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班組長思維創新與工作效率提升

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劉靖  主講

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課程背景：

管理干部思維意識陳舊，直接影響著管理手段與工作方法創新，影響著工作效率和團隊業績提升。

沒有創新思維，就沒有有效的工作方法，就沒有良好的工作效果和理想的業績……失去效率優勢，企業就失去了競爭的基礎。

課程收益：

讓參加課程的企業干部學習掌握創新思維和提高工作效率的技能，認識到創新思維和工作效率的重要性，幫助企業增強競爭力。

授課說明：

本課程授課時間為2天。第一天授課內容，既本課程第一部分；第二天授課內容，既本課程第二部分。

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班組長思維創新與工作效率提升

大   綱

（第一天課程）

第一部分：班組長創新能力提升

第一章:認知創新思維的意義和重要性

一．創新思維的意義

1．什么是創新思維？

2．為什么要進行創新思維？

3．柯達破產帶給我們的思考

二．創新思維的重要性

1．思維決定成敗

2．思維決定效率

3．思維決定利潤

4．思維決定競爭力

第二章:班組長應如何培養創新思維的意識

一．經驗型班組長如何創新

1．樹立積極的工作態度

2．理解創新思維的空杯原理

3．不創新，就沒有美好的明天

4．拿出“否定自己過去”的勇氣來

5．莊子的創新思維法

6．打破邏輯思維的瓶頸

7．借助80、90后員工的靈感，實現創新

8．不要墨守成規

9．反省自己：還能找到更好的方法嗎？

10．自我滿足是創新的天敵

二．新任班組長如何創新工作

1．做好專業技術和工作經驗的沉淀

2．明白“三人行，必有我師”的道理

3．創新需要“自我OJT”

4．學會總結、歸納工作

5．完善是最好的創新

6．站在師傅肩頭創新

7．創新需要“跟上上司腳步”

8．積極參與并組織創新活動

9．保持銳氣和工作激情

10．尋找到更好的方法

三．保持高漲的工作熱情

1．沒有激情，就沒有創新的活力

2．沒有對工作的熱情，創新就是空話

3．讓士氣貫穿工作，保持創新的激情

第三章:為思維創新打好基礎

一．創新思維必不可少的陽光心態

1．學會創新思維，占據競爭優勢

2．陽光心態是創新的基石

3．創新需要積極工作的心態

4．創新要有“笨鳥先飛”的心態

5．擴大交際圈，增加靈感來源

6．創新思維的老板心態：讓工作更有效果

二．創新是在技能和經驗上錦上添花

1．扎實、過硬的專業技能是創新的條件

2．豐富的經驗能為創新錦上添花

3．練好基本功，爭當“創新型”干部

第四章:班組長應掌握的創新思維技巧

一．克服對創新思維的恐懼感

1．建立創新思維的信心

2．輕視工作的困難度

3．積極思考完成任務的方法

4．及時記錄靈感

二．創新需要轉換思維角度

1．不在一棵樹上吊死

2．從工作流程找問題

3．停下來，檢討方法是否正確

4．委婉比硬拼更有效

三．創新需要掌握分析、解決問題的方法

1．問題產生的八二原理

2．分析問題要注意的五個層面

3．尋找解決問題的捷徑

4．降低解決問題的成本

5．解決問題務求徹底

四．用目標倒推法創新思維

1．目標優先，現狀第二

2．逼自己一把：化壓力為動力

3．從逆境中發現機會

4．學會迂回，避開雷區

五．創新需要逼自己一把

1．懂得“絕處逢生”的道理

2．創新，需要不向困難低頭的勇氣

3．山不過來，我就過去

4．要有追求完美的意識

六．借助集體智慧創新思維

1．明白“眾人拾柴火焰高”的道理

2．借助朋友、部屬的智慧創新思維

3．組成創新小組，進行團隊攻關

4．采用PDCA法，讓創新更有價值

（第二天課程）

第二部分：掌握提升工作效率的技能

第五講:公司器重高效能干部

一.高效在于先行一步

1.成功不會從天而降

2.”先人一步”的思想結合正確的方法,沒有做不好的事情.

