《公務(wù)員政務(wù)禮儀》
講師：中國玲子
【培訓(xùn)背景】 2010年國新辦制作了《國家形象宣傳片》，在世界各地主流媒體播出，引起巨大反響。一個國家的形象要靠人來具體展示，而政府公務(wù)人員是黨和國家的代表。政務(wù)禮儀正是符合國家發(fā)展的表現(xiàn)形式，它繼承和弘揚(yáng)了中華民族傳統(tǒng)禮儀，也是中國與世界接軌的一個良好的契機(jī)。政務(wù)禮儀更是政府部門工作人員在日常工作中應(yīng)該掌握的基本的禮節(jié)性的知識。學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀，遵循禮儀規(guī)范，是日常政務(wù)活動之必須，也是提升政府形象的需求。
【課程目標(biāo)】正確運(yùn)用政務(wù)禮儀知識，推動事業(yè)成功，塑造良好的公務(wù)員形象【課程大綱】中國素有禮儀之邦之稱，荀子說：“人無禮不立，國無禮不寧“ 禮者，養(yǎng)也。由此可知，學(xué)習(xí)禮儀、掌握禮儀、運(yùn)用禮儀既可體現(xiàn)個人品位與素養(yǎng)，同時又增加了個人軟實力。禮儀在我國的廣泛普及，必將有助于社會主義精神文明的建設(shè)，必將有助于和諧社會的建立。
如何應(yīng)對政務(wù)交往，令您內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象？如何熟悉與掌握禮儀規(guī)范，在政務(wù)活動中展現(xiàn)您的風(fēng)度與魅力？
一、政務(wù)形象禮儀 （塑造公務(wù)人員品牌形象）
政務(wù)人員TPO形象原則
女士形象禮儀原則
男士形象禮儀原則
二、政務(wù)儀態(tài)禮儀 （打造公務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)）
1、公務(wù)儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)
公務(wù)場合的站、坐、行、手勢、眼神、笑容
2、現(xiàn)場修煉公務(wù)儀態(tài)
三、行政禮儀 （成就公務(wù)人員職業(yè)風(fēng)采）
1、 辦公禮儀 2、會務(wù)禮儀 3、網(wǎng)絡(luò)禮儀 4、電話禮儀
四、 社交禮儀 1、稱呼禮儀 2、介紹禮儀 3、握手禮儀4、使用名片禮儀 5、接待拜訪禮儀 6、宴請禮儀
五、案例分析與現(xiàn)場練習(xí)
【培訓(xùn)時間】建議 1天—2天【培訓(xùn)人員】政府公務(wù)人員
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
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