說明：本文根據劉靖創作出版的職場勵志書籍《帶著答案來找我》摘錄。《帶著答案來找我》廣東經濟出版社出版，全國新華書店發行，所有售書網站均有此書。

怎樣看待工作上的問題（劉靖）

                   [之一]        

每個人的工作都不會一帆風順，都會出現這樣那樣的問題。

工作上有了問題應該怎么辦？

應該怎樣看待工作上遇到的各種問題？

可能很多員工會說，找領導呀，領導是最清楚事情如何解決的人了，因為標準就在他們那里，他們最知道應該按照什么標準去處理問題。

這個回答可能是不少員工在面對問題時最普遍的想法。但是他們可能沒有想過自己的職責是什么，難道僅僅是為了傳遞問題嗎？如果一遇到問題就交給領導，那豈不是成了問題傳遞員？如果所有的問題最終都要讓領導來解決，那公司要他們還有什么用呢？

在實際工作中，我們經常可以看到這種員工。

很多員工，一遇到問題，不是想著自己能不能解決，甚至根本就不知道那些問題究竟是不是問題，就在一種習慣性的意識下，先找到一大堆借口，然后將問題擺到領導面前：“領導，您看這事應該怎么解決？”領導問他：“你覺得這事應該怎么解決？”他不好意思地說：“哦，這個……我還沒考慮過呢。”

如果員工總是以這種態度來面對問題，會產生什么樣的后果呢？

第一，對個人來說，失去了讓自己成長的機會。

一個人從參加工作的那天一直到退休的時候，還在原崗位上待著。原因是什么？很簡單，因為他一直沒有讓自己成長起來。解決問題實際上就是對自己最好的鍛煉，是讓自己快速成長的最好方式。但是，人們往往看不到這一點，一遇到問題就交給領導，覺得讓領導解決問題是理所當然的，時間長了，養成了依賴心理，自然也就失去了自我成長的機會。

第二，將簡單的事情變得復雜。

上面提到的結果僅僅是員工個人的損失，那么將問題上交給領導，又會給領導、給公司帶來什么樣的后果呢？當問題被提交到領導那里后，領導就不得不抽出時間來處理，而問題的根源是多種多樣的，需要根據具體情況進行分析。前面的環節究竟發生了什么，這一點領導并不是很清楚，他們需要問當事人，也就是提交問題者和其他了解情況的人。這樣做的結果就是：領導要耗費大量的時間來調查情況，分析問題發生的原因，然后才能找到解決問題的方法。這相當于繞了一個大圈，人為地把一個簡單的問題復雜化了。

第三，領導成了親力親為的“大忙人”。

領導每天都有要忙的事情，他們究竟有多少時間來解決這些本該是下屬解決的問題呢？

一個下屬提交問題或許還不要緊，領導可能還能顧得過來。但是假如別的下屬也這樣做呢？

試想，假如一個領導下面有10個下屬，每個下屬有10個問題要來找領導解決的話，領導還有時間和精力去做別的事情嗎？很顯然，連神通廣大的孫悟空都不一定能做到。

而問題的關鍵是，領導并不是為解決你的問題而來，而是為了解決更多、更重要的問題而來。他們更多的是從宏觀方面對下屬進行指導，從戰略上對工作方向進行把控等。如果領導為下屬解決細節性問題投入的時間和精力太多，他們的主要工作就會受到影響，從而影響到一個部門、一個團隊，甚至一個公司的工作效率和經濟效益。