3.“先人一步”不只是表現在做事上,同樣體現在學習方面.

二.簡單招式練到極致就是效率

1.找準自己的定位

2.千招會不如一招精

3.把簡單的工作做到極致，就能收到高效的效果

三.清除問題,工作才能高效

1.要豎立起敢于面對問題,勇于解決問題的意識

2.掌握分析問題的技能

3.認真、徹底清除問題

4.養成發現問題、解決問題的習慣 

四.學會思考,工作才能更高效

1.多問幾個”為什么”

2.養成動腦筋的習慣

第六講:公司器重功臣，拒絕苦勞

一.讓工作價值超過報酬

1．懂得“舍得”的辯證關系

2．“吃虧”是職場的大智慧

3．讓工作價值超過報酬，你在公司才有位置

二.別讓借口和抱怨牽絆你

1.別為失敗找借口

2.抱怨是失敗的催化劑

3.勤奮是高效的強心劑

第七講:高效來自對自我的鞭策

一.職商高，效率就高

1.職商的含意

2.職商構成7大要素明細

二.專注業績，讓效率騰飛

1.專注業績達成

2.向工作高效人士學習

3.把握高效工作時間段（各時段工作狀態曲線圖）

三.不怕起點低,就怕效率低

1.成敗常會取決于關鍵的一點點.

2.良好的心理素質,是提升效率的基礎條件.

四.執行要到位,落實要迅速

1．加強執行力的好處:

（1）.可以讓人減少借口

（2）.讓工作變得輕松愉快

（3）.能讓業績突出

（4）.能獲得領導器重

2．如何加強自身的執行力

（1）.從端正心態開始.多看勵志方面的書,不斷陶冶情操,改變消極觀念;

（2）.多和心態積極的人交往,用正面典型感染自己;

（3）.認真做好每一個工作細節;

（4）.總結歸納工作,檢討不足并尋求改進;

（5）.檢討自己的缺點并努力改正.

3．加強部屬執行力6大措施

第八講: “自我OJT”，打好高效工作的基礎

一. 自我OJT:個人素養提升的利器

1．什么是“OJT”？

2．什么是“自我OJT”？

3．“OJT”和“自我OJT”的區別？

“自我OJT” 的3個特點

A.“自我OJT”能讓一個學歷不高的人充滿智慧。

B.學歷和工作能力不能劃等號。

C.“OJT”隨時、隨地可以進行

二．掌握自我OJT技巧

1.了解自身對“OJT”的需求

2.掌握“自我OJT”的方法

A．短板補強法

B．瓶頸擴充法

C．取長補短法

第九講: 掌握高效能工作的技巧

一．高效工作必不可少的溝通技巧

1．溝通的時機

2．溝通的底蘊：準備

3.溝通的基礎：誠意

4.溝通的利器：尊重

5.溝通的殺手：微笑

6.溝通的橋梁：語言

7.溝通的法寶：贊美

8．溝通的氣度：寬容

二．掌握高效工作技巧

1．建立正確的效率觀。

2．讓時間管理熔合在工作當中。

3．善于創新，隨時調整工作方法。

4．隨時記錄靈感。

5．超越一點點。

6．學會把握行動時機。

7．認真做好一件事。

8．執著于工作，不要輕言放棄。

9．用好聰明的腦袋。

10．勤于總結。

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劉靖講師簡介

劉靖：實戰型管理培訓專家..中小企業管理專家..經管作家..北京大學匯豐商學院客座教授..13年臺資美資港資企業管理經驗(有6千人規模臺資生產經理任職經歷).8年管理咨詢、培訓經驗.任職咨詢公司董事總經理6年.“適用式企業管理模式”研究中心主任..
劉靖老師已創作完成管理專著7部，其中《跟上上司腳步》企業管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來找我》廣東經濟出版社2011年12月出版、《給你一個團隊 如何提升士氣》人民郵電出版社2013年8月出版、《適用的才是最好的——中小企業適用式管理》中國電力出版社2013年8月出版、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術出版社2013年9月出版；創作完成待出版《生產變革：中小企業贏利模式》、《80、90后員工引領藝術》；創作完成官場、商戰長篇小說6部，大型電視劇本1部..
北京大學匯豐商學院客座教授..
贏家大講堂簽約講師..
時代光華特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人..
中小企業管理變革及現場改善專家..
民營企業成本控制與生產改善資深顧問師..
江蘇銀星企業管理咨詢有限公司首席講師，資深顧問師..
中華講師網特聘講師..
佛山市新笙企業管理顧問有限公司資深培訓講師..
江門市正泰企業管理顧問有限公司資深培訓講師..
華企盛世企業管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師..
廣州博緯企業管理咨詢有限公司簽約講師..
深圳市諾達名師實業有限公司簽約講師..
廣州市紅日人力資源職業培訓學校簽約講師..
東莞市永道企管顧問有限公司首席講師..
廣州良師益友文化傳播有限公司簽約講師..
多家企業管理咨詢、培訓機構重點合作講師..

