課程大綱： 一、專業素能篇 企業培訓的三一定律 專業素質4項修煉 4項學習要領 案例：德魯克論經驗 培訓師的專業風范 二、溝通技能訓練 語言的魅力與運用法則 培訓師的語言藝術 培訓師專業態勢語 單向與雙向溝通應用 開場與收結5要式 提問與應答 三、呈現能力訓練 克服怯場要領 氣氛營造 閃亮登場與圓滿謝場 課堂互動技巧 有效建立講師的威信 持續抓住學員的注意力 四、常用教學方法 體驗常用教學4方法 巧妙應對學員的技巧 課程結構設計流程 內容結構4方式 五、教學設計技巧 成人的學習心理 解析學員的學習習性 教學環境設計 培訓成果設計 訓后行動計劃設計 六、培訓師的行政準備 培訓師自身準備 案例：自檢清單 培訓助教準備 對學員的準備 培訓物資清單準備要領 案例：培訓物資清單樣本 七、尾聲 畢業呈現 課程開發與設計流程 培訓師的生涯發展與規劃 雙輪計劃 收獲與分享