（未完待續）

說明：本文根據劉靖創作出版的職場勵志書籍《帶著答案來找我》摘錄。《帶著答案來找我》廣東經濟出版社出版，全國新華書店發行，所有售書網站均有此書。

作者（講師）簡介：

劉靖：實戰型管理培訓專家..中小企業管理專家.. “適用式企業管理模式”研究中心主任..  暢銷書《帶著答案來找我》、《跟上上司腳步》、《士氣決定業績》、《中小企業管理實戰——適用式管理》作者..  華企盛世企業管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師、首席咨詢師、總經理..  北京時代光華教育發展有限公司特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人..  中小型企業管理變革駐廠輔導及現場管理改善資深咨詢師..  中小型民營企業成本控制與生產管理改善資深顧問師..  南方學院企業管理講師..  江蘇銀星企業管理咨詢有限公司主要講師、資深顧問..  贏家大講堂合作講師..  中華講師網百強講師..佛山市新笙企業管理顧問有限公司資深培訓師、企業管理與改善導師..  名師堂企業管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師..多家企業管理咨詢、培訓機構重點合作講師..

 

主講課程：

《生產管理與現場改善》、《高效工作技巧——跟上上司腳步》、《低成本卓越現場打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產效率》、《劉靖——解讀“如何培養答案型員工”》、《80后90后員工高效管理10大法寶》、《民營企業高效管理與成本控制》、《中堅管理勝任力提升》、《高效的時間管理》、《現場管理與現場改善》、《打造不找借口打方法的高效團隊》、《杰出班組長》、《培訓講師授課藝術》、《生產干部提升之道》、《執行力與業績提升》、《溝通藝術與團隊協作》、《生產成本控制、《6S管理培訓教程》、《打造高效高能管理團隊》、《企業文化與特色管理》》、《如何打造核心團隊》等。

講師授課專長：
 
   劉靖老師諳熟企業管理和生產運營、駐廠輔導，具有多年的企業管理培訓和駐廠輔導經驗，對現場管理、成本控制、干部素質提升、企業文化打造、7S管理、標準化管理、目視化管理、精細化管理等現代企業管理有著豐富的實戰經驗和理論認知，參與不同行業、不同類型的民營企業的管理變革和駐廠輔導，對民營企業在管理中存在的問題了如指掌，并根據民營企業在管理中存在的諸多問題，有針對性的創立了“適用性企業管理模式”。對中小型企業管理變革駐廠輔導及現場管理改善、生產成本控制、企業文化打造等，具有豐富的實踐經驗和精深的理論認知。
 
培訓與企業管理工作簡歷：
 
   劉靖前期在港資、臺資、美資企業任職行政課長、生產課長、生產經理、副總經理等職位10多年，后在著名企業管理咨詢機構任職項目總監、總經理、高級培訓師，培訓師導師。現為東莞市華企盛世企業管理咨詢有限公司執行董事、總經理、培訓師導師、金牌講師、企業管理變革及輔導首席咨詢師.
   
其他工作經歷:

    劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農業農民農村》雜志、《河南農民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數十家中央和省（地）市新聞單位采用。

  
課程特色:
 
   劉靖老師的課程是:從企業管理實戰出發講理論，管理戰略與管理戰術（技能）相結合。從而打破常規的專家、教授授課“理論多、實踐少、難操作”的問題。同時也規避了一般管理技能培訓師過分強調某些所謂的要點，偏離企業管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。
 
    劉靖老師的課程讓學員聽得懂、學得會、用得上，效果立竿見影

 
授課狀況：

    劉靖主講課程以生產管理、心態管理、成本管理、企業文化建設和管理技能提升為主，開設公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、天津、珠海、東莞、佛山、江蘇常州市、河南鄭州、惠州、中山、江門等十多個城市。

 
授課風格：
 
   劉靖屬于實戰型培訓師，具有豐富的企業管理經驗和企業管理變革、駐廠輔導經驗,對企業管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產管理、現場改善、管理技能提升、生產成本控制、7S管理與推行、企業文化打造、心態情緒管理”等課程。
    劉靖的授課風格采用技能傳授、理論引導、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動等眾多管理課程的授課方式，注重調動學員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發，將講師授課時應有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規講課理論過多、內容空洞、學員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學員好評如潮。
 