劉靖老師主講課程：
《生產管理與現場改善》、《高效工作技巧》、《低成本卓越現場打造》、《中小企業贏利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產效率》、《工作沒有借口》、《80后90后員工高效管理》、《民營企業高效管理與成本控制》、《中堅管理勝任力提升》、《高效執行力》、《高效時間管理》、《高效溝通藝術》、《現場管理與現場改善》、《內部溝通與效率提升》、《公文寫作》、《打造不找借口找方法的高效團隊》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業績——解讀“培養員工工作激情”》、《如何培養員工忠誠度》、《管理干部創新能力提升》、《杰出班組長》、《班組長高效管理實務》、《培訓講師授課藝術》、《目標管理與素養提升》、《壓力與情緒管理》、《執行力與業績提升》、《思維創新與工作效率提升》、《6S管理培訓教程》、《打造高效高能管理團隊》、《高效能人士的7個習慣》、《生產成本控制與效率提升》、《生產成本控制》、《如何培養高效能員工》、《TTT內部培訓師授課技巧》、《員工如何與公司相處》、《壓力與情緒管理》、《部屬培育與高效團隊建立》、《優秀員工的職業責任與服務意識》等。

（中華講師協會榮譽證書）

講師授課專長：
劉靖老師諳熟企業管理和生產運營、駐廠輔導，具有多年的企業管理培訓和駐廠輔導經驗，對現場管理、成本控制、干部素質提升、企業文化打造、7S管理、標準化管理、目視化管理、精細化管理等現代企業管理有著豐富的實戰經驗和理論認知，參與不同行業、不同類型的民營企業的管理變革和駐廠輔導，對民營企業在管理中存在的問題了如指掌，并根據民營企業在管理中存在的諸多問題，有針對性的創立了“適用性企業管理模式”。對中小型企業管理變革駐廠輔導及現場管理改善、生產成本控制、企業文化打造等，具有豐富的實踐經驗和精深的理論認知。

培訓與企業管理工作簡歷：
劉靖前期在港資、臺資、美資企業任職行政課長、生產課長、生產經理、副總經理等職位10多年，后在著名企業管理咨詢機構任職項目總監、總經理、高級培訓師，培訓師導師。現為東莞市華企盛世企業管理咨詢有限公司執行董事、總經理、培訓師導師、金牌講師、企業管理變革及輔導首席咨詢師.

其他工作經歷:
劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農業 農民 農村》雜志、《河南農民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數十家中央和省（地）市新聞單位采用。

（劉靖講授企業管理課程現場圖片）

創作經歷：
劉靖工作之余從事文學創作。精于政府公文、新聞采寫、散文、詩詞創作、長篇小說創作、劇本創作等,出版著作有:管理專著《跟上上司腳步——高效工作密碼》企業管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》廣東經濟出版社2011年12月出版、《給你一個團隊 如何提升業績》人民郵電出版社2013年8月出版發行，《適用的才是最好的——中小企業適用式管理之道》中國電力出版社2013年8月出版發行，《中式快餐管理模式建立》江蘇美術出版社出版發行；已完成管理著作《生產變革：中小企業贏利模式》、《80、90后員工引領藝術》待出版。另創作商戰長篇小說《詭商》和官場長篇小說《迷醉官場》等6部。創作完成待出版長篇小說《商通天下》、《贓官清官》、《基層官場》、《常務總經理》，大型電視劇本《新瓷商》（34集）。

