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80、90后員工引領藝術
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（課程大綱）
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主講：劉靖
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（2天課程）
課--程--背--景：
隨著人力成本的不斷攀升和80后90后員工在企業(yè)比例逐步增大，一個關于80后90后人員高效管理的問題成了困擾企業(yè)的一大難題。管理者發(fā)現(xiàn)：新生代產(chǎn)業(yè)大軍沒那么“容易管理”了。傳統(tǒng)管理方法在80后90后員工身上失效了。
課--程--收--益：
使企業(yè)干部準確把握80后90后員工的特點與管理方法；掌握管理80后90后員工的必要常識；學習更多提升80后90后員工效率、節(jié)省成本、處理工作中存在問題的技巧；
本課程適合不同層次，不同資歷，不同產(chǎn)品行業(yè)的干部學習。
課--程--說--明：
本課程授課時間2天（既12小時）
課--程--介--紹
第一講：80、90后員工特征認知與商數(shù)分析：
一．企業(yè)管理者的困惑
1．使用多年的管理方式失靈了
2．不想用80＆90后員工，又不能不用
3．無效管理，誰之錯
二．80＆90后員工的特征認知
1．80＆90后與60、70后有什么不同
2．令管理者頭痛的跳槽與曠工
3．80＆90后員工的閃光點
4．80＆90后員工各項商數(shù)分析
5．80＆90后員工在工作中的表現(xiàn)
三．80后和90后員工商數(shù)分析
1. 智商分析；
2. 情商構成與狀況分析；
3. 德商指數(shù)與要求分析；
4. 職商構成標準與要求分析；
5. 靈商問題探討。
第二講：管理博弈：對80＆90后是管理還是服務
一．博弈：企業(yè)干部面臨的新挑戰(zhàn)
1．傳統(tǒng)管理方式遇到挑戰(zhàn)
2．有效方法在哪里
二．管理：沒有效果怎么辦
1．管理者權威被挑戰(zhàn)
2．管理效果差強人意
3．管理者，痛定思痛
三．服務：放下架子，提高管理效果
1．向簡單粗暴的管理方式告別
2．讓員工有面子，管理才有成效
3．放下架子，當服務型干部
第三講：角色更新：80＆90后員工對管理者的要求
一．重新定位：管理者的角色轉(zhuǎn)換
1．分析管理失效的“源因”
2．準確定位，少走彎路
3．自我突破，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換
二．提升自己：企業(yè)干部的素養(yǎng)修煉
1．走出“以不變應萬變”的誤區(qū)
2．既要知識化，也要專業(yè)化
3．提升管理技能，讓管理更有效果
4．管理干部要加快職業(yè)化進程
三．山不過來我就過去
1．不埋怨，不抱怨
2．改變自己易，改變別人難
3．當好80＆90后員工的領路人
4．爭當主動性強的管理干部
第四講：引領為上：有效引導80＆90后員工
一．接納與關愛是引領員工的基礎
1．認知接納員工的重要性
2．關愛是消除隔閡的利器
3．怎樣讓80＆90后員工向我靠攏
二．融合與互動是凝聚員工的媒介
1．怎樣融入80＆90后員工群體
2．用好尊重這個法寶
3．與80＆90后員工互動的新方法
4．怎樣凝聚80＆90后員工
三．柔性管理比剛性管理更有效
1．柔性管理的特點和意義
2．柔性引導比強制管理更有效
3．找到管理切入點，對癥下藥
4．讓柔性成為剛性管理的有機補充
第五講：文化建設：讓80＆90后員工融入團隊
一．讓團隊充滿文化氛圍
1．創(chuàng)造積極向上的文化氛圍
2．用關愛和友情吸納員工