劉靖老師講授企業管理內訓課與公開課程較多，受益企業上千家。部分摘錄如下：
商通天下（北京）科技有限公司。

中國南方電網貴州省電網公司
惠州市展華印鐵制罐有限公司
江蘇省豐登農藥有限公司
廣東星河生物科技股份有限公司
佛山市凱戈利門業有限公司
佛山市淘氣貝貝服飾有限公司
惠州市天羽漂染有限公司
佛山市南海獅王門業有限公司
佛山市中欣紡織助劑廠
東莞市泛亞金屬制造有限公司.
佛山市南海紫佳門業有限公司。
佛山市金博特機械有限公司
佛山市慧嬰寶嬰兒用品有限公司
廣州市廣發蜂窩紙品包裝有限公司.
珠海市美合石油化工有限公司。.
中山市金馬科技娛樂設備有限公司。.
佛山市宇森醫療器械有限公司。.
珠海市宏昌五金制品有限公司.。
惠州市麗日購物廣場。.
香港博勝控股有限公司。。
（臺山市昌輝玩具制品有限公司）.
馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司.
廣州市亨威汽車配件有限公司.
惠州市永誠印刷有限公司.
深圳市奧雅裝飾有限公司.
珠海市威馬企業管理服務有限公司.
佛山市南海千江粉末科技有限公司.
東莞市金華機械制造有限公司.
佛山市居龍家具有限公司.
東莞市萬里行橡膠有限公司.
東莞市鼎霖皮件有限公司.
東莞市瀛通電線有限公司.
佛山市塞羅娜家具有限公司.
東莞市開來電器有限公司.
珠海市珍絲鯢服飾有限公司.
湖北省旭華電子有限公司.
珠海市飛環機械模具有限公司.
中山市天祥制品有限公司.
東莞市德尚藝品有限公司.
深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司.
佛山市惠宜紡織品有限公司.
中山市雅圖涂料有限公司.
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客戶評價：
案例一：江蘇省豐登農藥有限公司董事長紀立新先生，對劉靖老師為該公司講授的3場培訓課程《內部客戶服務與工作效率提升》、《生產管理實務》、《班組長角色認知與能力提升》給予高度評價。培訓結束后，紀董事長就企業管理中存在的問題與劉靖老師進行深層次交流。并對劉靖老師贈予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》表示深深感謝。
 
案例二：廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖老師講授的《打造不找借口找方法的高效團隊》課程后，聽課學員評價很高。該公司并與劉靖老師簽訂為期一年的內訓協議，對公司總部和各分公司全體干部進行系統性培訓，提升了干部的管理能力和職業素養，為企業發展打下堅實基礎。與此同時，公司還團購劉靖老師創作出版的《帶著答案來找我》數百本，分發給各分公司干部和儲備干部、技術人員、優秀員工閱讀學習。
 
案例三：東莞市泛亞金屬制造有限公司經劉靖老師現場輔導后，現場管理效果得到大幅改善，成本控制和生產效率提升均取得良好效果，干部素養也得到相應提高。總經理潘正中先生對劉靖老師的輔導和培訓效果給予高度評價。
 
廣州市廣發蜂窩紙品包裝有限公司總經理姚發先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長馬輝先生、中山市金馬科技娛樂設備有限公司總經理劉喜旺先生、佛山市居龍家具有限公司總經理楊殿海先生、佛山市宇森醫療器械有限公司總經理鄭永良先生、東莞市金華機械設備有限公司總經理郝深先生、江蘇銀星管理顧問有限公司總經理張曉強先生、佛山市新笙企業管理顧問有限公司總監唐小金女士、廣州市亨威汽車配件有限公司副總經理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長賴雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監李佰戰先生、佛山市富幫家具有限公司總經理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產部經理謝潔忠先生、臺山市昌輝玩具制品有限公司經理劉海華小姐、惠州市永誠印刷有限公司副總經理袁女士、惠州市麗日購物廣場店長黃達祝女士、廣州市帝華金屬結構制造有限公司經理汪訓華先生……等上千家公司的總經理和企業干部，對劉靖老師主講的課程和輔導效果給予高度評價。
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