客戶：（韓）曉星集團 地點：浙江省 - 嘉興 時間：2013/9/10 0:00:00 《TWI-一線生產主管督導訓練》課程大綱 主講：陸君偉 先生 課程背景 TWI（Training Within Industry For Supervisors）就是基層主管人員訓練，它是一種針對基層干部，如何做好第一線主管應具備的知識及技巧，而設計的一套課程。 課程目標 1. 掌握現代生產管理方法及實戰技巧； 2. 掌握生產主管應具備的管理能力與技巧； 3. 掌握必備的管理技能，幫助生產主管提升領導能力。 4. 有效地提高產品品質，降低生產成本，杜絕安全事故。 課程對象 班組長及儲備干部等一線生產主管。 課程時間 2天，6小時/天。 授課形式 案例分析、角色扮演、討論互動、圖片展示、視頻演示、情景模擬等形式 課程大綱 一、　TWI-JI工作教導 1. 何謂督導人員 2. 員工教導（OJT） 3. 新員工的培訓 4. 崗位員工的培訓 5. 多能工的培育 6. 工作教導應有的理念 7. 工作教導四階段法 8. 教導前的準備事項 9. 冗長的工作教導 10. 感覺的教導 11. 吵雜環境教導原則 12. 督導人員應有的潛力 13. TWI—JI評價表 14. 工作教導對工廠現場會有哪些效果？ 15. 錄像帶觀賞學習督導人員訓練的重要和由來　 二、TWI-JR工作關系 1. 班組督導人員的角色認知 2. 督導人員的管理使命 3. 工作分派時應考量的原則 4. 教導人員的工作關系 5. 督導人員的PACE人格分類 6. 人格類型特性分析 7. 描述你心中所期待的上司 8. 描述你心中所希望的部屬 9. 研修問題解決四階段法的目的 10. 督導人員應具備的條件 11. 督導人員的責任 12. 問題的四種發生型類 13. 增進人際關系的基本原則 14. 問題處理的方法 15. 掌握部屬想法和情緒的面談方法 16. 人際問題解決表 17. 「督導人員的人際關系」示意圖 18. 問題解決四階段法總結 19. 學會「工作關系」后的效益 三、TWI-JM工作方法 　1、由改善的重要引導出改善的實施階段 　2、實際演練、工作分解表與提案表的寫法　 　3、強調工作分解表之細目與自問檢討的重要性 　4、強調展開新方法的作法、學員發表提案表 　5、強調實施新方法之程序與工作教導之運用 　6、由教導者的工作改善方法示范中領悟工作改善精神。 　7、說明改善方法四階段，使學員充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，俾便運用于工作中。 　8、運用所學，實際進行工作改善，并讓學員共同討論，以了解從工作細目中，構想新辦法。 　9、請學員實習，共同討論，了解重要細目之構想。 　10、學員實習，討論并強調「展開轉入新辦法」部分。 　11、學員就已實習之案例發表提案書，并大家討論。 　12、使學員了解如何將新方法用之于「工作教導方法」。 　13、綜合指導，告訴學員要多做改善工作，務使運用所學貢獻于其工作崗位。　 四、　TWI-JS工作安全 　1、安全的定義、事故分析、災害事故研討 　2、損失發生原因、來源與控制實例研討 　3、事故原因類型分析與記錄統計使用 　4、災害原因類型與防止實例研討 　5、災害的工作環境研討 　6、安全與五條件 　7、事故防止的必要必 　8、事故要素 　9、物的說明 　10、學員的問題 　11、災害的原因事例分析 　12、公司內安全狀態實例分析 　13、人的說明 　14、學員安全實例演練 　15、公司內安全實例演練 　16、物的問題事例 　17、異常安全時的措施 　18、災害發生時的措施 　19、物與人的原因組合 　20、對策發表 　21、現場安全點檢實習 　22、事故防止的事例 　23、督導人員應實行的勞動災害防止活動 注：以上課程內容，可根據客戶需求調整。