3．干部要當企業(yè)文化的播種機和宣傳員
二．點燃激情、增強活力
1．激情可轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)斗力
2．如何激發(fā)80＆90后員工斗志
3．用活動和競賽增強團隊活力
三．好士氣創(chuàng)造好業(yè)績
1．沒有士氣，就沒有業(yè)績
2．鼓勁、打氣，提升團隊士氣
3．掌握提高士氣的方法
4．士氣管理的注意事項
第六講：啟蒙心智：讓80＆90后員工自動自發(fā)
一．精神啟發(fā)，調(diào)動工作積極性
1．表揚是最好的精神啟發(fā)方式
2．讓80＆90后員工開心工作
3．發(fā)揮榜樣的作用
4．讓80＆90后員工有成就感
二．循循善誘，培養(yǎng)個人特長
1．善于發(fā)現(xiàn)80＆90后員工的優(yōu)點
2．積極培養(yǎng)，讓特長成為有用的技能
3．給予施展的平臺
4．幫助總結經(jīng)驗
三．鼓勵競爭，建立賽馬機制
1．鼓勵80＆90后員工參與競爭
2．讓有能力的員工走上重要的崗位
四．倡導超越，讓優(yōu)秀人才卓越起來
1．倡導卓越理念
2．鼓勵80＆90后員工超越自我
第七講：因勢利導：培養(yǎng)80＆90后員工的創(chuàng)造力
一．一把鑰匙開一把鎖
1．尋找80＆90后員工的閃光點
2．投其所好，對特長員工定向培養(yǎng)
3．制定可行的培養(yǎng)計劃
二．采取靈活多樣的培養(yǎng)方式
1．探索有效的培養(yǎng)方案
2．培養(yǎng)方法要因人而異
3．提供合理的實習平臺
4．檢討培養(yǎng)方法的有效性
第八講：良性溝通：讓80＆90后員工開心接受任務
一．溝通在管理工作中的意義
1．溝通的重要性
2．工作溝通應避免的誤區(qū)
3．強化溝通的意識
二．溝通中的3種常用方式
1．書面溝通技巧
2．電話溝通注意事項
3．行為溝通藝術
三．80＆90后員工喜歡的溝通方式
1．夸張的行為藝術
2．直截了當?shù)恼Z言措辭
3．QQ、手機及其他
第九講：情緒和壓力：引領80＆90后員工的2個核心
一．舉足輕重的情緒管理
1．什么是情緒管理
2．80＆90后員工的情緒特征
3．如何實施情緒管理
二．不容忽視的壓力管理
1．什么是壓力管理
2．80＆90后員工的壓力表現(xiàn)
3．如何導入壓力管理
第十講：管理創(chuàng)新：高效管理80＆90后10項技能
一．管理干部的魅力修煉
1．多些理解，少些成見
2．多些平等，少些等級
3．多些引導，少些管理
4．多些溝通，少些放任
5．多些關愛，少些冷漠
6．多些包容，少些埋怨
7．多些欣賞，少些指責
8．多些魅力，少些命令
二．人員管理的二七一法則
1．什么是“二七一法則”
2．發(fā)揮20%優(yōu)秀人員的榜樣作用
3．穩(wěn)定并提升70%普通員工的素養(yǎng)
4．分化并淘汰10%劣等員工
三．如何留住80＆90后員工
1．創(chuàng)建和諧、寬松的文化氛圍
2．給予應有的生活關照
3．給予合理的薪酬福利
4．給予適當?shù)臅x升機會
四．如何培訓80＆90后員工
1．必須強化OJT職能
2．制定OJT計劃
3．掌握OJT的6個步驟
4．倡導“自我OJT”
5．檢查、完善OJT工作
五．如何提高80＆90后員工的工作效率
1．樹立正確的效率觀
2．適才適崗對效率的影響
3．給每個80＆90后員工設定合理的目標
4．制定可行的工作計劃
5．鼓舞員工的士氣
6．激發(fā)團隊的工作激情
7．及時、得力的引導措施
8．讓80＆90后員工總結、分享工作結果
9．有效、及時的激勵
六．如何控制80＆90后員工的工作成本
1．強化成本意識
2．工作中的時間成本控制
3．崗位使用物料合理分配
4．工作場地的合理使用
5．流程協(xié)作的銜接管理
6．工作時的能源成本管理
7．人工成本科學管理
