大型軟件項目需要很多人的能力合作，花費一年或數(shù)年的時間才能完成。為了提高工作效率，保證工作質(zhì)量，軟件開發(fā)人員的組織、分工與管理是一項十分重要和復(fù)雜的工作，它直接影響到軟件項目的成功與失敗。首先，由于軟件開以人員的個人素質(zhì)與差異很大，因此對軟件開發(fā)人員的選擇、分工十分關(guān)鍵。1970年，Sackman對12名程序員用兩個不同的程序進行試驗，結(jié)論是：程序排錯、調(diào)試時間差別為18：1;程序編制時間差別為15：1;程序長度慶功別為6：1;程序運行時間差別為13：1。近年來，隨著軟件開發(fā)方法的提高、工具的改善，上述差異可能會減小，但軟件人員的合理選擇及分工，充分發(fā)揮每個人的特長和經(jīng)驗顯然是十分重要的。其次，因為軟件產(chǎn)品不易理解、不易維護，因此軟件人員的組織方式十分關(guān)鍵。一個重要的原則是，軟件開發(fā)人員的組織結(jié)構(gòu)與軟件項目開發(fā)模式和軟件產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)相對應(yīng)，這樣可以達到軟件開發(fā)的方法、工具、與人的統(tǒng)一，從而降低管理系統(tǒng)的復(fù)雜性，有利于軟件開發(fā)過程的管理與質(zhì)量控制。按樹形結(jié)構(gòu)組織軟件開發(fā)人員是一個比較成功的經(jīng)驗。樹的根是軟件項目經(jīng)理和項目總的技術(shù)負(fù)責(zé)人。理想的情況是項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人由一個人或一個小組擔(dān)任。樹的結(jié)點是程序員小組，為了減少系統(tǒng)的復(fù)雜性、便于項目管理，樹的結(jié)點每層不要超過7個，在此基礎(chǔ)上盡量降低樹的層數(shù)。程序員小組的人數(shù)應(yīng)視任務(wù)的大小和完成任務(wù)的時間機時定，一般是2～5人。為降低系統(tǒng)開發(fā)過程的復(fù)雜性，程序員小組之間，小組內(nèi)程序員之間的任務(wù)界面必須清楚并盡量簡化。
按“主程序員”組織軟件開發(fā)小組是一條比較成功的經(jīng)驗。“主程序員”應(yīng)該是“超級程序員”。其他成員，包括程序員、后備工程師等，是主程序員的助手。主程序員負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)和審查小組的全部技術(shù)活動。程序員負(fù)責(zé)軟件的分析和開發(fā)。后備工程師是主程序員的助手，必要時能代替主程序員領(lǐng)導(dǎo)小組的工作并保持工作的連續(xù)性。軟件開發(fā)小組還可以根據(jù)任務(wù)需要配備有關(guān)專業(yè)人員，如數(shù)據(jù)庫設(shè)計人員、遠程通信和協(xié)調(diào)，提高了工作效率。這種形式的成敗主要取決于程序員的技術(shù)和管理水平。除了按主程序員負(fù)責(zé)的程序員小組組織開發(fā)人員外，還可以按“無我程序設(shè)計”建立軟件民主開發(fā)小組。這各組織形式強調(diào)組內(nèi)成員人人平等，組內(nèi)問題均由集體討論決定。這種組織形式有利于集思廣益、互相取長補短，但工作效率比較低。
軟件項目或軟件開以小組可以配置若干個秘書、軟件工具員、測試員、編輯和律師等到。秘書負(fù)責(zé)維護和軟件配置中的文檔、源代碼、數(shù)據(jù)及所依附的各種磁介質(zhì);規(guī)范并收集軟件開發(fā)過程中的數(shù)據(jù);規(guī)范并收集可重用軟件，對它們分類并提供檢索機制;協(xié)助軟件開發(fā)小組準(zhǔn)備文檔，對項目中的各種參數(shù)，如代碼行、成本、工作進度等，進行估算;參與小組的管理、協(xié)調(diào)和軟件配置的評估。大型軟件項目需專門配置一個或幾個配置管理人員，專門負(fù)責(zé)軟件項目的程序、文檔和數(shù)據(jù)的各種版本控制，保證軟件系統(tǒng)的一致性與完整性。軟件開發(fā)小組內(nèi)部和小組之間經(jīng)常交流情況和信息，以便減少誤解，刪除軟件中的個人特征，提高軟件的質(zhì)量.
軟件項目的開發(fā)實踐表明，軟件開發(fā)各個階段所需要的技術(shù)人員類型、層次和數(shù)量是不同的。軟件項目的計劃與分析階段只需要少數(shù)人，主要是系統(tǒng)分析員、從事軟件系統(tǒng)論證和概要設(shè)計的軟件高級工程師和項目高級管理人員。概要設(shè)計時要增加一部分高級程序員，詳細設(shè)計時，要增加軟件工程師和程序員，在編碼和測試階段還要增加程序員、軟件測試員。在此過程中軟件開發(fā)管理人員和各類專門人員逐漸增加，到測試階段結(jié)束時，軟件項目開發(fā)人員的數(shù)量達到頂峰。軟件運行初期，參加軟件維護的人員比較多，過早解散軟件開發(fā)人員會給軟件維護帶來意想不到的困難。軟件運行一段時間以后，由于軟件開發(fā)人員參與糾錯性維護，軟件出錯率會很快衰竭，這時軟件開發(fā)人員也就可以逐步撤出。如果系統(tǒng)不做適應(yīng)性或完善性維護，需要留守的維護人員就不多了。上述人力資源安排類似下所示Rayleigh-Norden曲線。根據(jù)Putnam得出的軟件項目開發(fā)工作量與開發(fā)時間的四次方成反比的結(jié)論，得出軟件開發(fā)的人員-時間折衷定律：在時間允許的情況下，適當(dāng)減少人員會提高工作效率，降低軟件開發(fā)成本。F.Brooks從大量的軟件開發(fā)實踐中發(fā)現(xiàn)：“向一個已經(jīng)延期的軟件項目追加開發(fā)人員，可能使項目完成的更晚。”這從另一個角度說明軟件開發(fā)寧可時間長一點，人員少一點。這樣可以大大減少人員之間的通信開銷，工作效率會更高些。
由此可見，在軟件開發(fā)過程中，人員的選擇、分配和組織是涉及軟件開發(fā)效率、軟件開發(fā)進度、軟件開發(fā)過程管理和軟件產(chǎn)品質(zhì)量的重大問題，必須引起項目負(fù)責(zé)人的高度重視。
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