.激發對工作的熱情.
二.找到問題的癥結:對癥下藥是關鍵.
1.把問題想透徹.
2.找到問題發源地.
三.換個角度來思考:不要吊在一棵樹上.
1.員工遇到問題時的三種表現:
2.系統思考問題應注意”三性”原則:
四.逆向思維:不走尋常路.
1.逆向思維應注意的二個問題:
2.從結果找答案的優勢:
五.依靠團隊的力量:眾人拾柴火焰高.
1.形成團隊力量應注意幾個事項:
六.提升能力是根本:暴發自己的能量.
1.提高能力是根本.
2.機會等待有能力的人.
3.學習是提升能力的重要條件.
4.解決問題需要掌握的技能.
第四講：這才是讓老板省心的員工
——提升效率的十大措施
一.少些抱怨,多些實干.
1.抱怨型員工遭遇的五方面問題:
2.怎樣改變抱怨心態?
二.少些逃避,多些面對.
1.逃避問題的五大因素:
三.少些空談,多些思考.
1.空談者應注意的三個方面:
2.學會思考:
四.少些傳遞,多些執行.
1.傳遞問題要不得.
2.立即執行益處多.
五.少些騷擾,多些分擔.
1.騷擾型員工的四種不良心態
2.騷擾型員工向好員工轉變的四種方法?
六.少些推卸,多些責任.
1.推卸責任存在六個方面的問題:
2.培養主動承擔責任的四種方法:
七.少些應付,多些投入.
1.應付工作的四種原因:
2.如何快速成長?
八.少些拖延,多些主動.
1.告別拖延的四種方法:
九.少些借口,多些行動.
1.借口的八大危害:
2.如何加強主動性.
十.少些掩蓋,多些暴露.
1.掩蓋問題者的四種心態:
2.如何暴露問題.
劉靖講師簡介
劉靖：
實戰型管理培訓專家..中小企業管理專家.. “適用式企業管理模式”研究中心主任..
暢銷書《帶著答案來找我》、《跟上上司腳步》、《贏在士氣》、《中小企業管理實戰——適用式管理》作者..
華企盛世企業管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師、首席咨詢師、總經理..
北京時代光華教育發展有限公司特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人..
中小型企業管理變革駐廠輔導及現場管理改善資深咨詢師..
中小型民營企業成本控制與生產管理改善資深顧問師..
南方學院企業管理講師..
江蘇銀星企業管理咨詢有限公司主要講師、資深顧問..
贏家大講堂合作講師..
中華講師網百強講師..
新笙企業管理顧問有限公司資深培訓師、企業管理與改善導師..
名師堂企業管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師..
多家企業管理咨詢、培訓機構重點合作講師..
主講課程：
《生產管理與現場改善》、《高效工作技巧——跟上上司腳步》、《低成本卓越現場打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產效率》、《劉靖——解讀“如何培養答案型員工”》、《80后90后員工高效管理10大法寶》、《民營企業高效管理與成本控制》、《中堅管理勝任力提升》、《高效的時間管理》、《現場管理與現場改善》、《打造不找借口打方法的高效團隊》、《杰出班組長》、《培訓講師授課藝術》、《生產干部提升之道》、《執行力與業績提升》、《溝通藝術與團隊協作》、《生產成本控制、《6S管理培訓教程》、《打造高效高能管理團隊》、《企業文化與特色管理》》、《如何打造核心團隊》等。
講師授課專長：
劉靖老師諳熟企業管理和生產運營、駐廠輔導，具有多年的企業管理培訓和駐廠輔導經驗，對現場管理、成本控制、干部素質提升、企業文化打造、7S管理、標準化管理、目視化管理、精細化管理等現代企業管理有著豐富的實戰經驗和理論認知，參與不同行業、不同類型的民營企業的管理變革和駐廠輔導，對民營企業在管理中存在的問題了如指掌，并根據民營企業在管理中存在的諸多問題，有針對性的創立了“適用性企業管理模式”。對中小型企業管理變革駐廠輔導及現場管理改善、生產成本控制、企業文化打造等，具有豐富的實踐經驗和精深的理論認知。
培訓與企業管理工作簡歷：
劉靖前期在港資、臺資、美資企業任職行政課長、生產課長、生產經理、副總經理等職位10多年，后在著名企業管理咨詢機構任職項目總監、總經理、高級培訓師，培訓師導師?，F為東莞市華企盛世企業管理咨詢有限公司執行董事、總經理、培訓師導師、金牌講師、企業管理變革及輔導首席咨詢師.
其他工作經歷:
劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農業 農民 農村》雜志、《河南農民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數十家中央和?。ǖ兀┦行侣剢挝徊捎谩?
課程特色:
劉靖老師的課程是:從企業管理實戰出發講理論，管理戰略與管理戰術（技能）相結合。從而打破常規的專家、教授授課“理論多、實踐少、難操作”的問題。同時也規避了一般管理技能培訓師過分強調某些所謂的要點，偏離企業管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。
劉靖老師的課程讓學員聽得懂、學得會、用得上，效果立竿見影
授課狀況：
劉靖主講課程以生產管理、心態管理、成本管理、企業文化建設和管理技能提升為主，開設公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、天津、珠海、東莞、佛山、江蘇常州市、河南鄭州、惠州、中山、江門等十多個城市。
授課風格：
劉靖屬于實戰型培訓師，具有豐富的企業管理經驗和企業管理變革、駐廠輔導經驗,對企業管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產管理、現場改善、管理技能提升、生產成本控制、7S管理與推行、企業文化打造、心態情緒管理”等課程。
劉靖的授課風格采用技能傳授、理論引導、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動等眾多管理課程的授課方式，注重調動學員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發，將講師授課時應有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規講課理論過多、內容空洞、學員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學員好評如潮。
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