七．培養(yǎng)80＆90后員工制定工作計劃的能力
1．認知制定工作計劃的意義和價值
2．掌握制定工作計劃的技能
3．合理規(guī)劃自己的工作
4．制定科學、可行的工作計劃
5．完善工作計劃
6．回顧、總結工作計劃完成的效果
八．如何對80＆90后員工進行時間管理
1．樹立正確的時間觀
2．掌握時間管理的技能
3．合理分布自己的工作時間
4．科學控制各階段工作時間
5．及時解決工作中遇到的問題
6．總結、檢討時間利用的合理性
九．如何提高執(zhí)行力
1．確定執(zhí)行目標
2．制定工作方案和激勵措施
3．落實責任到人
4．實施工作方案
5．查找影響執(zhí)行力的原因
6．制定改善方案
7．落實檢查跟蹤機制
8．落實激勵機制
十．如何提升團隊業(yè)績
1．工作任務合理分解
2．尋找更好的工作方法
3．督導每個成員做好本職工作
4．激發(fā)成員的士氣和工作激情
5．處理好個體與整體的關系
6．及時檢討異常問題
7．目標任務階段性總結
第十一講：有效激勵：讓80＆90后成為千里馬
一．激勵的意義
1．為什么要激勵員工
2．如何激勵80＆90后員工
二．走出激勵的誤區(qū)
1．激勵不等于獎勵
2．激勵的2種方式：正激勵、副激勵
三．如何實施正激勵
1．什么是正激勵
2．正激勵的2種形式：物質(zhì)刺激、精神滿足
3．物質(zhì)激勵會增加成本
4．物質(zhì)激勵具有抗藥性
5．用好精神激勵的法寶
6．激勵要把握時效性
四．如何實施副激勵
1．什么是副激勵
2．副激勵的及時性
第十二講：總結歸納：探索管理80＆90后的新方法
一．總結，讓經(jīng)驗沉淀下來
1．回顧工作，總結經(jīng)驗與體會
2．分享經(jīng)驗，與同事共同探討
3．記錄自己的經(jīng)驗和心得
二．歸納，找到管理80＆90后員工的規(guī)律
1．歸納工作的意義和作用
2．從歸納中找到管理80＆90后的規(guī)律
3．將找到的規(guī)律有效運用在工作中
三．探索，尋求更有效的管理方法
1．探索的意義和價值
2．在探索中找到新方法
3．讓80＆90后員工管理高效起來
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劉靖講師簡介
劉靖：實戰(zhàn)型管理培訓專家..中小企業(yè)管理專家..經(jīng)管作家..北京大學匯豐商學院客座教授..13年臺資美資港資企業(yè)管理經(jīng)驗(有6千人規(guī)模臺資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷).8年管理咨詢、培訓經(jīng)驗.任職咨詢公司董事總經(jīng)理6年.“適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任..
劉靖老師已創(chuàng)作完成管理專著7部，其中《跟上上司腳步》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來找我》廣東經(jīng)濟出版社2011年12月出版、《給你一個團隊 如何提升士氣》人民郵電出版社2013年8月出版、《適用的才是最好的——中小企業(yè)適用式管理》中國電力出版社2013年8月出版、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術出版社2013年9月出版；創(chuàng)作完成待出版《生產(chǎn)變革：中小企業(yè)贏利模式》、《80、90后員工引領藝術》；創(chuàng)作完成官場、商戰(zhàn)長篇小說6部，大型電視劇本1部..
北京大學匯豐商學院客座教授..
贏家大講堂簽約講師..
時代光華特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人..