（劉靖創作出版圖書）

課程特色:
劉靖老師的課程是:從企業管理實戰出發講理論，管理戰略與管理戰術（技能）相結合。從而打破常規的專家、教授授課“理論多、實踐少、難操作”的問題。同時也規避了一般管理技能培訓師過分強調某些所謂的要點，偏離企業管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。

劉靖老師的課程讓學員聽得懂、學得會、用得上，效果立竿見影

授課狀況：
劉靖主講課程以生產管理、心態管理、成本管理、企業文化建設和管理技能提升為主，開設公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、珠海、東莞、韶關、佛山、惠州、中山、江門、江蘇常州市、天津、河南鄭州、洛陽、平頂山等二十多個城市。

授課風格：
劉靖屬于實戰型培訓師，具有豐富的企業管理經驗和企業管理變革、駐廠輔導經驗,對企業管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產管理、現場改善、管理技能提升、生產成本控制、7S管理與推行、企業文化打造、心態情緒管理”等課程。
劉靖的授課風格采用技能傳授、理論引導、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動等眾多管理課程的授課方式，注重調動學員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發，將講師授課時應有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規講課理論過多、內容空洞、學員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學員好評如潮。

劉靖老師講授企業管理內訓課與公開課程較多，受益企業上千家。部分摘錄如下：
廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS）
TCL集團股份有限公司
江門市第一高級職業技術學校
廣東美的集團股份有限公司
惠州市華爾富集團
廣州良師益友文化傳播有限公司
惠州市展華印鐵制罐有限公司
江蘇省豐登農藥有限公司
廣州市紅日人力資源職業培訓學校
（香港）高寶雅士有限公司東莞代表處
廣東星河生物科技股份有限公司
中國南方電網貴州省電網公司
商通天下（北京）科技有限公司
平頂山市博美實業有限公司
香港好寶園珠寶國際有限公司
惠州市明晟精密模具有限公司
佛山市凱戈利門業有限公司
1 2 3連鎖酒店
惠州市華爾強物業管理有限公司
東莞市慕思寢室用品有限公司
惠州市華爾富實業發展有限公司
潮州市雅誠德陶瓷制品有限公司
佛山市淘氣貝貝服飾有限公司
惠州市天羽漂染有限公司
惠州市華爾富房產發展有限公司
佛山市好禮來食品有限公司
佛山市南海獅王門業有限公司.
佛山市中欣紡織助劑廠
東莞市泛亞金屬制造有限公司.
佛山市南海紫佳門業有限公司.
佛山市金博特機械有限公司
佛山市慧嬰寶嬰兒用品有限公司
廣州市廣發蜂窩紙品包裝有限公司.
珠海市美合石油化工有限公司.
中山市金馬科技娛樂設備有限公司.
佛山市宇森醫療器械有限公司.
佛山市好禮來食品廠.
佛山市富爾幫辦公家具有限公司.
珠海市宏昌五金制品有限公司.
惠州市麗日購物廣場.
香港博勝控股有限公司
（臺山市昌輝玩具制品有限公司）.
馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司.
廣州市亨威汽車配件有限公司.
惠州市永誠印刷有限公司.
深圳市奧雅裝飾有限公司.
珠海市威馬企業管理服務有限公司.
佛山市南海千江粉末科技有限公司.
東莞市金華機械制造有限公司.
佛山市居龍家具有限公司.
東莞市萬里行橡膠有限公司.
東莞市鼎霖皮件有限公司.
東莞市瀛通電線有限公司.
佛山市塞羅娜家具有限公司.
東莞市開來電器有限公司.
珠海市珍絲鯢服飾有限公司.
湖北省旭華電子有限公司.
珠海市飛環機械模具有限公司.
中山市天祥制品有限公司.
東莞市德尚藝品有限公司.
深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司.
佛山市惠宜紡織品有限公司.
中山市雅圖涂料有限公司.
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客戶評價：
案例一：江蘇省豐登農藥有限公司董事長紀立新先生，對劉靖老師為該公司講授的3場培訓課程《內部客戶服務與工作效率提升》、《生產管理實務》、《班組長角色認知與能力提升》給予高度評價。培訓結束后，紀董事長就企業管理中存在的問題與劉靖老師進行深層次交流。并對劉靖老師贈予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》表示深深感謝。

