【課程特色】

       羅老師擅長于員工職業化、基本管理技能等培訓，將其多年的知識凝練和管理經驗運用在課程當中，授課中注重啟發及技能傳授的相互結合，以顯著的培訓效果被廣大學員所贊譽。授課風格上講求“道”與“術”的統一，使學員易于理解及體會，讓學員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。 

【課程時長】

      1天 

【課程形式】

       理論講述+案例分析+分組討論+情景演練+視頻賞析等 

【課程大綱】

第一部分 開始篇

一、開班、破冰 

? 班主任/助教開班 ? 培訓組織者/公司高層宣導 ? 講師介紹 ? 破冰活動 

二、團隊組建 

? 分組活動（團隊選隊長、起隊名及隊呼） ? 獎懲措施（獎牌運用規則） ? 培訓公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學會科學管理 

第二部分 理念篇 

一、部門經理（主管）的角色定位 

1. 部門經理應具備“三頭六必”能力 2. 部門經理（主管）的素質要求 3. 情景模擬：部門經理（主管）的做法 a) 情景一：面對工作懈怠的下屬 b) 情景二：面對身體不舒服的下屬 c) 情景三：面對與同事在工作現場爭執的下屬 d) 情景四：面對新近的業務欠熟練的下屬 

二、為什么需要時間管理與計劃管理？ 

1. 為什么要做時間管理？ ? 什么是時間？ ? 忙人的告白 ? 真正的工作時間有多少？ ? 時間有價值，可以衡量嗎？ 

2. 為什么要做計劃管理？ ? 指揮的依據 ? 降低風險的手段 ? 減少消耗，提高效益 ? 控制的基礎 

第三部分 實戰篇 

? 時間管理篇 

一、時間管理的理念 1. 什么是時間管理？ ? 時間管理不是什么？ ? 時間管理是什么？ 2. 時間管理的定位 ? 時間管理的首要問題：人，為何安于現狀？ 

二、時間管理存在的問題 1. “時間管理”自測 2. 揪出偷走你時間的主要元兇 3. 時間殺手的分類 ? 有形的 ? 無形的 4. 人最容易掉進的時間陷阱 

三、解決之道——工作時間與個人時間的處理技巧 1. 正確的動機+正確的心態+正確的技巧=好的時間管理 2. 時間管理其實就是人生管理：確立人生目標 3. 建立個人績效系統 ? 現在做就是現在做 ? 現在就系統化：1)、文件存檔系統；2)、電腦文件存檔系統；3)、時間管理系統 4)、個人資訊系統；5)、個人知識管理系統；6)、制定個人學習計劃； 7)、個人創意系統 ? 現在就開始計劃：編制工作進度表 ? 后續追蹤并持續完成 ? 維修系統：定期維修；定期回顧檢討 

四、常見時間管理方法 

1. 時間價值分析法 2. ABC分類法：重要性與緊急性分類法 3. 艾維?利時間管理法 案例：價值2.5萬美元的時間管理秘訣； 國內企業運用案例 

五、高效工作十五則 1. 法則一：制定時間管理計劃 2. 法則二：養成快速的節奏感 3. 法則三：學會授權 4. 法則四：高效的會議技巧 5. 法則五：養成整潔的條理的習慣 6. 法則六：專心致志，有始有終 7. 法則七：簡化工作流程 8. 法則八：一次做好，次次做好 9. 法則九：克服拖延、現在就做 10. 法則十：當日事當日畢 11. 法則十一：善用零散的時間 12. 法則十二：用節省時間的工具 13. 法則十三：高效的閱讀法 14. 法則十四：高質高效的睡眠 15. 法則十五：終生學習 承諾今天 《時間管理》順口溜 

? 計劃管理篇 

一、有效的管理者 

1. 有效的管理者 2. 有效的管理過程 3. 我們在計劃和控制工作中會遇到哪些問題？ 4. 計劃的七要素——5W2H 5. 計劃的表現形式 

二、計劃的三步曲：目標、策略、步驟 

1. 計劃的“三步曲” 之一——設立目標 ? 法則一——以始為終（黃金法則） ? 法則二——SMART法則 討論：以下目標符合SMART標準嗎？ ? 法則三——平衡法則（平衡記分卡） 3. 計劃的“三步曲” 之二——工作策略 ? 制定工作策略的常用方法之一——魚骨圖 ? 制定工作策略的常用方法之二——SWOT分析 ? 計劃的“三步曲” 之三——制定工作步驟（WBS--工作分解結構方法） 4. 幾種適用的計劃方法 ? 滾動計劃 舉例：滾動生產計劃 ? 網絡計劃技術 案例：MRPII項目實施網絡計劃 ? 方針計劃 案例：HP公司方針行動計劃 

三、避免計劃的誤區 

1. 計劃的誤區 ? 追求完美 ? 缺乏目標驅動 ? 從容易的地方著手 ? 感到資源不夠 ? 缺乏溝通 2. 克服計劃誤區——結果導向，貴在行動 ? 明確方向，貴在行動 ? 有計劃的機會主義 

四、控制的過程 

1. 什么是控制？ 2. 控制的兩個基本前提條件 3. 管理控制的三個步驟 4. 管理控制的五大原則 舉例： 5. 管理控制的三大類型 舉例： 6. 管理控制的主要關注點 7. 了解管理工作中的主要失控點 舉例：針對下屬的查核清單；針對管理信息的查核清單；針對工作程序的查核清單；針對部門業務總體績效的查核清單 8. 如何設計有效的控制系統 

五、有效控制的方法 1. 管理控制的幾個誤區 2. 管理控制的策略 3. 為什么要授權 4. 如何保證授權的有效性 5. 直接控制的方法 ? 強調直接控制 ? 直接控制的原則 

第四部分 實踐篇 

一、管理游戲及小組分享：團隊時間管理與組織效率 

二、編制工作指導書—運用高效目標管理與時間管理方法編制 

第五部分 結束篇 

一、問與答（Q & A） 

二、現場PPT放映 

三、講師贈言 合影留念 

? 備注：課后提供管理輔助材料、管理工具包，包括許多實用表格、工具！