中小企業(yè)管理變革及現(xiàn)場改善專家..
民營企業(yè)成本控制與生產(chǎn)改善資深顧問師..
江蘇銀星企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師，資深顧問師..
中華講師網(wǎng)特聘講師..
佛山市新笙企業(yè)管理顧問有限公司資深培訓講師..
江門市正泰企業(yè)管理顧問有限公司資深培訓講師..
華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師..
廣州博緯企業(yè)管理咨詢有限公司簽約講師..
深圳市諾達名師實業(yè)有限公司簽約講師..
廣州市紅日人力資源職業(yè)培訓學校簽約講師..
東莞市永道企管顧問有限公司首席講師..
廣州良師益友文化傳播有限公司簽約講師..
多家企業(yè)管理咨詢、培訓機構重點合作講師..
劉靖老師主講課程：
《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》、《高效工作技巧》、《低成本卓越現(xiàn)場打造》、《中小企業(yè)贏利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《工作沒有借口》、《80后90后員工高效管理》、《民營企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅管理勝任力提升》、《高效執(zhí)行力》、《高效時間管理》、《高效溝通藝術》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《內(nèi)部溝通與效率提升》、《公文寫作》、《打造不找借口找方法的高效團隊》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業(yè)績——解讀“培養(yǎng)員工工作激情”》、《如何培養(yǎng)員工忠誠度》、《管理干部創(chuàng)新能力提升》、《杰出班組長》、《班組長高效管理實務》、《培訓講師授課藝術》、《目標管理與素養(yǎng)提升》、《壓力與情緒管理》、《執(zhí)行力與業(yè)績提升》、《思維創(chuàng)新與工作效率提升》、《6S管理培訓教程》、《打造高效高能管理團隊》、《高效能人士的7個習慣》、《生產(chǎn)成本控制與效率提升》、《生產(chǎn)成本控制》、《如何培養(yǎng)高效能員工》、《TTT內(nèi)部培訓師授課技巧》、《員工如何與公司相處》、《壓力與情緒管理》、《部屬培育與高效團隊建立》、《優(yōu)秀員工的職業(yè)責任與服務意識》等。
（中華講師協(xié)會榮譽證書）
講師授課專長：
劉靖老師諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運營、駐廠輔導，具有多年的企業(yè)管理培訓和駐廠輔導經(jīng)驗，對現(xiàn)場管理、成本控制、干部素質(zhì)提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標準化管理、目視化管理、精細化管理等現(xiàn)代企業(yè)管理有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論認知，參與不同行業(yè)、不同類型的民營企業(yè)的管理變革和駐廠輔導，對民營企業(yè)在管理中存在的問題了如指掌，并根據(jù)民營企業(yè)在管理中存在的諸多問題，有針對性的創(chuàng)立了“適用性企業(yè)管理模式”。對中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導及現(xiàn)場管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實踐經(jīng)驗和精深的理論認知。
培訓與企業(yè)管理工作簡歷：
劉靖前期在港資、臺資、美資企業(yè)任職行政課長、生產(chǎn)課長、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢機構任職項目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級培訓師，培訓師導師。現(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、培訓師導師、金牌講師、企業(yè)管理變革及輔導首席咨詢師.