案例二：廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖老師講授的《打造不找借口找方法的高效團隊》課程后，聽課學員評價很高。該公司與劉靖老師簽訂為期一年的內訓協議，對公司總部和各分公司全體干部進行系統性培訓，提升了干部的管理能力和職業素養，為企業發展打下堅實基礎。與此同時，公司還團購劉靖老師創作出版的《帶著答案來找我》數百本，分發給各分公司干部和儲備干部、技術人員、優秀員工閱讀學習。

案例三：東莞市泛亞金屬制造有限公司經劉靖老師現場輔導后，現場管理效果得到大幅改善，成本控制和生產效率提升均取得良好效果，干部素養也得到相應提高。總經理潘正中先生對劉靖老師的輔導和培訓效果給予高度評價。

案例四：潮州市雅誠德陶瓷制品有限公司接受培訓后，一次性購買劉靖老師著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》260本，分發給管理干部、技術人員和優秀員工學習。

案例五：惠州市華爾富集團董事長（粵西商會會長）康華先生，對劉靖老師為該公司干部員工講授的《優秀員工的感恩心態》課程給予高度評價，并表示深深感謝。華爾富集團下轄：惠州市華爾富房產發展有限公司、惠州市華爾強物業管理有限公司、惠州市華爾富實業發展有限公司、1 2 3酒店連鎖、康復城沐足中心、湛江市建筑工程有限公司。

案例六：香港好寶園珠寶國際有限公司董事、惠州市明晟精密模具有限公司財務總監劉碧園女士和明晟精密模具有限公司總經理劉雪明先生，對劉靖老師為該公司干部員工講授的《優秀員工的感恩心態》課程給予高度評價，并與劉靖老師的合作機構——北京大學匯豐商學院協商，請劉靖老師為公司管理干部進行系統性培訓。

案例七：2013年8月5日，劉靖老師給廣東省最大的物流公司——廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS）管理干部講授《班組長高效管理實務》課程，受到聽課學員的一致好評。公司負責人對課程的實用性和授課效果給予高度評價。

案例八：2013年8月10日，劉靖老師給英資企業——香港高寶雅士有限公司管理干部講授《高效溝通與協調技巧》課程，受到聽課學員的一致好評。人力資源部經理鄧女士在授課結束后與劉靖老師促膝交談人員管理與執行力問題，并當場確定與劉老師建立長期的培訓合作關系。
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惠州市華爾富集團董事長（惠州市粵西商會會長）康華先生、香港高寶雅士有限公司人力資源部經理鄧女士、廣東省郵政速遞有限公司（廣東郵政EMS）負責人、香港好寶園珠寶國際有限公司董事劉碧園女士、江門市第一職業技術學校朱校長、廣州市廣發蜂窩紙品包裝有限公司總經理姚發先生、惠州市明晟精密模具有限公司總經理劉雪明先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長馬輝先生、中山市金馬科技娛樂設備有限公司總經理劉喜旺先生、廣東美的集團股份有限公司培訓部負責人朱漢偉先生、東莞市泛亞金屬制造有限公司總經理潘正中先生、佛山市居龍家具有限公司總經理楊殿海先生、佛山市宇森醫療器械有限公司總經理鄭永良先生、東莞市金華機械設備有限公司總經理郝深先生、江蘇銀星管理顧問有限公司總經理張曉強先生、佛山市新笙企業管理顧問有限公司總監唐小金女士、廣州市亨威汽車配件有限公司副總經理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長賴雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監李佰戰先生、佛山市富幫家具有限公司總經理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產部經理謝潔忠先生、臺山市昌輝玩具制品有限公司經理劉海華小姐、惠州市永誠印刷有限公司副總經理袁女士、惠州市麗日購物廣場店長黃達祝女士、廣州市帝華金屬結構制造有限公司經理汪訓華先生……等上千家公司的總經理和企業干部，對劉靖老師主講的課程和輔導效果給予高度評價。
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