其他工作經(jīng)歷:
劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協(xié)秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農(nóng)業(yè) 農(nóng)民 農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數(shù)十家中央和省（地）市新聞單位采用。
（劉靖講授企業(yè)管理課程現(xiàn)場圖片）
創(chuàng)作經(jīng)歷：
劉靖工作之余從事文學創(chuàng)作。精于政府公文、新聞采寫、散文、詩詞創(chuàng)作、長篇小說創(chuàng)作、劇本創(chuàng)作等,出版著作有:管理專著《跟上上司腳步——高效工作密碼》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》廣東經(jīng)濟出版社2011年12月出版、《給你一個團隊 如何提升業(yè)績》人民郵電出版社2013年8月出版發(fā)行，《適用的才是最好的——中小企業(yè)適用式管理之道》中國電力出版社2013年8月出版發(fā)行，《中式快餐管理模式建立》江蘇美術出版社出版發(fā)行；已完成管理著作《生產(chǎn)變革：中小企業(yè)贏利模式》、《80、90后員工引領藝術》待出版。另創(chuàng)作商戰(zhàn)長篇小說《詭商》和官場長篇小說《迷醉官場》等6部。創(chuàng)作完成待出版長篇小說《商通天下》、《贓官清官》、《基層官場》、《常務總經(jīng)理》，大型電視劇本《新瓷商》（34集）。
（劉靖創(chuàng)作出版圖書）
課程特色:
劉靖老師的課程是:從企業(yè)管理實戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術（技能）相結合。從而打破常規(guī)的專家、教授授課“理論多、實踐少、難操作”的問題。同時也規(guī)避了一般管理技能培訓師過分強調(diào)某些所謂的要點，偏離企業(yè)管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。
劉靖老師的課程讓學員聽得懂、學得會、用得上，效果立竿見影
授課狀況：
劉靖主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設和管理技能提升為主，開設公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、珠海、東莞、韶關、佛山、惠州、中山、江門、江蘇常州市、天津、河南鄭州、洛陽、平頂山等二十多個城市。
授課風格：
劉靖屬于實戰(zhàn)型培訓師，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗和企業(yè)管理變革、駐廠輔導經(jīng)驗,對企業(yè)管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產(chǎn)管理、現(xiàn)場改善、管理技能提升、生產(chǎn)成本控制、7S管理與推行、企業(yè)文化打造、心態(tài)情緒管理”等課程。
劉靖的授課風格采用技能傳授、理論引導、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動等眾多管理課程的授課方式，注重調(diào)動學員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時應有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過多、內(nèi)容空洞、學員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學員好評如潮。
劉靖老師講授企業(yè)管理內(nèi)訓課與公開課程較多，受益企業(yè)上千家。部分摘錄如下：
廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS）
TCL集團股份有限公司
江門市第一高級職業(yè)技術學校
廣東美的集團股份有限公司
惠州市華爾富集團
廣州良師益友文化傳播有限公司
惠州市展華印鐵制罐有限公司
江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司
廣州市紅日人力資源職業(yè)培訓學校
（香港）高寶雅士有限公司東莞代表處
廣東星河生物科技股份有限公司
中國南方電網(wǎng)貴州省電網(wǎng)公司
商通天下（北京）科技有限公司
平頂山市博美實業(yè)有限公司
香港好寶園珠寶國際有限公司
惠州市明晟精密模具有限公司
佛山市凱戈利門業(yè)有限公司
1 2 3連鎖酒店
惠州市華爾強物業(yè)管理有限公司
東莞市慕思寢室用品有限公司
惠州市華爾富實業(yè)發(fā)展有限公司
潮州市雅誠德陶瓷制品有限公司
佛山市淘氣貝貝服飾有限公司
惠州市天羽漂染有限公司
惠州市華爾富房產(chǎn)發(fā)展有限公司
佛山市好禮來食品有限公司
佛山市南海獅王門業(yè)有限公司.
佛山市中欣紡織助劑廠
東莞市泛亞金屬制造有限公司.
佛山市南海紫佳門業(yè)有限公司.
佛山市金博特機械有限公司
佛山市慧嬰寶嬰兒用品有限公司
廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司.
珠海市美合石油化工有限公司.
中山市金馬科技娛樂設備有限公司.
佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司.
佛山市好禮來食品廠.
佛山市富爾幫辦公家具有限公司.
珠海市宏昌五金制品有限公司.
惠州市麗日購物廣場.
香港博勝控股有限公司
（臺山市昌輝玩具制品有限公司）.
馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司.
廣州市亨威汽車配件有限公司.
惠州市永誠印刷有限公司.
深圳市奧雅裝飾有限公司.
珠海市威馬企業(yè)管理服務有限公司.
佛山市南海千江粉末科技有限公司.
東莞市金華機械制造有限公司.
佛山市居龍家具有限公司.
東莞市萬里行橡膠有限公司.
東莞市鼎霖皮件有限公司.
東莞市瀛通電線有限公司.
佛山市塞羅娜家具有限公司.
東莞市開來電器有限公司.
珠海市珍絲鯢服飾有限公司.
湖北省旭華電子有限公司.
珠海市飛環(huán)機械模具有限公司.
中山市天祥制品有限公司.
東莞市德尚藝品有限公司.
深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司.
佛山市惠宜紡織品有限公司.
中山市雅圖涂料有限公司.
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客戶評價：
案例一：江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司董事長紀立新先生，對劉靖老師為該公司講授的3場培訓課程《內(nèi)部客戶服務與工作效率提升》、《生產(chǎn)管理實務》、《班組長角色認知與能力提升》給予高度評價。培訓結束后，紀董事長就企業(yè)管理中存在的問題與劉靖老師進行深層次交流。并對劉靖老師贈予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》表示深深感謝。
案例二：廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖老師講授的《打造不找借口找方法的高效團隊》課程后，聽課學員評價很高。該公司與劉靖老師簽訂為期一年的內(nèi)訓協(xié)議，對公司總部和各分公司全體干部進行系統(tǒng)性培訓，提升了干部的管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展打下堅實基礎。與此同時，公司還團購劉靖老師創(chuàng)作出版的《帶著答案來找我》數(shù)百本，分發(fā)給各分公司干部和儲備干部、技術人員、優(yōu)秀員工閱讀學習。
案例三：東莞市泛亞金屬制造有限公司經(jīng)劉靖老師現(xiàn)場輔導后，現(xiàn)場管理效果得到大幅改善，成本控制和生產(chǎn)效率提升均取得良好效果，干部素養(yǎng)也得到相應提高。總經(jīng)理潘正中先生對劉靖老師的輔導和培訓效果給予高度評價。
案例四：潮州市雅誠德陶瓷制品有限公司接受培訓后，一次性購買劉靖老師著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》260本，分發(fā)給管理干部、技術人員和優(yōu)秀員工學習。
案例五：惠州市華爾富集團董事長（粵西商會會長）康華先生，對劉靖老師為該公司干部員工講授的《優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)》課程給予高度評價，并表示深深感謝。華爾富集團下轄：惠州市華爾富房產(chǎn)發(fā)展有限公司、惠州市華爾強物業(yè)管理有限公司、惠州市華爾富實業(yè)發(fā)展有限公司、1 2 3酒店連鎖、康復城沐足中心、湛江市建筑工程有限公司。
案例六：香港好寶園珠寶國際有限公司董事、惠州市明晟精密模具有限公司財務總監(jiān)劉碧園女士和明晟精密模具有限公司總經(jīng)理劉雪明先生，對劉靖老師為該公司干部員工講授的《優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)》課程給予高度評價，并與劉靖老師的合作機構——北京大學匯豐商學院協(xié)商，請劉靖老師為公司管理干部進行系統(tǒng)性培訓。
案例七：2013年8月5日，劉靖老師給廣東省最大的物流公司——廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS）管理干部講授《班組長高效管理實務》課程，受到聽課學員的一致好評。公司負責人對課程的實用性和授課效果給予高度評價。
案例八：2013年8月10日，劉靖老師給英資企業(yè)——香港高寶雅士有限公司管理干部講授《高效溝通與協(xié)調(diào)技巧》課程，受到聽課學員的一致好評。人力資源部經(jīng)理鄧女士在授課結束后與劉靖老師促膝交談人員管理與執(zhí)行力問題，并當場確定與劉老師建立長期的培訓合作關系。
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